中銀人壽一直秉持「以人為本、進取創新」的核心價值，致力投放大量資源在人才培訓及員工發展上，是中銀人壽連續八年獲得《JobMarket》頒發之「卓越僱主大獎」的要訣。中銀人壽人力資源總監王佩琴指出，公司在人力資源策上擁有五大獨特優勢，當中一大優勢是獲得其集團支持，得以讓公司大力提倡跨行跨司的掛職或崗位轉換交流等學習機會，為員工搭建職場鍛煉及成長平台。以去年為例，差不多每五位員工就有一人參與輪崗交流學習，讓員工有更多橫向及縱向發展空間，配合公司業務發展。

對於中銀人壽連續八年獲頒「卓越僱主大獎」，今年亦同時獲頒「同心抗疫關懷僱主大獎」，中銀人壽人力資源總監王佩琴接受訪問時對此表示高興，「該兩項大獎對於公司整體發展理念、人力資源策略、人才培育及發展等範疇而言，無疑是一個很大的肯定，非常多謝《JobMarket》給予我們這份殊榮。」

中銀人壽扎根香港二十五年，提供人壽保險、退休、危疾、醫療保障、財富傳承等理財策劃服務。作為卓越僱主，王女士表示，中銀人壽在香港壽險市場上一直保持領導地位。即使在去年疫情肆虐、業界整體備受衝擊的情況下，公司仍能位踞市場前列。而驕人成績背後的推動力，除了成功的策略外，還有公司「以人為本，進取創新」的核心價值激活了員工的拼勁，在疫情中創出佳績。

王女士續說，中銀人壽擁有五大獨特優勢：

第一，從人才的選、用、育、留方面，公司均執行到位，盡力配合員工的事業志向。根據個人專長潛質，制定個人化的職涯發展（Career Planning），務求令同事可有橫向和縱向的發展空間。

第二，由於獲得集團支持，中銀人壽得以大力推行跨行跨司的掛職（Job Attachment），或崗位轉換交流（Job Rotation）等多種方式搭建職場鍛煉及成長平台，以去年為例，差不多每五位同事就有一人參與輪崗交流學習。

第三，強化人才庫工作，實行動態管理，持續發掘人才。根據員工的技能、視野和品格，進行重點培訓，栽培未來領導班子。

第四，持續優化薪酬配套，以市場化導向，對表現優秀的員工主動調薪及晉升，亦為員工提供更多發展機會。

第五，關心員工，提升歸屬感。公司致力為員工營造「快樂感」和「幸福感」，並讓員工感受到自己的聲音及想法備受公司重視。

「作為Caring Organization，我們關愛之餘，也鼓勵關心社會，讓員工親身體驗以人為本的核心價值，學習施比受更有福的精神。我們有接近90%的員工都是企業義工隊成員，一起參與義務工作，回饋社會。」

防疫專責小組 靈活對策

被問及於疫情期間企業關顧員工之意義何在，王女士認為，要讓員工感受到公司全面關顧員工的事業、家庭及健康，這樣員工才能盡心盡力為公司作出貢獻，創造價值。因此，在疫情期間，員工的健康及防疫安排，以至提供一個安全衞生的工作環境，成為公司的首要考慮。

「以員工福祉為中心，只有關注員工的顧慮及滿足防疫抗疫的需要，才能令大家安心工作，這個想法乃秉承中銀人壽『以人為本』的核心價值。」她續說，公司在關顧員工防疫抗疫的需要，主要包括三方面：透過風險評估作出合理決策、關愛員工及支援，以及持續與員工溝通。

先說防疫決策方面：中銀人壽成立了專責小組，就疫情安排及隔離制定指引，按疫情狀況進行動態管理。特別對於有需要協助的員工，如懷孕的同事，或家中有小孩和長者的同事均提供靈活和彈性工作安排，以示關心和支持。此外，公司安排網上講座，邀請專家分享緩解抗疫疲勞。管理層亦向員工送上關懷，拍片分享防疫資訊，互勵互勉。

重視關愛溝通 額外確診保障

在關愛員工及支援方面：公司推出員工疫苗假及彈性安排員工陪伴家中老幼接種疫苗。在疫情最嚴峻期間、抗疫物資最短缺及市場檢測供不應求之時，公司作出特別安排，與醫療機構合作提供免費核酸檢測。此外，亦送上員工「關愛包」，及以實報實銷形式提供防疫物資津貼。

「我們亦即時安排快速檢測包等物資，送達確診員工的家中，並提供遙距醫療補助。另外，我們為回辦公室上班的員工提供免費午餐，減低因外出用餐而受感染的風險，還有提供高達一萬元港元的額外確診保障。」

在持續員工溝通方面：公司設立多渠道加強員工溝通，包括部主管會議、員工溝通會、座談會、焦點小組及企業文化活動等，聽取員工建議，解決實際困難和問題。除了透過電郵向員工溝通抗疫新安排及溫馨提示之外，公司亦利用集團即時溝通工具及電子平台推出員工關愛活動。

以上種種，充分顯示中銀人壽體現及關愛員工方面無微不至，亦成為榮獲「同心抗疫關懷僱主大獎」的要訣。