創興銀行於1948年創立，是本港家喻戶曉的銀行品牌，提供全面的零售及批發銀行服務，至今在本港有三十九家分行，內地則有三家分行及四家支行，而澳門亦設有一家分行，在上海和美國三藩市設有代表處；在中港澳共聘有逾一千六百名員工。

「去年，我們在關顧員工、溝通和薪酬福利等各方面作出許多調整，除了薪酬必須與市場對接之外，亦做了很多福利上的舉措，希望令同事感受到公司的關愛，而且凝聚一家人的感覺，有助挽留人手。」創興銀行人力資源部主管陳靄紅在接受訪問時提及的一系列福利措施，包括增加年假、產假及侍產假數目；以產假為例，員工可獲享十六周的全薪產假。此外，公司亦提升了員工及其家屬的醫療保險，令他們可獲享更周全的保障。

「我們在去年亦特別舉辦了一場海洋公園包場活動，邀請員工及他們的親友一起慶祝銀行七十周年，還記得那一天晚上有大約三千名同事和他們的家人一起在園內遊玩，大家都很開心有機會在輕鬆的環境下相聚，度過了一個愉快的晚上。」

陳靄紅續稱，公司在2018年首次舉辦長期服務獎嘉許禮，以表揚得獎員工對公司的忠誠；「我們有八位同事服務了四十年至四十四年，兩位同事服務超過四十五年。當晚大股東越秀集團董事長、創興銀行主席張招興先生更親臨香港，聯同創興銀行執行董事兼行政總裁宗建新先生頒獎給同事，感謝同事們多年來的效力，場面令人感動！」

齊建議平台 廣納創新建議

除了通過各項福利措施挽留人才之外，創興銀行同樣重視內部溝通，以加強員工之間的凝聚力。例如，去年創建了一個名為「齊建議」的網上平台，歡迎同事就銀行服務給予意見。「這個計劃在2018年底推出，收集全行同事的意見，最後會選出最優秀的建議，然後向同事給予獎勵！」此外，為了協助公司業務向前邁進，公司邀請不同部門的同事參與「腦震盪」會議，鼓勵大家在輕鬆自由的環境下互相激發創意。「在腦震盪會議上，同事可以就公司的服務水準、風險管理、成本管理與產品創新方面給予建議，至今已試行九次會議，反應良好！」

值得一提的是，從去年起公司增設了越級交流會 (Skip Level Meeting)， 讓行政總裁了解非直屬職員對公司、工作、團隊等各方面的想法，以加強上下層級的溝通，並增加整體溝通效率及職員的向心力。」事實上，林林總總的溝通模式背後，正好反映創興銀行重視員工聲音的精神。

完善培訓 助人才迎接挑戰

至於人才培訓方面，創興銀行同樣不遺餘力，2018年舉辦了不同類型的培訓課程，包括管理技巧、溝通技巧、個人壓力管理、風險意識管理、法規及合規方面等的知識及技巧培訓。針對新入職員工，公司設有一系列培訓活動，讓新職員盡快認識公司的文化理念與業務運作，能更快融入這個大家庭，並建立人脈網絡，在工作上更加得心應手。此外，公司亦設有「資助職員進修計劃」，鼓勵員工參加各項與工作知識、技能及道德行為有關的培訓、進修課程及專業資格考試。

陳靄紅表示：「我們深信人才是公司的寶貴資產，希望通過福利、薪酬、培訓及晉升方面下工夫，吸引及挽留優秀的人才。同時，通過舉辧不同的聯誼活動和溝通平台，加強整家銀行的凝聚力！」

最後，她再次感謝《Jobmarket》連續第二年頒發「卓越僱主大獎」予創興銀行；「適逢去年是銀行踏入七十周年，能夠在此際獲頒卓越僱主大獎，感覺是：真是一個完美的2018年！」