多年來,中原地產除了積極拓展業務之外,對外亦致力履行社會責任,去年本港第五波疫情期間,中原慈善基金籌集了近二十八萬元捐贈給貧困戶,並為有需要的家庭提供租金緊急援助。早前,土耳其敘利亞發生大地震,中原地產更身體力行購入禦寒物資捐贈給災民。因此,今年中原地產除了連續多年獲頒「卓越僱主大獎」、「亞太傑出僱主大獎」及「企業培訓大獎」外,更囊括「卓越社會責任企業大獎」殊榮,反映其在實踐社會責任方面的努力備受肯定。
對於今屆獲頒多個獎項,中原地產高級聯席董事(人力資源部)黎韻娥(Bonnie)接受訪問時表示深感高興。「這代表中原獲得各界認同,公司為員工、業界和社會付出的努力得到肯定。未來會繼續致力完善人才管理策略,為地產代理行業樹立良好形象,積極履行企業社會責任,鼓勵員工幫助有需要人士。」
Bonnie續說,公司向來積極推動義工文化,早於2006年已成立「中原義工隊」,定期為社會服務機構及其受惠者提供義工服務,例如賣旗籌款、探訪、導賞遊、工作坊等,藉此讓員工能回饋社會。此外,自2004年起,公司成立了中原慈善基金,扶助香港及中國地區之貧窮人士及推動教育活動。此外,公司亦設立「中原慈善基金獎學金」,獎勵及協助應屆香港全日制成績優異的高中畢業生,在本港、內地或海外大學繼續升學。
資助單親學童補習
「我們致力照顧同事之餘,亦希望推己及人,將一份關愛精神延伸至社會,特別是在疫情期間,學童未能常規上課,一批低收入單親家庭更面對不同困境,經濟及教學問題上百上加斤。因此,中原慈善基金撥款近港幣三十萬元支持香港單親協會舉辦『學海友伴』單親學童免費上門補習計劃。」
Bonnie介紹該計劃的其一特色為同樣來自單親家庭的大學生,優先提供勤工儉學機遇,鼓勵他們與同為單親背景的中小學童增進交流,進行一對一補習,發揮友伴互助作用,實踐「自强、自助、再助人」精神。
另一方面,有見本港第五波疫情令市民大眾面臨前所未有的困難,社會經濟各方面均受影響。中原慈善基金於2022年3月籌集了近三十萬元捐贈予庭恩兒童中心,為貧困的家庭提供援助。
Bonnie指出,庭恩兒童中心的服務對象大多為低收入家庭,他們的收入未必穩定,故在疫情下,他們所面對的困難比其他人更為嚴重。因此,在疫情期間,中原義工隊參與庭恩兒童中心的義工服務,協助包裝及分派物資等,務求能幫助社會上有需要人士,發揮互助互愛精神。
值得一提,今年初,土耳其敘利亞發生大地震,中原地產亦即時鼓勵員工向災民捐贈物資及捐助外,還身體力行購入禦寒物資捐贈予災民,希望能夠做到急民所急、解民所困。
「過去一年,我們與社福機構合辦多個體驗活動,擴闊受惠對象的眼界之餘,義工從中發揮義工技巧,協助各項活動順利進行,更與受惠對象建立深厚及長遠關係,為義工活動帶來更深的意義,亦能吸引同事積極參與。」Bonnie補充。
在關顧長者方面,中原慈善基金亦撥款支持香港大學學生會社會服務團探訪長者,透過活動增加獨居長者對家居安全的知識、協助服務中心跟進和改善獨居長者的居住環境,以及提高青年人對獨居長者的認知和關注。此外,在醫療方面,中原地產在2012年成立「愛心力量中原慈善洗腎中心」,這是一間非牟利血液透析中心,提供低廉合理的收費,讓更多腎病患者得到需要的洗血服務。
鼓勵從源頭減廢
重視環境保護,促進可持續發展,是現今優秀企業品牌不可或缺的一環,中原地產在這方面亦不遺餘力。「我們本藉3R理念,即少用(Reduce)、再用(Reuse)及循環再造(Recycle),在辦公室內推行減廢及節能計劃,包括廢紙循環再用及電子化會議。」
Bonnie續說,由總行辦公室出發,在日常工作中注入環境保護元素,例如在茶水間和會議室放置回收設施,方便同事做好分類回收,亦鼓勵同事將賀年禮盒或中秋月餅回收,贈予基層家庭。此外,亦鼓勵同事將利是封回收重用,減少浪費。「還有提醒同事從源頭減廢入手,按量購買,回收轉贈只是最後一步。我們致力締造一個清潔、健康和符合環保概念的工作環境,共同建立一個環保工作間。」
表揚優秀員工能力與毅力
對於中原地產連續多屆獲得「卓越僱主大獎」榮譽,Bonnie則指出,公司具備完善的人才管理策略,由招聘及挽留人才、員工培訓及發展、薪酬及獎賞、員工身心健康,以至工作及生活平衡均十分重視。
「對於僱主而言,照顧好員工至為重要。一直以來,中原把員工視作持份者,讓員工的報酬與公司盈利掛鈎,同時亦設立多個銷售大獎,表揚成績優秀的員工,我們在這方面的目標非常明確!」
被問及培訓對提升員工價值及企業營運效率有何重要性,中原地產表示,「公司十分着重人才,重視培訓,深明培訓既能提升員工的專業水平,加強自我價值的肯定,使員工能更專業地為客人服務,發揮所長,增加收入,亦能令公司整體形象及盈利提升,充分提高企業營運效率。」
「早於2006年,我們正式成立中原訓練學院,定期向員工提供相關行業培訓,包括投放大量資源於培訓項目『考牌精讀班』,協助考牌者深入淺出了解重點,考取合格及良好成績,盡快投入地產代理的事業。此外,訓練學院亦提供多元培訓,包括獲地產代理監管局認可課程。」
另一方面,中原訓練學院亦公開發行《地產代理考牌策略》及《地產營業員考牌新策略》兩本發牌考試的參考書,深受學生歡迎。而為了讓廣大市民認識地產代理的專業,中原將教學短片和考試攻略上載至YouTube頻道及社交平台與大眾分享,致力公開資訊,讓對地產代理有興趣的人士能加深了解行業的發展。
Bonnie總結時強調:「中原地產以專業、誠信的品牌形象在市場上贏得良好口碑,成為房地產代理行業內的成功典範和標杆。與此同時,中原憑着優質和持續的培訓,使員工、公司和業界三方均有莫大得益。」