利用科技加強員工體驗

中國移動連續第四年取得「卓越僱主大獎」，並於今年獲頒「卓越創新技術應用大獎」，該公司人力資源高級經理江伊伶接受訪問時表示，作為一間以創意科技領先的公司，他們率先在內部提倡使用嶄新的技術，以提升員工的工作體驗。例如，去年公司推出了兩款為員工度身訂造的手機應用程式，分別名為「CMHK Staff App」及「和飛信 （Fetion）」，該兩款產品都各具特色及獨有功能，為企業和員工帶來5C好處，意即Creativity（創新）、Convenience（方便快捷）、Community（建立小社群）、Connectivity（緊密連接）及Coherence（同步連貫）。

先說「CMHK Staff App」，它是由中國移動旗下員工首先提出意念，然後經公司技術部開發，主要用途包括利用手機在公司預設的範圍內打卡簽到、進行點餐及查閱出勤記錄等。至於「和飛信」則是公司針對團隊需求而開發的產品，主要用途包括即時通訊，兼具訊息、電話、視像會議等功能，亦包含了全公司員工的聯絡資料，並且連接了公司的工作系統，讓員工可隨時隨地進行移動辦公。

緊密聯繫創更高績效

「由於我們重視與員工溝通，『和飛信』內有即時通訊功能，員工可選擇以單對單或群組互動方式，和全公司同事加強聯繫。」江伊伶說。除了利用手機應用程式加強互動外，公司設有許多渠道讓員工發表意見，包括在內聯網設有意見簿，讓員工以記名或不記名方式提交意見；公司亦定期舉辦「敬業度調查」，以不記名方式訪問員工對工作上的意見，也會安排行政部與其他部門代表以茶敘形式交流，務求做到下情上達，從善如流。

一直以來，中國移動以「TRY」作為核心價值，包含信任（build mutural Trust）、責任（undertake our Responsibility）與關愛（care forYou）的意思。江伊伶表示，無論是管理層或員工均在日常工作中貫徹這種核心價值，特別在人才發展上，公司投放充裕的資源栽培員工，以提升整體人員的競爭力，包括安排前綫員工認識最新的5G通訊技術及大數據分析。

「我們亦設有多創新獎項和獎金，激勵同事進行研發，又鼓勵員工參加由業界舉辦的比賽；早前有員工代表公司參加2018世界通訊大獎，取得『網絡轉型先鋒（Best Network TransformationInitiative）』獎。」她說。

慰勞員工辛勤付出

中國移動在關顧員工身心健康方面富有人情味，先說假期，除了一般年假、生日假、義工假、畢業假、半天的節日假（包括中秋節、平安夜、除夕、年三十晚）之外、今年更新增「體檢假」，方便員工安排體檢，保持身體健康。此外，公司常舉辦健康講座、燒烤、電影欣賞、贊助行山節等連串康樂活動，而員工亦組織了保齡球隊、籃球隊、足球隊、羽毛球隊、乒乓球隊和龍舟隊等，旨在令員工在忙錄中得到休息和放鬆的機會。

「我們在12月亦舉辦了感謝月，精采一浪接一浪，每個星期向同事分別送上暖手蛋、鯛魚燒、爆谷、咖啡。更值得一提的是，公司高管層更親自派發聖誕曲奇給每一位員工，以慰勞他們辛勤工作。另外，我們每兩個月舉行一次員工生日派對，員工可將心儀的禮物清單放入抽獎箱，然後由管理層抽出幸運兒，為他們實現願望。」江伊伶補充。

中國移動對於回饋社會亦不遺餘力，以去年而言，義工隊曾舉辦六個探訪活動，參與員工人數達150人。他們針對不同弱勢社群的需要，包括邀請低收入家庭的小朋友參觀南丫島漁民文化村、遊覽灣仔藍屋和享用素食、探訪獨居長者、探訪麥當勞叔叔之家，為患有癌症的小朋友送上禮物和祝福等等，積極履行企業社會責任。