| 「出入停車場已可使用八達通，方便快捷；先進系統亦可應用於保安 巡邏，以至監控用電量和其他運作，力求提高即時性和達致零瑕疵。」雖然科技應用範圍愈見廣泛，黎漢明認為其設計必須具人性化，以加強員工效率和提升用家體驗為目標。 藝人黃子雄任招聘大使仲量聯行人力資源策略另一創意，便是邀請藝人黃子雄為代言人。黎漢明稱，黃子雄為觀眾熟悉，而且形象正面而專業，正好反映物業管理工作的特性。黃子雄不時以仲量聯行大使的身份，出席招聘大會，更會於集團春茗及慈善活動 中出現，為員工打氣。早前仲量聯行與美差會潮浸服務聯會合辦一個社區活動，黃子雄聯同公司員工和客戶，與一群長者合製蘿蔔糕，令參加者樂不可支。此外，他在出席集團活動時，往往成為同事「集郵」對象，大家都爭相與他合照；黎漢明笑說，這些機 會也可以提高同事們對公司的歸屬感。屬業界翹楚的仲量聯行，擁有五十多年的營運經驗，是一間專門提供專業房地產服務的國際性企業。在本港，集團所僱用的前線員工超過四千人。黎漢明認為，要成為仲量聯行的一員，最重要是有良好的溝通能力。「無論是任何物 業，都是為人所用；所以我們的員工必須善於溝通。」此外，前線同事亦要勇於面對及解決問題。「每天我們會遇到不同的突發事件，需要即時處理；所以同事的解難能力及應變技巧，同樣重要。」 |
管理不同物業 了解用家所需物業可粗略分為住宅、寫字樓、商場三大類，用家各有不同，對物業管理亦帶來迥異的挑戰。「以屋苑住宅為例，不少為住戶的自置物業；他們重視樓宇保值，並要有家的感覺。住戶多為小家庭，日出而作，日入而息，亦注重會所 和停車場等設施。」黎漢明補充，寫字樓則要求有穩定的環境，例如電力供應、電訊設施和中央空調系統等；亦要在上下班和午飯時間，執行有效的人流管理。管理商場重點在於提升人流，為商戶帶來商機。由此可見，管理不同物業，都必須從人的生活出發。 仲量聯行重視員工的持續進修，以提升個人技能和認可資格，以及配合科技發展，所以成立了自家的培訓學院。「公司了解員工進修的方向，而且同事數目眾多，所以成立集團學院更為划算。除了培訓員工，學院也會為客戶提供不同的訓練課程。」 黎漢明認為，物業管理業的前景十分樂觀。「未來數年的樓宇供應量高，自然對物業管理人才的需求有增無減。此外，因為樓宇始終需要管理，所以物業管理不太受經濟週期影響，可以說是穩定行業。」 |
