短短八年時間便闖出名堂的資訊科技服務供應商Amidas,由成立之初時人手不足十人,至今團隊成員超過四十人。今年Amidas更首度榮獲「卓越僱主大獎」及「企業培訓大獎」。究竟Amidas如何編寫自己成功的方程式?他們的答案是,致力把「One Company One Team」的理念付諸實行。
Amidas是一家資訊科技服務供應商,主要提供兩大類型方案及服務給客戶,第一類虛擬桌面方案(VDI Solution),令企業可放心讓員工在家工作;第二類是網絡安全方案,為企業建立全面的網絡安全架構,防止黑客入侵。
「還記得公司成立之初,第一件事就是訂立公司的價值觀,因為價值觀是影響公司的文化、客戶對你的看法。」Amidas銷售及營運總監伍采程(Sally)接受訪問時表示,公司的理念是「One Company One Team」,意思是建立一個有承擔、做實事、互相尊重、互助互信的團隊去服務客戶。
善用科技 提供學習平台
資訊科技一日千里,必須有賴團隊合作去完成每一個項目。Sally表示,在Amidas裏不會有階級觀念或小圈子,每當遇到困難,大家都會齊心解決,從不會推卸責任。「亦因為有這個理念,令我們可以贏得各大企業,包括各大金融機構、保險公司、公營機構及跨國企業的信任。八年來,我們已完成了過千個大大小小的項目!」被問及培訓員工的具體做法,Sally指出,公司視員工為寶貴的資產,大量資源培訓員工。由入職的迎新培訓,到各種軟技能(Soft skills)、產品及技術培訓,以至領導力培訓等,應有盡有。
透過參賽 建立品牌聲譽
「去年,我們利用Microsoft Teams建立了自己的學習平台Amidas University,將所有Training Materials、PowerPoint及舉辦過的培訓錄影片段都放在平台上,方便同事隨時重溫和自學。」
此外,為了讓同事加快對產品或某種技術的掌握,Amidas舉辦了不同的比賽,或推薦同事參加廠家舉辦的比賽,藉此提升技術人員對產品及技術掌握。例如,去年初,Amidas希望加速發展Microsoft M365的業務,於是舉辦了內部比賽,挑選三組同事各自研究Microsoft M365的各種相關產品,然後建立testing lab。「這個比賽非常成功,不但為公司培訓了十多個Microsoft Certified System Engineers,更令公司躍升成為Microsoft Gold Partner。」
此外,去年Amidas亦推薦了幾位Security Team員工參加由Cisco舉辦的Cisco Perfect Pitch Partner Contest。員工們努力備戰,加上資深員工協助他們綵排和給予意見,最後Amidas在比賽中贏得第三名,結果令大家非常鼓舞。
明確階梯 向上流
Amidas的架構精簡,大致分為管理層、中層及基層,並設有明確的晉升機制,讓基層員工拾級而上。「我們很少空降管理人員,因為我們相信基層同事更加清楚公司的運作和客戶需要。每年,我們都會晉升一些有潛質的基層同事成為Team Leader。」
「我們亦非常重視每一位員工,管理層會耐心聆聽他們的聲音。他們做得開心,工作就會更加投入,為客戶帶來優質的服務。」Sally又說,公司非常注重員工身心的發展,會定期舉辦不同的康樂活動,包括行山、伸展運動、Team Building、聖誕派對和旅行等。
Sally再次感謝《JobMarket》 頒發「卓越僱主大獎」及「企業培訓大獎」給Amidas。「這兩個獎對於Amidas管理團隊非常重要,我們會繼續努力,不斷進步,希望能夠成為員工心目中的卓越僱主!」