我們日常使用的電器、電腦，以至汽車等都需要使用到電子元器件；來自美國、具有三十八年歷史的Smith & Associates ，正正是一家電子元器件獨立分銷商，主要業務是為客戶供應所需的電子元器件及提供供應鏈解決方案。兩位創辦人 Robert Ackerley 和 Leland Ackerley 兄弟看好當時尚在起步的電腦行業的商機，於是在餐桌前通過兩條電話綫，與當時業內最知名的公司開展業務聯繫。時至今天，Smith 在四大洲擁有十七個辦事處和超過七百名員工，在全球電子領域中佔有重要的領導地位。

Smith & Associates Far East Limited首次參加 《JOBMARKET》「卓越僱主」評選活動便獲頒「卓越僱主大獎」及「企業培訓大獎」獎項，該公司Winnie Wong （APAC Senior HR Manager） 對此表示高興和榮幸。她表示，公司一直致力為所有員工營造積極、有成就感的環境，讓員工與公司共同成長；同時又貫徹「以人為本」的文化，非常重視溝通，管理層聆聽同事的需求，照顧他們的需要及幫助他們解決問題。此外，公司投放大量資源培訓員工，透過專屬的學習發展平台Smith University提供七百多項課程，涵蓋業務知識、公司流程、系統和各種技能培訓等，為員工的職業持續發展「充電」。

多元包容 推動人才成長

「我們一向推崇多元化和包容的企業價值觀。正因如此，我們為員工廣開言路，分享觀點，尊重文化差異，致力確保在不同職位和級別上維持性別平衡。我們亦重視團隊精神，由公司高層帶頭建立Smith的大家庭，在不同辦事處間組織團建，增強同事之間的感情和相互了解，並透過Yammer等內部社交平台分享近況，以便身在不同辦事處及國家的員工保持聯絡。」

「除了認真工作外，我們亦實踐work smart, play hard精神。因此，每年舉辦多種豐富和精采的員工活動，希望讓同事樂在其中。」此外，為鼓勵員工鍛煉身體，當他們參與健身、瑜伽、健康私教等活動均可獲得津貼，又在工作場所設立鍛煉區域，並舉辦健康講座，提高心理健康的研討會等活動，幫助他們緩解壓力，增強抗逆力。」

談到人才發展方面，Winnie表示，公司制訂了清晰的升職路徑，只要同事用心工作，一定有良好的晉升機會。「我們的管理團隊平均任職二十年以上，而且至少有一半高級經理是從初級職位做起。以Kent和Terry為例，他們在這裏工作超過二十年，由當初不同的崗位，晉升至現時管理海外 / 亞洲團隊便是很好的例證！」

薪資水平 具競爭力

Kent Pang （President, APAC） 表示，公司創辦人便是以 People （人） 作為核心價值，這亦是公司的致勝之道。「比如我們關注員工的發展、福利，以及對公司的整體投入歸屬感等。我們對所有同事一視同仁，薪資水平具市場競爭力。公司的業績亮眼，員工便多勞多得！」此外，公司關注員工的身心需要，以新冠疫情為例，在爆發初期，本港防疫物資一度缺乏，當時公司反應迅速，立即聯絡其他地區的同事幫助去搜購口罩及消毒用品。「當時在市面上無法採購到酒精搓手液，公司最後決定自己生產，並把部分捐贈給慈善機構，幫助有需要的人士。」

通過活動 建立歸屬感

在SMITH工作踏入第二十一年的Terry Fu （Vice President of Operations and Counterfeit Detection Asia） 表示，入職時的職位是接待員，其後不斷獲公司提攜給予進修及晉升機會，到今天成為部門主管，過程中自己不斷有成長，慢慢建立了事業方向。被問及有何管理團隊心得，她認為：「作為上司必須貼地，以心比心，站在員工的角度了解情況，這樣才能明白對方的困難所在，然後給予協助。」

她又欣賞公司定期為員工舉辦多種活動，包括領導力及培訓峰會、企業社會責任活動、假期聚會、團建活動及生日聚會等等，讓同事之間有更多相處的機會，從而建立凝聚力和歸屬感。