| FOOTSPOT. 是一間時尚與舒適 兼備之大型連鎖鞋店， 提供大量的鞋款選擇； 品牌主要來自歐洲、美國、日本等地。目前FOOTSPOT. 經營多達六十多家店舖和專賣店，遍佈全港九各地的購物熱點。店內不但有很多女性鞋款，亦沒有忽略男士的需要。 建立快樂的公司文化FOOTSPOT.現時有超過二百多名員工，以年輕人為主，充滿活力和衝勁。該集團人力資源主任毛沛晶表示，公司管理層能夠與員工打成一片，工作氣氛甚佳。「在每月例會，管理層願意聆聽前線同事的意見。過程中，管理層不會以上司自居，反會以朋友身份與員工交流，令大家感到備受尊重。」她續稱，管理層在巡舖時亦會把握時間，與前線員工盡量溝通，以了解他們在工作時的苦與樂。「FOOTSPOT. 能為員工建立一個快樂開心的工作環境，令大家上下一心。」要在零售業踏上青雲路，毛沛晶認為專注溝通及用心是重中之重。「懂得與同事及顧客溝通，才能在此行業內站得住腳。此外，用心的員工具備工作熱誠，會更主動地了解客人需要，自然就會有好表現。」 按部就班 晉升有途為協助前線員工提供貼心的客戶服務，FOOTSPOT.自有一套培訓和晉 |
升的系統。毛沛晶解釋：「初入職的見習售貨員，都會接受為期約三個月的在職培訓，由各分店的資深同事負責教導，令新同事掌握接待客人的技巧和增加對不同鞋款的認識。導師也會因應同事的過往經驗，以至強弱項，調整培訓的重點和進度。」
一般而言，見習售貨員入職後三個月至半年，便可升任為經驗售貨員，屆時又必須接受另一套培訓。毛沛晶表示：「他們開始學習一些商業管理的知識，理解店鋪及貨倉的運作，為下一階段做好準備。由經驗售貨員升至資深售貨員，平均需時約一至兩年便可。」 資深售貨員再上一級，就是責任重大的店長。她指出，公司如有店長空缺，一般先考慮內部提升，鮮有從外空降的例子。「現時FOOTSPOT.九成的店長，都是在公司任職一段時間。他們對公司的背景及運作更為熟悉，亦會對士氣帶來正面效應。」 過往有資深售貨員用上兩年多便可升任店長。假設一個中學畢業的新人，初投身社會，加入FOOTSPOT.由低做起，並堅持努力在事業階梯上攀升，可能在二十多歲的時候，便可進據店長的位置。「公司很看重晉升機會，並協助員工達致最佳發揮，有能者居之。」表現突出的店長，更可獲挑選擔當署理分區主管的職務，現時FOOTSPOT.有多位分區主管便是透過內部晉升而擔此重任。 |
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