仁孚行有限公司（仁孚）乃怡和集團旗下全資擁有的公司，更是售賣平治（Mercedes-Benz）這高端德國汽車品牌的香港唯一代理商，優厚實力毋庸置疑。對於今年能在《JobMarket》舉辦的「卓越僱主大獎」中脫穎而出，連奪「卓越僱主大獎」、「讚賞文化大獎」及「卓越職場文化改進大獎」三項殊榮，其集團人力資源董事吳穎（Yolice）稱非常感謝和榮幸：「仁孚從2015年榮獲卓越僱主大獎之後，這三年內一直在精益求精，希望在員工培訓、薪酬福利，以至事業發展方面都能夠繼續做得更好。」

廣納多元意見 福利政策先行

人才是仁孚最寶貴的資源，亦是促進公司持續發展的動力。「仁孚是一間非常可靠的公司，業務遍及中港兩地，我們提供不同類型的服務以滿足不同客戶的需要，並會定時提升服務質素，從而希望成為客戶代代相傳的最佳之選。」Yolice指出，人才的去留與公司的業績發展是相輔相成的，公司必定要把業務打好基礎，如果沒做好企業該做的業務，就不能給予員工良好的福利。

「公司非常重視每位員工所作出的貢獻，不管他們屬於哪一個崗位，我們都是以公平、公正的方針去對待。好像公司上上下下每月都會聚在一起為當月生日同事慶祝。」Yolice坦言，仁孚很重視員工的福利，樂於把利潤回饋到員工身上。除此之外，仁孚的薪酬增幅亦相對具競爭力：一般公司普遍是每年有一至兩次的加薪機會，而仁孚則更加彈性，公司願意為員工度身訂造一些進步的獎勵。

真正以人為本 讚賞從心出發

對於「以人為本」這四個字，Yolice語重心長地說：「真正的『以人為本』，就是要以『人』為基礎。我們可以從四方面談談，首先要公平公正來對待每位員工，所有制度都是一視同仁；其次，把公司賺取的利潤與每位員工分享；第三，提供理想的工作環境，顧及員工有照顧家庭的需要；第四，在培訓人才上投放資源，幫助員工獲得長遠的事業發展空間。」

另一方面，仁孚亦積極聆聽及回應員工的需要，「讚賞文化大獎」正是表揚其正面將員工意見納入於構思政策制度上。Yolice以公司於去年5月由銅鑼灣利園搬到現時柴灣新總部為例：「從某個角度來說，公司決定搬遷，其他公司大多數可能只是告知員工，而我們的做法就是讓員工有表達的機會，結果我們聽到他們的憂慮，例如擔心上班的車程、外出用膳不太方便等。於是，公司就加設穿梭巴士接載員工上下班，並在公司三樓特設員工食堂，更新設用餐資助福利。另外，還設立彈性的上班時間，讓員工可以早一點上班或是晚一點下班，以便員工處理家庭需要。」仁孚重視和尊重員工的需求，這一點並非簡單一句讚賞的說話便足夠，而是透過種種新增的措施以展現出來。

共建職場文化 提升業務效益

搬遷近半年的柴灣新總部樓高八層，既是全港最大汽車陳列室，亦集合辦公室、銷售、維修，及其他客戶間互動體驗於一身。Yolice表示，公司特意在辦公室加裝了一塊白板，「那是一塊大大的『心情表達』板─ 你今天心情好嗎？是一般還是很好呢？初時同事的確會有些顧慮，未必敢表達，但慢慢大家也開放多了。員工可以不記名的寫下自己的想法，而管理層逢星期五開會時，便一起去看看員工寫了甚麼，從而作出回應。」Yolice稱，仁孚的辦公室採用開放式設計，加上公司文化貫徹高透明度，連集團行政總裁也很樂意開放地跟員工分享他的想法。

Yolice不諱言，曾經擔心公司的搬遷會影響員工的流失，但事實是搬遷後數月，流失率並沒有想像中的差，她相信與一連串關心員工的措施有關，可凝聚各人的歸屬心。至於透明度方面，不管是向外對待客戶，抑或向內對待員工，Yolice表示當公司有任何決定時也堅守高透明度的原則，有助提升整體的內部溝通，「你告訴我你的想法，我就會去聽，然後盡力去回應，盡力去解決你的問題。」

全面創新攻略 拓展員工潛能

仁孚投放不少資源以培育人才，更重要的是能夠打破框架，從多方面拓展員工的創新思維模式、領導才能、商業戰略等全面的培訓。「『創新』這一元素可說是我們公司的DNA。」Yolice為此感到驕傲，她指隨着數碼化、大數據的盛行，仁孚於去年成立了一個名為數碼及創新部門，該部門主要負責兩方面，除了傳統的資訊科技工作之外，另有一個SpeedWorks部門專責組織不同與創新有關的活動，旨在邀請全體員工一起把創新的主意、概念說出來，集思廣益。

「我們試過舉辦黑客方程式 ( hackathon )，讓來自不同部門和職級的員工分享他們的想法，而經過我們評審，揀選了前二十個最好的想法，並邀請組員前來參加培訓。在培訓營裏，我們會幫助員工了解怎樣把自己的想法轉化成一個商業計劃，最後經管理層挑選一到三個不同的項目，公司會投資讓他們真正的把紙上的想法變成真實的商業個案。」Yolice直言，公司內的不同員工，尤其是年輕人，對這個可以實現想法的機會都格外喜歡和雀躍。

此外，為員工訂立培訓策略也是仁孚的管理精髓。Yolice透露，在訂定員工培訓方向上，分別會從短綫、中綫或長綫的目標和需要為主，「我們會密切地與不同的部門主管了解各員工的發展方向，了解他們在技術層面或是產品知識方面有甚麼地方需要作進一步提升。」

重視社會責任 善心不限捐獻

仁孚擁有優厚的業務根基，亦很樂意把利潤跟社會直接分享。Yolice引述了兩個例子，以引證仁孚如何實踐社會企業責任，第一個是最近的TeddyLove項目。「如果客戶願意去買一隻可愛的小熊公仔的話，我們亦願意在這個基礎上投入更多金額捐贈予相關組織。」除了在金錢上的捐贈，仁孚還願意為社會上的弱勢社群提供職位。「我們一直是MINDSET的成員，公司會提供一些職位給一些精神病康復者，讓他們有機會在工作間慢慢重拾自信，從而協助他們重新回到社會，與社會保持連繫。我覺得這實在是一個非常有意義的活動。」