中原地產扎根香港四十載，足迹遍布中國及亞太地區，早已成為家喻戶曉的地產代理品牌。對於連續第五屆獲頒《JobMarket》「卓越僱主大獎」及「亞太傑出僱主大獎」，中原地產亞太區副主席兼住宅部總裁陳永傑接受訪問時表示，獎項對於公司來說是對同事的努力給予鼓勵和認同，「中原地產向來重視得到社會的認同和客戶的支持，所以再次獲獎，公司上下都感到非常高興。」

多項現金獎　激勵員工

作為卓越僱主，對於2018年的地產市道大起大落，陳永傑認為穩定軍心是必要的。「2018年首八至九個月很暢旺，吸引了非常多年輕人加入，但直至第四季開始調整，每月都有人離職。大家都知道，地產代理收入以佣金為主，旺市時問題不大，但逆市時會受影響，所以我們設立了許多獎勵計畫，希望留住有心在這行發展的人才。」

以一手樓為例，由於結佣期較長，往往需時兩年多才收回佣金，所以中原地產因應時勢而設立了一手樓提前出佣獎賞，把部分佣金提早發放給員工，讓他們可預先獲得部分現金套現。此外，中原設立了「市佔率」大獎，當某分行或小組的「市佔率」成績優秀，便可獲頒現金獎及資助舉辦慶功宴。

「我們很重視所謂『指名度』，這是在國內很火紅的名詞，意即希望凡客戶都指定委託中原作為地產代理，甚至指名委託某一位優秀員工代理他們的樓盤。」

除了實質的獎勵外，中原集團向來重視團隊觀念，希望藉着旅遊獎勵、培訓課程及多元化的康樂文娛活動，增進員工之間的士氣及團隊精神。「我們有許多激勵士氣的方法，其中旅遊獎勵最受同事歡迎，例如今年我們的中原精英會安排了多位精英同事到法國旅遊，而業績良好的分行亦會去日本和泰國等地旅行。另外，當某個小組達到指標業績時，亦會獲得晚宴及活動等津貼，務求能凝聚團隊的士氣！」

大手成交分享會

陳永傑又特別提及今年公司新增了「大手成交」交流分享會，安排香港與國內同事一起分享促成大額成交的經驗。「今年上海和深圳有許多大手成交，所以我們舉辦了很多交流團，希望國內同事可將促成大額成交的實戰經驗，向不同地區的同事分享，從而創造更多新的業務。事實上，能夠獲邀參加交流會也是一份榮耀！」

投身地產代理難免面對有追趕業績的壓力，陳永傑不諱言，任職前綫代理的工作壓力大且辛苦，「無可否認，做營銷常會出現挫折感，對於僱主而言，在逆市中照顧員工感受至為重要。保持良好的賓主關係有助提升工作效率及競爭力，我們在這方面的目標是非常明確！例如當樓市暢旺的時候，公司有留剩，但當市道變得淡靜，我們會透過舉辦不同的活動幫助同事繼續奮鬥。例如，中原薈定期舉辦品酒會或音樂會等多元化活動，讓員工可邀請客戶一起參與，此做法既可增加客戶與公司的黏着度，亦可為同事提供一個生活化平台，讓他們覺得工作不刻板。」

營銷難免遇挫折挑戰

地產代理業有旺季和淡季之分，2018年首九個月屬於旺季，進入第四季後市場開始調整，成交量減少，整個地產代理業開始出現人手流失。歷年來看盡高低起伏的陳永傑認為，如要加入地產代理行業，必須有充分的心理準備。

「營銷是有因有果，勤力至為重要，世上總不會有免費午餐，一定是多勞多得，而且要抱持長遠的眼光，適應到旺季和淡季。」除了勤力外，陳永傑認為保持積極樂觀的心態，及懂得營銷策略亦是成功的關鍵。「營銷要出於自發，你可以日日坐着做白日夢，但你也可以很上進，自發去打電括接觸客人。不過，現時的社會氣氛較為討厭Cold Call，所以Cold Call的比例亦要恰到好處。」

勤力上進　致勝關鍵

陳永傑又特別嘉許一位傑出經紀的故事，數年前，那名員工在街頭推銷健身中心會籍時，被一名路過的中原地產同事發掘，認為他甚具潛質。於是他獲邀加入中原營銷團隊，並獲安排接受培訓，以考取地產代理牌照。結果，這位員工在短短幾年間升為經理，在2018年，其年薪超過一百萬元。陳永傑表示故事正好反映想成為一名獨當一面的地產代理，必須具備勤力上進、心態積極及掌握策略三大條件。

此外，他亦提醒新入職的員工在營銷過程中，核心目標是讓客人掌握最新的樓市實況，讓他們有足夠而清晰的資訊去作出買賣決定。

流動盤庫與時並進

運用創新科技營銷已成世界潮流，中原在資訊科技方面的投入可說是不惜工本，單在2018年用於更新硬件和軟件設備耗資過億元。歷年來亦推出創業界先河的科技，包括早年推出的中原地圖、近年推出的手機應用程式及網站視頻搵樓等。

在2018年，最新及最重要的突破是把二手樓盤資料庫放在雲端上，只要員工使用專屬電話號碼登入，便可運用手機全天候查閱公司的二手樓盤資料。

「二手盤可算是中原地產的最大財富，我們大膽開放資料給同事在手機查看，是開創了地產代理界的先河，當然我們是信任同事，也設有周全的保安措施。」陳永傑指，該技術推出僅一年，員工的反應非常良好，既可方便他們全天候二十四小時查閱樓盤資料，也方便盡快解答客戶的查詢，工作效率大大提升。

被問及樓市開始步入淡季，會否影響公司的招聘政策，陳永傑坦言地產代理是汰弱留強的行業，事實上，每月均有百分之三至五的地產經紀自然流失，所以公司會持續招聘人手，並投放資源舉辦更多生活化的活動，例如之前提及中原薈舉辦各項活動和講座，從而提升客戶對品牌的黏着度。

「2013年我們慶祝成立三十五周年的同時，成立了中原薈，希望藉此薈萃與員工和客戶之間的萬縷緣分，同時以3C：Centaline、Care、Culture作為核心，建構一個互動平台，讓大家感受更體貼細緻的地產代理服務！」

陳永傑表示，現時中原薈有兩個會址，分別位於尖沙嘴和銅鑼灣，每月舉辦多項文化和演講分享活動，個別活動更是難能可貴，例如早前贊助維也納兒童合唱團來港表演，令客戶和同事有機會親身享受美妙的音樂，貫徹中原薈匯聚四海人才，將地產代理服務引進至另一新里程的目標。