大新銀行一直秉持獨有企業文化及價值觀,結合近年企業文化新增的「創新」,在首辦的「文化周」,以綫上「大新博物館」為主題及透過一連串活動,深化員工對大新文化的認識及認同感。大新亦在過去一年重點投放培訓資源於現時金融界最熱門的議題上,如Fintech、大灣區、ESG、綠色及可持續金融等,同時亦針對中高層管理人員的個別發展需求,設計出不同的培訓課程系列。
大新銀行連續七年榮獲「卓越僱主大獎」,今年更獲得「同心抗疫關懷僱主大獎」。大新銀行有限公司總經理及集團人力資源處主管陳詩靜表示對獲獎感到榮幸,並指在過去一年,大新在吸引、培養及挽留人才各方面投放了更多資源,致力吸引合適企業的人才,以及提供一個最適合他們發揮所長的環境。
陳詩靜認為,企業文化對能否成為「卓越僱主」是重要因素之一。她指出,大新的企業文化結合了集團的價值觀、期望與營商手法,以作為每一位員工日常工作中的行動及行為的指引。「一位『卓越僱主』必須清晰地定義企業自身的文化,並讓每一位員工都能充分了解,以助企業內的不同部門都朝着同一方向成長及發展。」大新的企業價值觀與時並進,將原有的六大企業價值觀於2021年新增「創新」(Innovation)一項,亦結合「創新」的概念以推廣及深化員工對大新文化的認識及認同感。
設綫上「大新博物館」認識大新文化及歷史
大新於去年六月首次舉辦「文化周」,並以綫上「大新博物館」為主題,讓員工能隨時隨地進入「大新博物館」參觀及參與不同活動。陳靜詩分享,當時本港受疫情困擾,考慮到未能回辦公室工作的同事,因此以綫上形式舉辦相關活動,並提供二維碼讓員工透過手機參觀綫上博物館,方法創新,效果亦顯著。
「大新博物館」設有三個虛擬展館,分別為「歷史館」、「文化館」及「大新之星館」。去年剛巧是大新成立第七十五周年,故特別設立「歷史館」,讓員工能一同回顧集團成立以來的各個重要里程碑,了解大新文化的建立和集團七十五年以來的成長。而有關大新文化及價值觀的詳細內容,則放置在「文化館」內。大新由2016年起設立「大新之星」獎項,每個部門可以提名在部門工作中,最能活出大新價值觀的同事去競逐該獎項,「大新之星館」收藏多年來獲獎員工的資料、相片及影片。博物館更有「綫上尋寶」活動,館內的不同地方隱藏着代表着各個大新價值觀的WhatsApp貼圖,找到所有貼圖並答對所有相關問題的員工更有機會獲獎。在文化周活動結束後,綫上「大新博物館」仍於年度繼續保留,化作一個方便及具彈性的平台,讓集團的所有新舊員工均可隨時隨地了解大新的歷史及文化價值觀。
另外,「文化周」設「文化及價值觀大使」小擺設收集計劃,小擺設分別代表七個大新價值觀,讓主管贈予平日在工作上活出大新價值觀的員工作鼓勵;更有「跨部門讚賞」活動,讚揚同事合作無間。
陳詩靜表示,經過集團在文化教育及推廣的不斷努力下,在2022年「文化調查」中,無論在同事的參與率及整體的敬業度得分方面,都比去年有顯著的提升。
領導能力指引及評測工具 提升員工管理能力
大新為了更有系統地提升整體管理人員的管理質素,管理層參考大量有關市場的最新及未來發展趨勢,再配合集團對未來業務及發展需求,制定了一套針對管理人員的領導能力指引,讓集團可以更清晰地規劃不同級別管理人員的發展藍圖。此外,考慮到管理人員能更有效了解自己在管理能力方面的發展需要,集團與顧問公司合作,運用一個在市場上廣受認可的評測工具,並針對大新所需的領導能力,為各管理人員度身訂造出一份易於理解的報告,使員工對個人強項及發展方向一目了然。
為高、中級別管理人員 特設管理培訓課程
就着高級及中級管理人員的不同發展需要,大新設計出不同的管理培訓課程,並在去年推出針對高級管理人員的一系列培訓課程。除了與培訓顧問合作設計大新特有的課程以外,亦包括了由世界知名學府,如歐洲工商管理學院(INSEAD)、哈佛及毅偉商學院(Ivey Business School)等所提供的課程。
管理人員可以根據自己的評測報告結果,自由選修適合的課程以加強自己在各項管理工作上的表現。除了培訓課程外,大新亦鼓勵管理人員與上司運用報告的內容,進一步討論適合自己的不同發展項目及活動。
針對最新市場趨勢 設計不同課程系列
陳詩靜提到,時代不斷進步,大新亦致力協助同事與時並進。「集團由2021年起便推出了『Digitalisation 101 Series』,目標讓全集團不同職能及職級的同事都可以多了解在這個範疇內的一些基本概念和通用的知識,至今推出的課程內容廣泛,課題包括如人工智能、大數據、網絡風險及各項金融科技等。」而針對需要在特定領域有較深認識的員工,課程在去年再新增「Digitalisation Specialised Series」,課題包括:科技對信用評級的影響、金錢的未來走向、開放應用程式介面(Open API)及虛擬資產等。
環境、社會和管治(ESG)及綠色和可持續金融(GSF)為近年另一個市場熱門課題,而大新亦從2022年開始新增了相關培訓系列緊貼市場需要,課題包括:綠色金融、碳中和、可持續金融分類標準及淨零碳排放投資組合等。
陳詩靜指,另一個近年香港各行各業的發展重點,是把業務推廣至大灣區的不同城市,因此加深員工對大灣區不同城市的特點及相關政策的認識非常重要。大新在2022年底推出了第一個有關大灣區整體基礎建設的培訓課程,其後亦會定期推出不同的課程以配合集團的發展需要。