一份工作 三份薪酬

作為香港四大珠寶行之一，TSL｜謝瑞麟於1971年成立，並在1987 年於香港聯合交易所有限公司上市，同年開設內地第一家分店。風雨近半世紀，TSL｜謝瑞麟不斷緊跟市場的變化，努力維護和改革中國珠寶業的經營模式。

為了跟隨時代的腳步，實現HR 的變革，加速生意的發展，中國人力資源總經理楊靜宇提出一個基於TSL｜謝瑞麟管理風格的概念：「一份工作，三份薪酬」。這一走在人力資源管理前沿的創新理念，讓TSL｜謝瑞麟能夠拍着胸、充滿自信地對員工及應聘者說：在謝瑞麟工作，可以拿到三份與市場上不一樣的薪酬。

首先，是「財富薪酬」。TSL｜謝瑞麟集團副行政總裁謝達峰先生曾說：「我們明白提供一個穩定的收入給員工是公司基本的責任，不可以保證我們必定是提供整個珠寶零售行業中工資最高的僱主，但我們可以給與員工一個穩定，在市場具競爭力的薪酬，多勞多得。」這就是TSL｜謝瑞麟對財富薪酬的承諾，事實上這也是從TSL｜謝瑞麟創業伊始便延續至今的承諾。創始人謝瑞麟先生曾經說過：「我讀書不多，但我敢說，我從未延遲過一天給夥計發薪水，『以心待人』一直是我的座右銘。」

其次，是「能力薪酬」，重視培育員工一向是TSL｜謝瑞麟的傳統。六十年代，珠寶業界有一項行規：入門學徒只能做雜務。因自身經歷，創始人謝瑞麟先生很能明白學徒的艱辛，所以謝瑞麟先生打破行規並改革珠寶業界的師徒制度，收徒並傳授珠寶鑲嵌技術。如今，謝瑞麟先生已擁有超過二百名弟子，為珠寶界培養了眾多棟梁之才。

秉承TSL｜謝瑞麟過往人才培養的方法和理念，人力資源及培訓團隊打造了謝瑞麟學院。學院涵蓋從一綫營業員到公司管理層的各類課程，從基礎知識技能到領導能力技能，滿足了公司上上下下的培訓需求。比如針對優秀的區域經理和分店經理開展的課程，就包括了管理自我、管理人員、管理業務和專題系列等，能夠幫助他們快速提升能力。與此同時，在TSL｜謝瑞麟門店迅速擴張的當下，公司也針對愈來愈多的新晉管理層人員設計了新店經理管理能力的培訓課程。

最後，便是「價值觀薪酬」。員工的薪酬和能力得到提升，是否就意味着幸福感和成就感的提升？這是TSL｜謝瑞麟一直以來關注的問題。TSL｜謝瑞麟希望通過僱主與僱員的共同努力，一起打造一個正能量的企業文化，幫助每一個員工發現自己的人生價值和使命，利用VMV（即願景(Vision)、使命(Mission)、核心價值觀(Value)）實現自己的人生價值，收穫人生幸福。

每年，TSL｜謝瑞麟除了評選長期服務、優秀店鋪等獎項以外，還會評選企業無名英雄，以感謝那些默默耕耘、兢兢業業、勇於奉獻的優秀員工。每月，TSL｜謝瑞麟都會發布企業文化月刊，刊登公司大事件、員工的優秀行動等，將體現TSL｜謝瑞麟核心價值觀如優質服務等內容，傳遞給每一位員工。讓這些正能量的觀念，能夠提升員工的工作態度，甚至改變他們的人生觀。其中，謝達峰先生每月都會親自撰寫《中國家書》。同時，公司還自主研發了一個即時溝通App（Teamwork），以方便員工之間的即時溝通，讓員工對公司更加有歸屬感。

擁抱九十後新生代　搭建活力團隊

隨着愈來愈多的九十後進入人才市場，他們逐漸成長為職場的生力軍。針對這個趨勢，TSL｜謝瑞麟建立了一體化招聘體系。過去，珠寶行業普遍認為，優秀的人才應有珠寶知識、有銷售經驗，甚至有固定客戶群。而TSL｜謝瑞麟根據過去十年員工大資料的分析，重新定義了人才的條件，將有活力、有激情、有學習能力，以及最關鍵的有服務意識這四個最能幫助員工成為Top Sales的性格特徵，總結出「四有新人」的用人標準。

九十後新生代熱愛自由，渴望實現自身價值，十分關注個人的發展。對於如何留住九十後員工，TSL｜謝瑞麟的人力資源管理團隊又想出新的方法。第一，改革簡化績效管理和激勵獎勵體系，讓績效更直接易懂易操作，讓獎勵更多勞多得。同時專門打造「職業發展計畫」，為員工提供職業發展快車道。

人力資源管理團隊的不懈努力，也換來了優秀的成果。如今，TSL｜謝瑞麟中最好的兩百個珠寶銷售裏面，有一半都是九十後。

打造更有幸福感的企業

這個時代，隨着物質生活的豐富，愈來愈多人開始追尋精神層面的滿足，追求人生意義和人生幸福。而「幸福」在TSL｜謝瑞麟看來，並不是一句虛無縹緲的口號，而是真切的感受和存在。

一方面，與企業文化和價值觀的深度融合。TSL｜謝瑞麟將企業文化建設深入到員工生活方方面面，比如所有員工入職後都要參加「VMV 文化之旅工作坊」培訓，讓員工了解TSL｜謝瑞麟的品牌文化、歷史故事、VMV 等資訊，每年舉辦大型「VMV文化拓展之旅」加深員工對VMV 的理解，並成為員工的信念，讓他們能夠感受到TSL｜謝瑞麟對員工的用心栽培，認同TSL｜謝瑞麟的文化和價值觀，打從心底裏成為TSL｜謝瑞麟的一份子。「我們努力維護和改革中國珠寶業的經營模式，對此，我們感到自豪，儘管時代變遷，我們會繼續致力灌輸員工永恒的核心人生價值。」

另一方面，幫助員工實現人生價值。這麼多年來，TSL｜謝瑞麟一直秉持着「以員工為先」的管理哲學，致力灌輸員工永恒的核心人生價值。TSL｜謝瑞麟承諾：「我們為員工提供穩定的收入，讓員工在安穩的生活中致力追求人生的真善美，感化身邊的人和事，讓世界變得更加美好。」

楊靜宇先生相信，「連接彼此」是幸福的關鍵。TSL｜謝瑞麟宣導「仁義道德」，在員工連接自己的路上點亮一盞明燈，指引他們找到自己的人生目標；鼓勵員工去連接他人，讓同事間、特別是上下級間培養互幫互助的氛圍，幫助員工實現個人的成功，以及為他人的成功出一份力；最後一步，是走向市場與消費者的連接。

珠寶行業有其特殊性，它售賣的不只是產品，更是祝福與承諾。TSL｜謝瑞麟相信，當員工得到成功、收穫幸福，亦能夠感染消費者，讓顧客感到幸福。