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加強員工健康管理 提升企業競爭力
自從金融風暴後,不少僱主不惜裁員為企業瘦身,結果員工便需超時工作,以應付沉重的工作量。雖然現時市道暢旺,但是本地員工超時工作仍嚴重。早前一項調查指出,本港有65%打工仔嚴重超時工作,每周平均工時達49.2小時,遠超國際勞工組織40小時的標準。事實上,工時過長的員工,較容易患上抑鬱症、抵抗力變差等毛病,嚴重者更會誘發過勞死。學者建議應加強企業健康管理(Corporate Wellness Management),在提升員工創造力的同時,亦提升企業及地區的競爭力。


完善健康管理 提升生產力

企業員工的身心健康狀態,可影響員工的工作表現及企業的競爭能力。香港浸會大學企業發展研究所企業健康管理組主任徐香香博士解釋說,「員工始終是人,不是機器,若工作量過多,會影響他們的專注力及判斷力,繼而影響企業的競爭力。」


減低醫療成本

相反,若員工的狀態良好,除可提升生產力外,亦可減低企業的成本。寶潔公司大中華日韓職業健康副總監李志山醫生說,根據美國生與人類服務部(Department of Health and Human Services)的報告指出,若企業為員工提供完善的健康計畫(Wellness Program),不但可減少短期病假6-32%,減低醫療費用20-25%,而且還可提高生產力2-52%。


徐香香博士亦指出,「有美國數據顯示,企業在員工的健康管理每投資1元,可提升員工的生產力及節省醫療成本等,從而獲得7元的回報效益。」她補充,另有美國數據指出,一般來說,狀態佳的員工約佔整體員工的50%,而他們只佔公司醫療費用的10%,但若員工的狀態不佳,單是首5%的高危員工,便佔了醫療費用的55%。


以外判代替OT

企業推行健康管理可帶來不少的效益,因此已在該範疇發展了20多年的美國,更將它發展成為健康醫療服務體系的重要組成部分,但本地的發展卻仍屬起步階段,徐香香博士表示,現時大部分的本地企業均將健康管理視為一個成本項目,但正確的做法是將之視為日後可獲回報的投資項目。


除要摒棄健康管理是成本項目的想法外,亦需要改變「工作時間長,等於生產力高」的舊有觀念。徐香香博士指:「企業不應以工作時間的長短,衡量員工的生產力,而應重視員工的獨特創意。」因此她認為,超時工作並不是唯一解決沉重工作量的方法,企業可嘗試重組工作流程(Work Process Reengineering),然後將非核心業務通過業務自動化、外判等方法,減輕員工過多的工作量。


倡辦公室運動

在重組工作流程的同時,李志山醫生表示,還可通過運動,讓員工回復最佳的工作狀態。他解釋:「今年年頭的美國雜誌《Newsweek》曾報道,哥倫比亞大學醫學中心(Columbia University Medical Center)發現,運動可讓人更聰明。通過運動,人體腦部會生長新的神經細胞,從而讓大腦更有效地工作。」


他續稱,根據美國《職業和環境醫學雜誌》(Journal of Occupational and Environmental Medicine)顯示,若員工參加職場附設的健身中心,能有效改善員工的生產力,及減少短期病假的數目。


在日本專注研究企業員工健康的荒木葉子亦表示,日本IBM企業在推行員工健康計畫時,每天均會在網站提供有關辦公室瑜伽的視像檔案,讓員工可以在工作期間輕鬆減壓。她又指,有日本企業會讓員工在工作小休的同時,與運動教練一起在辦公室做運動,藉此提升工作效率。


用言語關心員工

另外,香港人習慣遲睡早起,經常出現睡眠不足的情況,再加上不少員工需要跨境工作,花費不少時間在乘搭交通工具上,令到員工身心疲累,未能發揮最佳的工作狀態。徐博士續建議:「企業可讓員工在家中工作,或採用彈性上班時間。」高盛(亞洲)有限責任公司執行董事李瑞華亦指出:「企業內的員工會配備一部Blackberry,方便員工在辦公室以外的地方工作。」不過,徐香香博士認為,除了外在的配套能減輕員工的工作量外,企業高層管理人員懂得用言語關心員工、聆聽員工的需要,亦是一個提升員工狀態的有效方法。


日本積極推行企業健康管理

除了美國大力發展企業健康管理外,日本企業亦愈來愈注重員工的健康管理。荒木葉子表示,「日本政府在2002年通過立例,防止員工因工作量過多而身體受損。」她續稱,現時日本員工每月的超時工作,不可多於45小時。若每月的超時工作多於100小時,或已持續2至6個月每月平均超時工作80小時,僱主必須讓僱員徵詢職業健康醫生的意見。


日本的職業健康醫生,普遍受到企業的尊重。他們對員工的健康診斷及建議,不但會得到主管或僱主的重視,而且還會成為調整員工工作及改善工作環境的依據。此外,大企業如NTT、日航及豐田汽車等,均附設醫院及健康管理中心,為員工提供充分的健康檢查、診療、教育、宣傳及健康管理的服務。


辦公室瑜伽三招

長時間坐在辦公室的電腦前,員工很容易感到腰痠背痛,因而減低工作效率。要回復工作的最佳狀態,員工不妨在繁忙的工作中,抽幾分鐘空,在辦公室做一招半式的瑜伽,既可有效解決腰痠背痛的身體問題,又可紓緩工作壓力,提升工作效率。


第一招

坐在辦公椅上,左手抓緊右腿外側,另一隻手則扶椅背,然後將上半身向右轉動90度,維持動作約10-15秒。跟換相反方向,重覆動作一次。


第二招

坐在辦公椅上,上半身向前彎曲,面部緊貼膝蓋,雙手垂直抓住腳(足爭),維持動作約10秒。完成動作後,要慢慢地挺直上半身,否則很易會感到暈眩。


第三招

站在辦公椅後,雙手扶著椅背以穩定全身,然後慢慢彎腰至90度,維持動作約10-15秒。


撰文:李玉玲
Posted on 17 Nov 2007.

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