| 中國移動香港有限公司人力資源經理江伊伶小姐表示：「流動電訊科技日新月異。多年前的傳呼機，現在已甚少人仍在使用；流動電話網絡由以前2G、3G及現時的4G系統，兩、三年便是另一個新世代，變化急速。所以電訊行業十分講求創新，走在潮流之端，對年輕人而言，特別具有吸引力。」
在香港，流動電話服務用戶逾一千六百萬，平均每名港人擁有兩個或以上的流動電話號碼，屬世界前列。作為香港四大移動通信服務供應商之一的中國移動香港，在香港僱有超過一千二百名員工，當中包括網絡支援、客戶體驗管理、市場和銷售等。該公司大約有四十多間門市。 據了解，中國移動香港員工的平均年齡，約在二十五至三十五歲之間；管理如此年輕的員工團隊，江小姐認為最重要是讓員工能在個別崗位上，發揮自己。「每個年青人都希望可以表現出個人最突出的一面。」集團並為員工訂立清晰的事業路線圖，由在前線工作的受訓員工，逐步晉升到分店經理以至地區經理，都是可觸及的夢想。江小姐稱：「在我們多位分店經理中，最年輕的還未到三十歲。總之是有能者居之，這就是我們的哲學。」 |
表揚卓越員工成就卓越僱主任何人不論年紀都不會抗拒讚賞。中國移動香港在每一個季度， 都會舉辦卓越員工頒獎禮 （GREAT Award），以表揚出色的表現 ；無論是前線或後勤的員工，都有機會獲得嘉許。江小姐說：「公司文化強調凡事持開放態度，敢於表達及聽取意見；激勵員工對工作滿懷激情及敏捷地處理事情，以及具備團隊協作精神，發揮協同效應，從而做到「客戶至上」之服務宗旨。而管理層都不吝讚賞，更會不斷去表揚下屬。」在中國移動香港公司辦公室內將會有一幅「榮譽牆」，記下卓越員工得獎者的簡介和獲得的獎項，好與其他同事分享。「有統計指出，持續得到讚賞的員工，其工作表現也會有一定的提升。」 為了加強內部溝通，中國移動香港亦設有一個「雙週四Refresher 一小時」，邀請經理或管理層與員工直接交流；每次的分享會都非常受歡迎，同事們都積極踴躍報名，報名人數往往超過預期。高級管理層亦會以身作則，貫徹讚賞文化，甚至會抽空出席員工生日會，上下打成一片。 |
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