從這裏的內部設計,可領略到富衛的企業文化。富衛人壽保險香港區首席人力資源總監陳家儀表示,該公司十分重視同事的創意。「這處啟用只有數月的樓層,並非源自管理層的想法;反之,我們透過舉行一個 Renovation toInnovation 比賽,由同事作主導,鼓勵大家可以就空間的設計,提出個人以至小組的構想。」陳氏相信,唯有員工本身最能切身了解用家所需,所以他們可以儘管提供超乎想像的意念。不僅如此,勝出者更可獲邀參與承建商的施工,確保其構思得以具體實現。

「正因設計來自員工的意見,所以甫開幕便大受同事歡迎。」陳家儀補充,大家會在這處午飯、喝杯免費供應的咖啡偷閒充電、來一場乒乓球比賽,又或是開會討論公事,以至在周五下午輕鬆一下和舉行各種康樂活動等,各適其適。

她又謂,富衛致力建立開明的工作文化,鼓勵員工主動提出個人意見及想法 ,以敢於創新的精神,悉心培育同事發揮創意及天賦,在個人及專業層面取得成就及滿足感。

上班時間以人為本 敢富彈性

富衛自 2013 年於香港、澳門及泰國開展業務以來,至今已拓展至印尼、菲律賓、新加坡、越南和日本,為亞洲八大市場客戶帶來嶄新的保險產品與服務。今日,富衛是盈科拓展投資集團旗下的保險業務,其股東之一為瑞士再保險(Swiss Re)。陳家儀指出,香港總部員工人數現約有六百五十多人(不包括保險代理),分別任職於營業策略及營運、策略合作。客戶聯繫、風險管理、規管、人力資源、市場推廣、資訊科技、財務及精算等部門。「隨着公司業務急速發展,我們預計來年更會增聘逾百人。」

富衛「以人為本」的精神,更可從其容許員工採取彈性上班時間的措施可見。陳家儀解釋:「公司指定每周上班時間為三十七小時三十分鐘,然而同事可因應個人或家庭需要,選定合適的上班時間(由上午八時至十時)。另外,每位僱員都可享每月一日一個半小時彈性安排(Flexi-morning/Flexi-afternoon/Long-lunch),以配合需要。」

加強團隊協作 敢面對挑戰

作為一間充滿活力的企業,富衛特別注重團隊協作,所以其培訓的重點和方式與別不同。陳家儀表示,公司傾向採用體驗式培訓項目,而非傳統的課堂模式。「早陣子,管理層參與一個由加拿大Ivey 商學院設計的課程,利用電腦程式,模擬分組攀登世界第一高峰珠穆朗瑪峰。過程中不乏各種困難,正如在現實上遇到的風險和挑戰;有人勇字掛帥,亦有人裹足不前,大家從中可了解每個隊員的性格,以及如何讓整個團隊互補不足。」

富衛早前更為各部門主管及管理層安排參加「黑暗中對話」工作坊,讓參與者在伸手不見五指的環境中,進行一系列團隊活動 , 並有專業的培訓導師帶領反思及小組討論,互相交流感受。這個體驗令富衛同事在逆境中謀求創新、解決困難、擔當領袖角色,並加強團隊信任、同理心、尊重和合作。

不論職級 直接對話

成立短短五年多的富衛,沒有傳統的包袱,在公司架構上亦較具彈性。陳家儀坦言,公司致力打破不同職級的鴻溝,促進彼此的溝通和關係。以每季舉行的員工大會為例,不僅有部門主管匯報業務發展,同事亦可以在事前以不記名方式,提出問題及要求,並在會上全部公開,由與會的管理層即場回應,確保每一個同事的想法得到重視,從而加強內部透明度。

她續稱,富衛香港行政總裁柳志堅更會以身作則,每月安排一次與平時較少接觸的中層管理員工茶聚,透過輕鬆的氛圍,了解他們的工作情況,聆聽大家的心聲。這種聚會亦有助深化公司上下一心的精神。