(星島日報報道) 廉航香港快運在十一黃金周前取消多班航班，雖然管理層致歉並解釋是因受培訓導師離職影響，及後備機組人員不足所致，不過香港空勤人員總工會理事吳敏兒昨在一電台節目上表示，快運人手其實長期短缺，形容有如「五個蓋十個桶」。她亦批評民航處後知後覺。而民航處副處長就指會在研究快運提交的報告後決定是否處罰。
香港空勤人員總工會理事吳敏兒昨在電台節目上表示，香港快運一直以來都有人手短缺問題，指該公司一直只接照當局按不同飛機型號，所定下的最少人力要求，安排空中服務員當值，但情況有如「五個蓋十個桶」。她亦質疑快運的培訓導師離職，或要兩個月通知期，批評該公司沒及時招聘，導致未能提供培訓的問題出現。吳敏兒亦批評負責監管的民航處，容許快運營運過多的航班，待出事後才跟進。
出席同一節目的民航處副處長岑毓麟指，事件會否作出懲處，將視乎快運稍後提交的報告內容。處方其後亦補充指，當局考慮的，是飛機上人員是否合資格、人數是否足夠，班機是否合標準，至於人手不足問題則是商業決定。
而消委會指至今接獲五宗求助個案，全部已解決，普遍涉及事發後旅客難以致電找到客戶服務人員解決問題。總幹事黃鳳嫺批評快運行政失當以及警覺性不足。她建議消費者訂購機票時，應將付款頁面截圖及保存電子收據，亦要購買旅遊保險。黃又指會要求政府考慮收緊免責範圍，縱使有補救行動，亦應賠償對消費者造成的不便。
Posted on 03 Oct 2017.
