疫情令我們的生活，減少了聚會及人與人之間的交流；使溝通多了隔膜，生活多了壓力。在這時刻，大家都需要身邊人和團隊的關懷，以保持正面樂觀的心態，迎接各種挑戰。

奧的斯香港、澳門及台灣人力資源董事周婉珠認為，很多僱員在面對工作壓力之餘，還要承受疫情反覆所引發的情緒波動，對身心靈帶來的不利影響。「作為管理層，我們要為同事提供多方面的支援，令他們不再感到孤單，確保身心靈健康。」

大家日常出入經常乘搭電梯，是生活中不可或缺的一部分。奧的斯電梯是全球領先的升降機和電扶梯的製造、安裝和維修保養商。現時公司在港員工逾一千七百人，其中約三成屬新安裝工程部，另有三分二則負責維修保養服務，還有逾一成提供後勤支援。香港辦公室亦設地區總部，兼顧台灣和澳門的業務。

繼去年首度贏得「卓越僱主大獎」，奧的斯今年再下一城，包辦「同心抗疫關懷僱主大獎」和「卓越社會責任企業大獎」，成績正好像一部不斷上升的升降機，更上一層樓。

秘密天使 暖心使者 營造有愛氛圍

升降機日以繼夜的運作，需要定期檢查確保其運作正常，遇上故障時需由外勤員工進行緊急搶修；但這些辛勤苦幹的員工的精神健康問題往往容易被忽略，他們面對情緒波動時又應該如何處理？ 近年，來自澳洲的精神健康急救概念已逐漸應用於工作環境，本身是認可精神健康急救員的周婉珠解釋：「完成相關課程的學員，能辨識旁人及自身的心理狀態，在緊急時可作合適的介入和尋求工作小組的支援，穩定當事人及身邊人的情緒，維護大家的安全，避免問題惡化。」她相信，精神健康急救對確保員工心靈健康，能起積極作用。其部門先邀專家向公司管理層介紹基本概念，另安排約二十位跨部門員工，報讀認可課程，包括兩至三天的全日課堂及考試，以掌握所需技巧。「我們不但希望幫助受影響人士，並減少其他人對他們的偏見。」

同時，奧的斯又會透過不同的僱員參與項目，推動互助風氣。周婉珠透露，公司內部早前招募約二十人加入「秘密天使」小組。稱為「秘密」，因為公司只有極少數統籌人士知道組員身分，連董事總經理亦不知名單。這些組員以低調方式關心身邊同事，如向有長期病患人士送上心意卡，靜靜地帶來驚喜和溫情。

另一方面，有其他員工則組成「暖心使者」，負責籌辦不同的僱員活動，包括旨在促進健康飲食的烹飪比賽，以至禪畫活動及減壓工作坊等。周婉珠補充：「疫情前這些『暖心使者』也會定期舉行員工午膳聚會，每次均有不同主題，均與身心健康有關，例如與在座同事分享可紓解鬱悶心情的食物選擇，頗具啟發性。」

除了同事互助，奧的斯也委託獨立專業機構，推行「員工支援計畫」。同事或其家人可透過電郵、二十四小時熱綫，或安排與輔導員會面，了解情緒問題，有需要時也可轉介至其他心理治療服務，過程絕對保密。周婉珠亦稱，公司安排的團體醫療保險計畫亦已更新，涵蓋心理醫生的診症費用。

此外，該企業人力資源部門亦經常舉行不同活動，如精神健康嘉年華，透過輕鬆遊戲，令更多人了解更多，建立正向思維，消除對精神健康的負面標籤。公司亦向員工派發運動智能手環，並組織跑步隊，鼓勵大家多運動、多步行；還有戒煙、捐血等項目，希望同事達致身心靈的平衡。

推動STEM教育 關懷長者福祉

作為一家跨國商業企業，奧的斯既確保服務質素，令社會運作暢通無阻，同時亦重視社會責任，積極回饋本地社區。奧的斯香港、澳門及台灣企業傳訊副董事麥建英稱，公司義工隊成立已有十六年，過往為環境及社區出過不少力，員工透過服務社區，將愛心及關懷傳遞給區內人士，不但能加強同事對公司的歸屬感，亦有助提升員工心靈健康。

她表示，推動STEM教育是公司實踐社會責任的重要方向。早於2010年，奧的斯已開始與非牟利團體及小學合作，籌辦「小小工程師」計畫，由公司工程部員工義務教授小學生有關基本機械和電梯工程知識，更會帶領學生實地考察，參觀平時難得一見的機械運作。去年暑假，奧的斯與小童群益會及基督教靈實協會合作，為四十位小朋友分別安排了兩次虛擬工作坊；亦贊助中華基督教會協和小學(長沙灣)，在校內圖書館增設STEM專題圖書角，購買相關書本及器材以作實驗之用，奧的斯義工更為約二百位學生舉行多次讀書會，提高同學對STEM的求知興趣。

此外，奧的斯去年推出「Made to Move Communities」全球STEM 教育發展計畫，以推動學生發揮創意，解決現實生活遇到的各種出行問題。去年香港區代表元朗信義中學的學生，參加為期八週的培訓；在奧的斯義工導師的指導下，他們發現不少長者在疫情下面對出外買餸的困難，繼而天馬行空構想出結合app流動應用程式和機械人科技的解決方案。這支學生隊伍代表港澳台地區，參加國際性比賽，與來自日本、新加坡等十四個亞太地區國家的學生交流分享，並憑創新意念、可行性和演說技巧，贏得亞太地區冠軍寶座。可見香港年輕一代的創科水平，已臻亞洲前列。

除了為年輕一代的成長出一分力，奧的斯亦特別關懷長者福祉。多年來該公司與基督教靈實協會攜手，向該會的老友記派發福袋以至抗疫包。麥建英補充 ：「我們亦籌劃『We Love We Care』項目，例如邀請長者慶祝佳節，一起烹煮傳統節慶食品；並安排卡拉OK節目，以至探訪獨居老人，為他們帶來暖流。」

為推動多元共融文化，奧的斯亦為女性、殘疾以至少數族裔的僱員，提供各式實習和平等發展機會。麥建英解釋：「我們特別與非牟利機構『CareER』合作，旨在協助殘疾及有特殊學習需要人士，由校園順利過渡至職場。」奧的斯去年亦獲平等機會委員會頒發「平等機會僱主金獎」，並在性別平等、傷健平等共融、家庭崗位平等、種族平等共融四大範疇，均獲「平等機會僱主獎」。