常言道：「天時不如地利，地利不如人和」。面對反覆不定的疫情，不少經營海外業務的企業，面對曠日持久的挑戰，時機、地理難佔優勢，若取得人心，亦能穩中求勝。環球大聯盟集團創辦人兼主席陳炳才表示：「為應付病毒威脅，穩定軍心至為重要，所以公司堅持不裁員、不減薪、不停薪留職。」

環球大聯盟集團主力經營本地和海外置業投資，銷售物業遍及馬來西亞、泰國、柬埔寨、日本、台灣以至英國，並提供一條龍地產服務，由客戶簡介會丶實地考察團丶簽署合約、安排買家收樓、海外物業管理等。集團旗下的全資附屬公司包括愛回家旅遊、順流環球搬運、白武士資產管理、靈敏製作公司、汽車買賣美容等，業務多元化。該集團今年首度榮獲「卓越僱主大獎」及「亞太傑出僱主大獎」，可見其人力資源管理策略行之有效。

有別於其他地產代理公司的人力架構，環球大聯盟的管理層員工以團長、區長為職銜，體現該公司不一樣的企業文化。除了讓團隊放下失業和減薪壓力，該公司為需要兼顧家庭的同事，安排居家上班或彈性工作時間，紓緩他們所面對的困難。陳炳才指出，要建立一個有向心力的團隊，必須先溝通、續包容。在定期的業務會議上，管理層分享最新發展方向，同事亦可在會上表達意見和前綫所面對的問題，保持暢通有效的溝通。「作為一家中小企，我們的人事管理講求情理兼顧，上司下屬不僅是工作關係，亦是朋友甚或家人。」該公司不時舉行員工聚會，由辦公室的生日會，至公餘時間的歡樂時光、卡拉OK、燒烤聚會等，讓管理層及僱員打成一片，拉近彼此距離，提升凝聚力。

逆流而上 乘勢擴展業務

海外置業投資市場往往受疫情影響而萎縮，然而環球大聯盟集團卻無懼逆流，猶如充滿活力、迎難而上的鮭魚。在團結固有班底之餘，集團去年亦乘勢吸納人才，增設展銷廳，加強實力。陳炳才透露：「疫情初期，不少受影響的行業被迫裁員。我們增聘來自旅遊業的新員工，有助海外業務發展。」有不少投資者須為資本保值及創造被動收入，增加對海外置業的意欲；所以即使在封關時期，該公司亦曾打破銷售紀錄，令團隊軍心大振。

面對外遊限制，環球大聯盟充分利用資訊科技，以拓展業務和支援同事工作，例如研發流動應用程式（app）和電子月刊，與潛在買家保持緊密聯繫；並會實地拍攝樓盤情況，也在社交平台進行直播（Live），分析各地市場情況，與顧客直接對話。此外，香港管理層目前未能飛往位於馬來西亞、泰國、柬埔寨的辦事處，除了定期進行視像會議，還下放更多自主權予當地員工，讓他們發揮主動性，發掘其他業務發展機會，爭取更好表現。

為提升員工的工作效率，環球大聯盟一直推行各種培訓，由團長 / 副團長訓練班、組長開單培訓班、銷售技巧深進課程，以至邀請業界專家分享的研討會，和較為鮮見的司儀訓練班等。透過各種培訓項目，積極灌輸代理海外物業的知識和態度，以至售前售後服務的秘訣，有助提高業績。

頭雁振翅 關注孩童及長者福祉

雁飛成群，頭雁扇動翅膀的作用，能帶動氣流，減少空氣阻力，有利於整個羣體的持續飛行能力。同樣，作為環球大聯盟領軍的陳炳才，致力帶領團隊的前進。「我出身基層，兩歲時父親離世，靠母親胼手胝足照顧一家六口，只能住在鐵皮屋，生活艱苦。十二歲時開始課餘打工，中三畢業後便因經濟問題而退學。後來在這個行業由紅褲子做起，至今已逾三十年。」因此他致力打造一個滿載人情味的工作環境，並貫徹「取諸社會，用諸社會」的精神，為香港有需要人士提供援助。事實上，參與公益事務亦能凝聚僱員，對企業品牌感到自豪。

環球大聯盟以中小企的規模，未必有足夠資源主辦大型慈善活動，但總會積極支持由其他自願機構所籌劃的項目。陳炳才說：「在履行社會責任方面，我們最重視小孩子及老人家的福祉。我的成長背景，令我特別關注小朋友的求學機會；而很多長者亦曾為香港的成功默默耕耘。」他自己多年來助養保良局的孩童，公司早前亦支持由香港一帶一路獅子會主辦的「一帶一路 學童有『腦』電腦捐贈計畫」，協助生活在基層家庭的小朋友，在停課期間亦能維持網上學習，應對疫情下的求學新常態；亦有冠名贊助五人足球挑戰賽，有利青少年健康成長。另一方面，該公司也捐助口罩和禦寒衣物予長者，讓他們安心度過疫境和寒冬；同時贊助香港恒生大學進行全港性有關消費券及強積金的學術問卷調查，為教育界出一分力。最近，集團獲社會企業研究院頒發「社會關愛企業卓越獎」，足見其實踐社會責任的努力得到認同。