美國默沙東藥廠（MSD）早前邀請人氣偶像姜濤擔任預防HPV教育大使，不但成功喚起大眾對HPV可引致癌症的關注，同時亦令更多人留意到這間業務遍佈全球的大藥廠，致力運用創新及在地化的方式回應市場需要。MSD表示，作為一間科研藥廠，公司設有不同部門，包括醫學部、臨床研究部、藥物註冊、銷售、市場部及事務部等，除了職能上各有不同外，僱員的國籍和文化背景也各異，因此公司致力推廣「和而不同」，既尊重大家的想法和意見，亦鼓勵每一位同事勇於做真實的自己，抱持創新和實驗精神帶領公司前進。

MSD首次參加《JobMarket》「卓越僱主大獎」便連奪「卓越人才多元化及包容大獎」及「卓越人才保留策略大獎」，美國默沙東藥廠有限公司香港及澳門董事總經理湯偉成(Vincent)接受訪問時對此表示開心及榮幸。「MSD希望做到以人為本，同事之間和而不同。我們有來自世界各地不同專業範疇的同事，他們各有不同的長處、特質和背景，而我們希望每一位都感受到備受尊重，從而對公司產生歸屬感，減少人才流失。」

「公司有一個Purpose（目的）─將最先進的科學轉化成為拯救生命的力量。當這句說話放在員工身上時，就是關係到作為一間藥廠如何帶動員工懷着相同的目的在崗位上各展所長。」為此，MSD致力為員工營造一個多元化及包容的工作環境，使他們盡情投入工作。

勇於做真實的自己

Vincent續說，由去年開始，香港MSD致力推廣一種Speak Up Culture（暢所欲言）的職場文化，並採用了A.C.E.作為行動綱領。A for Authenticity（真實）：鼓勵員工在上班時做真實的自己，願意付出熱誠，投入工作。C for Courage（勇氣）：鼓勵員工勇於表達心裏的想法而不用害怕會說錯，因公司相信有不同的聲音才能推動進步。E for Experimentation（實驗）：鼓勵員工具備創新及實驗精神，帶領公司前進。

他又補充指，實驗精神不僅指研發藥物，而是鼓勵員工有更多創新的想法。例如隨着新世代流行使用社交媒體，公司在廣告宣傳上亦運用更多新媒體將健康訊息帶給受眾。「每一次的實驗都有兩種結果，一是成功、一是失敗，我們並不會只看重成功，同時會檢視失敗，因為今次的失敗可能是為下一次的成功鋪路。」

既然重視創新，落實A.C.E的做法亦層出不窮。例如，MSD設有一個Next Generation Network (NGN) 邀請不同世代的員工加入，既有剛大學畢業的，亦有入職逾二十年的，讓他們就着一些工作以外的話題進行輕鬆交談，藉此了解對方的想法。此外，為了重點推廣多元包容精神，每年MSD亞太區舉行專題月活動，安排不同區域和國籍的員工分享在人才發展上所遇的挑戰。「創新就是需要大家暢所欲言，提出更多的想法，所以我們透過一些非正式的交流，讓大家互相認識，這樣才有機會了解對方，作更多分享和交流。」

大幅增男士侍產假

談到保留人才策略，Vincent表示公司的做法多元化。「首先在薪酬待遇方面，肯定會保持競爭力。其二，協助人才發展事業，讓不同年齡層、不同職業生涯階段都有發展的機會。公司亦設有一個名為GIG計劃，讓同事可跨部門參與一些短期項目，從中探索個人潛能之餘，亦可取得工作與生活平衡。」

「其三，主動聆聽員工意見。每年進行兩次員工問卷調查，以不記名方式讓員工就著工作效率、困難度、以至公司文化等表達意見，令管理層不斷改進。」

作為藥廠，MSD關注員工的身心健康平衡發展，因此定期舉辦各種興趣班，如跳舞、瑜伽、冥想、打保齡，以至組隊到沙灘拾垃圾等。此外，值得一提的是，公司將男士侍產假由法定五天，大幅增至十二周，方便員工有更多時間照顧家庭。