日清食品的皇牌食品出前一丁,在香港無人不知,其招牌漫畫形象,人稱「清仔」的外賣小孩,既討好又深入民心;近年「靚仔版」的「清仔」俊俏有型。由此可見,日清食品活用ACG的創意,與時並重。安藤清隆稱,公司團隊必須保持活力,並勤於吸收新事物和知識,順應市場變化而迅速作出反應,方能確立潮流品牌的形象。

即食麵由安藤百福早於1958年發明。到了今年剛好是六十周年,加上日清食品(香港及中國)亦於去年底成功在香港聯合交易所主板上市,標誌着該公司已進階至另一層次。安藤清隆指出,即食麵最初原為方便果腹之用,多年來不停推出新口味,滿足大眾的味覺享受,更研發出種種新產品,包括棒丁麵、意大利麵、印尼撈麵、烏冬,以至薯片及早餐穀物等,體現日清食品的創新精神。

除了追求新意,安藤清隆亦透露,管理層本地化是該集團立足大中華地區的重要策略。「香港是日清食品大中華市場的總部,我們已減少委派日籍僱員進駐本港及中國公司,所以現時高層管理團隊中,由本地人肩負領導職務的比例大大提升。他們熟悉中港市場,亦有助縮窄公司上下的距離。」

減少加班時間 提升工作效率

日清香港管理模式本地化,因而與傳統日資公司大有不同。以往日本人視上班為生活的全部,不分日夜投入工作;反之,香港年輕一代則講究作息平衡,重視生活質素。日清食品人力資源高級經理林怡真表示,「我們特別在每個月的一個星期三,定為『有效工作日』;如非逼切事務,所有同事當天都會準時下班,以騰出更多時間處理私人事宜、與家人共處,或休息放鬆一番。」推出這個措施後,公司發現同事不但更為積極,重視時間管理,而且工作氣氛愈見正面。所以,公司今年將會增加「有效工作日」的日數,進一步推動「有效工作」的文化。

培訓項目 多元到位

煮一碗出前一丁,或泡一杯合味道杯麵,只需要三分鐘;培育一位業界人才,卻不能在一時三刻完成,需要細水長流的投資。日清食品對人力資源的重視,從其整套培訓制度可見。該公司不但投入大量資源,更為不同職級的僱員,提供合適的培訓項目,製造很多向上流的機會。以新入職同事為例,公司着重介紹日清獨特的企業文化和歷史,好讓他們很快便可融入團隊。此外,從事文職的新血,不乏初入職場的青苗,未必有工作經驗;故此公司亦為特地為他們分享正確的工作態度、溝通形式和職場處事之道。

對於廠房前綫人員,掌握食品安全、工作安全、環保等知識至為重要。該公司每年定期提供在職培訓,確保同事了解食品製造的新趨勢和修訂條例。

培育新一代「麵之達人」

日本人以一絲不苟見稱,他們認為即使製作一件尋常小物,也應持最專注的態度,以成為這方面的專家為己任。林氏指出,每年他們會從各部門,挑選四、五十名具潛質的「明日之星」,參與一個為期十個月的「麵之達人」課程。此項目主要分為兩大範疇;其一是灌輸學員有關製麵程序、研創新口味、產品包裝,以及製作流程籌劃等技術性知識;其二是讓他們了解不同部門如採購、市務營銷、財務等的功能和運作。她補充:「完成這每月一次的課堂後,這批同事不但可了解整家公司的營運,更可成為一個真正的『麵之達人』。他們日後在公司的發展前景,自然相對樂觀;當有管理職位的空缺,他們的晉升機會可被看高一綫。」

對於中高層管理人員,日清食品另有一套更系統化、跨國性的高階培訓計畫。「過去公司已經派了合共五十名中港兩地的管理層,分三階段在上海參加一個為期共九天的培訓班,聚焦加強他們的決策及解難能力,以至市務營銷策略及領導才能。」她續稱,這個項目猶如一個濃縮版的商業管理碩士課程(MBA),理論及實用性兼備。

每天營營役役的工作,日清食品希望同事毋忘初心。故此,出席課程的中高層管理人員,也會參與一個挑戰性十足的「無人島」研修體驗。林氏解釋,每次約有二、三十名分別來自日本、中國和香港同事,一起投入於這個歷險之旅。他們在日本四國瀬戶內海的一個無人荒島逗留三日兩夜,期間沒有任何電子裝備和充足物資,只有數包即食麵和簡單器具,憑個人的應變能力和團隊合作,完成任務。這個活動旨在激發大家的合作和創造力,並親身感受日清食品創辦人安藤百福的「食足世平」精神,對食物和食品製作保持一份尊重,同時體驗便利生活的可貴。

支持本地青少年網球發展

另一方面,日清食品認為「食物與運動是維持健康生活兩個不可或缺的要素」;其為世界頂尖網球手錦織圭的贊助商之一,可見重視程度。日清食品公共關係總經理王惠芳表示,該公司在香港也致力支持青少年網球的發展。「日清香港多年來與香港網球總會保持合作,推動這項運動。單以今年為例,集團冠名贊助多項大型賽事,包括全港青少年網球錦標賽、新秀賽、巡迴賽等。」她特別指出,在11月剛完成的港日青少年網球賽,由兩地分別派出二十五位十至十四歲組別最出色的球手對賽,切磋球技。另外,日清食品亦與網球總會攜手主辦Tennis Clinic活動,分別邀得戴維斯盃前日本代表隊成員坂井利彰,以及世界級的加拿大籍球手兼教練Hubert Karrasch出席,為不同年齡的學員提供專業指導,集團員工也可參與,獲益不少。