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於1963年成立的香港浸信會醫院（浸會醫院），為 港人提供優質醫療服務已逾半世紀。今年該院首獲「卓 越僱主大獎」，並奪得「卓越僱員生活及工作平衡大 獎」，足見浸會醫院為員工的福祉下了不少工夫。
隨着香港人口老化，社會對醫療服務的需求勢將大 增。有見及此，作為非牟利機構的浸會醫院，貫徹「全人 醫治．榮神益人」的理念，把營運盈餘再作投資，增建新 醫院大樓，全力增加設施及人手，以進一步擴展服務。該 院的新E座大樓已於2015年7月啟用，增添更多的病牀及 先進醫療設備，同時亦不斷翻新現有設施，與時並進。
除了硬件，人力資源的質量亦不容忽視。浸會醫 院高級經理（人力資源）陳秀蓮表示：「為配合擴建步 伐，該院對前綫醫療人員的需求大為提高。現時醫院團 隊約有二千三百名員工，當中護士逾八百位，預計於未 來一年將增聘數十名護士。」看來，年輕人加入醫護 界，絕對是前途無限。
由入職到退休 照顧員工身心
不過，醫護人員工作責任重大，並不輕鬆。陳秀蓮 稱，醫務關乎病人健康，加上各種突發事件，為員工帶 來非一般的工作壓力 。此外，院方相信「沒有滿意的員 工，就沒有滿意的顧客」，而為同事帶來工作與生活的 平衡，已成為該院管理層的要務。
她續說：「任職浸會醫院，由入職到退休，都會 得到院方關注不同的階段的需要。」新入職的員工會被 安排參與貼心的迎新活動，讓他們於短時間內適應新環 境。此外，院內設有院牧部，由十多位院牧組成的團隊 除了為有信仰的員工及病人帶來支持，更會主動關心同 事在生活或工作上遇上的困難，給予心靈上的關懷。另一方面，院方亦與獨立的輔導機構合作，設立員工輔導 熱綫，提供保密的傾訴途徑；無論是家庭或工作問題， 僱員皆可致電尋求開解或援助，毋須收費。
從事醫護工作，常有體力勞動的工序。浸會醫院特 別設立職安健團隊，為僱員提供訓練課程，學習正確的 工作姿勢及程序，減低受傷或勞損的機會，更會每年舉 辦「職安健嘉年華」，將相關資訊以輕鬆愉快的方式傳 達給員工，寓學習於娛樂。
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即將要成為媽媽的女同事，皆可免費接受由浸會 醫院提供的「一條龍」婦產科服務，包括產前檢查和 講座，以至分娩服務等。產後回到崗位，亦可使用專設 的員工哺乳室繼續履行餵哺母乳的使命，可謂無微不 至，讓在職媽媽安心。
更令人窩心的是浸會醫院對員工 的照顧延伸至退休生活，剛告別工作生 涯，退休員工隨即可免費享用到醫院轄 下的長者中心會籍，參加由該中心舉行 的多元化長者文娛活動，以及參與各種 為退休人士而設的講座及課程，協助他 們適應退休生活；或甚投身義工服務， 繼續過着充實的生活，退而不休。
互動溝通 設立「嘉許日」
為了聆聽前綫員工的聲音，浸會醫院設立了多個 渠道，除了員工意見箱，同事亦可以透過人力資源部表 達意見，管理層亦會定期與前綫員工對話。過去院方曾 因應同事的建議，改善員工休憩區的溫度及空氣流通， 提供更舒適的環境予員工充電。此外，院方因應在不同 部門收集而來的意見，舉辦不同的康樂活動，例如健體 舞、烘焙糕點或美容化妝等，各適其適。陳秀蓮亦透 露，人力資源部過去曾舉辦了不同的親子活動，讓僱員 及其家人一起共享天倫樂，包括參觀益力多廠及海下灣 海洋生物中心等，均大受歡迎。
為了表示對員工的肯定，浸會醫院 每年設立「嘉許日」。通過整天的活動表 揚過去一年員工的「好人好事」，院方先 於上午向全體員工致送小禮物，以示對 大家在過去一整年辛勤工作的謝意；下 午則會舉行頒獎禮，由管理層向有優異 表現或具備傑出團隊精神的員工作出嘉 獎；在晚上的宴會，席間大家一起向長 期服務的員工表達敬意，部分員工更可 與家人一起出席，分享人生重要的時刻。 |
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專訪片段
