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香港人一向行善最樂，其中更有不少人憑着滿 腔 熱誠，加入慈善募捐的前綫工作，身體力行地為有需要 人士籌集善款。與此同時，一些進行慈善募捐活動的公 司亦應運而生，香港籌款顧問有限公司便是其中的佼佼 者。該公司於2007年成立，目前聘用約六、七十名僱 員，其中超過五十人為負責前綫籌募工作。公司現正協 助一些大型國際性非政府機構，包括國際醫療人道救援 組織、環保保育協會、國際緊急救援機構及國際扶貧組 織等服務。香港籌款顧問有限公司董事黃顯榮表示，他 們的使命是為所代理的慈善機構推行對話式籌款，向普 羅大眾宣揚這些組織的工作及使命，以起宣傳及教育之 效；同時並為他們帶來穩定而可持續的捐款，從而繼續 專注於推動服務和理念。這種籌款模式始於1995年， 由綠色和平先在歐洲推出；到1998年則開始應用於香 港市場。
黃顯榮指出：「我們現正大力推動每月性捐助，鼓 勵市民定期向相關的慈善機構資助固定金額。此舉比起 一次性的捐款有效，讓這些機構制定長遠性預算；他們 便能更有效地分配資源，服務有需要人士，策劃不同的 項目。」
推行全新措施 改善員工福利
香港籌款的籌募小組通常以四人為一團隊，由一位 小組隊長領導。「一般而言，每個團隊會長期服務單一 慈善機構，以加深員工對該組織的服務和理念的了解， 便能更有效地解答市民提問，同時亦提高同事對所服務 的慈善機構的歸屬感。」黃顯榮亦透露，曾經有些用心 工作的員工，為某機構服務約半年後，績效不進反退， 難免令人氣餒；公司後來嘗試為這些表現不足的同事作 出變動，安排他們服務另一組織，或加入其他籌募小 組，表現立時重回軌道，節節上升。 |
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籌募大使均來自不同階層，受到公司的彈性工作時 間安排所吸引。黃顯榮謂，公司鼓勵同事在職進修及多 兼顧家庭，如有同事在某些日子要應付考試或需照顧家 人，可以事先與主管配合，調動工作時間和日期。
籌募主管負責管理多個籌募小組。黃顯榮指出，公 司近來增加主管的權力，可在既有預算內，自行決定對 出色員工的獎勵。「主管對每一位小組成員的表現有深 入的認識，所以可更有效地論功行賞。多勞多得，令獎 勵制度更為吸引，並提升獎賞的效果。」
前綫的籌募大使同樣可向主管提出意見，亦可利用 公司內部每月收集的意見調查，反映工作苦樂，以至市 民意見和改善建議等。管理層亦十分重視同事的聲音， 積極回應大家所需，包括早前將上班時間由早上十時 三十分改為十一時，而下班時間則維持不變，以確保大 家在工作和生活之間取得平衡，亦令公司在人力資源市 場上保持競爭力。黃顯榮續道，減少工作時間亦不令員 工表現和績效倒退，並得到各個慈善機構的認同。
晉升階梯 清晰可見
不少打工仔都希望能在事業上一展所長，力爭上 游，故此香港籌款顧問有限公司設有清晰而明確的晉升 階梯，讓入職人士按步就班，拾級而上。一般可循籌募 大使、高級籌募大使、初級籌募組長、籌募組長、高級 籌募組長、籌募主管、高級籌募主管晉升，最後擢升至 項目經理。黃顯榮強調，公司的晉升方針是不計年資， 只以能力作標準，藉此鼓勵員工爭取表現，跟公司同步 向前。此外，公司又會邀請國際專業培訓師為內部員工 提供進修機會，優化員工的專業知識，為日後發展奠下 穩固基礎。 |
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專訪片段
