蘇女士持香港中文大學文學士、新媒體理學碩士及社會工作文憑學位，香港大學專業進修學院整合營銷傳播深造文憑，及哈佛大學商學院非牟利機構管理課程 。
1990年蘇女士加入香港紅十字會，曾任國際及賑災服務部主管、傳訊及資源發展部主管、副秘書長，並由2015年起擔任秘書長。
蘇女士曾參與世界各地大型災難救援及重建項目，亦為紅十字會與紅新月會國際聯合會緊急災難評估及協調小組成員，及亞太區籌資工作者網路創會成員。
於2006年獲頒香港十大傑出青年，並於2012年創立香港街頭月捐聯席為創會主席。
現為香港社會服務聯會執行委員會成員、內地事務督導委員會副主席，同時擔任關注婦女性暴力協會顧問、凝動香港體育基金籌款顧問，以及香港電台社區參與廣播服務評審委員會委員。