成立於1949年的南洋商業銀行（「南商」），一直堅守「以客為先、服務專業」的服務宗旨，在中國金融史上創造多個”第一”，經歷七十餘年的發展，南商正以全新姿態邁向百年品牌，並將成為優秀人才的專業發展平台和個人成長平台。NCB, New Career Bay!

對於連續四年獲頒「卓越僱主大獎」，南洋商業銀行資深人力資源經理羅麗珍接受訪問時表示高興。「首先多謝大會評審的支持和肯定，藉此機會可以激勵我們一直以來不斷努力的團隊。南商一向着重員工培養及發展、薪酬及獎勵、以及履行社會責任。我們積極優化員工福利，推崇讚賞文化，發揮以人為本的核心價值。」

至於具體做法包括：建立人才庫計劃、Graduate Trainee Program、師友計劃等。「我們既重視同事的激勵獎賞，亦同時注重客戶體驗，希望透過這些計劃加強員工的積極性，讓他們在工作中一展所長。銀行亦會表揚及肯定員工的表現，令他們獲得成就感及提升歸屬感，藉此留住人才。」

展現銀行發展優勢

羅麗珍又指出，近年南商積極聚焦拓展跨境業務，以及投行、商行的業務聯動，配合客戶的多方面需要，展現銀行的發展優勢。「作為僱主，南商一直視員工為最重要的資產，同時秉承信達集團的企業使命，為客戶提供卓越服務、為員工搭建發展平台。我們亦積極鼓勵員工提升專業知識和發揮潛能，實現工作理想。」

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除此以外，南商與時並進，不斷提升員工薪酬的競爭力，持續優化員工的福利，為員工提供醫療保險、進修補助、低息買樓按揭貸款、午膳津貼及有薪假期等，當中不少福利項目都高於市場的平均水平，以吸引更多人才加入。

提升專業與滿意度

被問及培訓對企業有何重要，南洋商業銀行培訓及發展處主管鄭嘉琪表示，培訓之重要性分為三方面：第一，提高專業能力：以金融業為例，監管機構、客戶對於銀行員工的專業能力期望比較高，例如持牌中介人，每年都需要進行十至十五小時的持續培訓，包括法規、操守及專業知識內容等。培訓可以幫助員工掌握新知識、市場最新情況。通過持續培訓，員工將更緊貼市場、更具備勝任能力。第二，提升工作滿意度：通過一些專題工作坊、Teambuilding活動可促進同事之間的交流，使他們更加團結協作、人際關係更融洽。

分行銷售人員新上崗綜合培訓課程

「特別是疫情之間，大家認為親身面對面的培訓交流是非常重要。此外，通過人才培養項目、學費補助及獎勵金，同事能夠感受到公司對他們個人發展的重視，使他們更有歸屬感，更願意為公司付出努力。」

第三，促進共同的核心價值觀和良好行為：每年南商會舉辦一系列合規類培訓，內容包括：防洗錢、風險管理、合規營銷、職業道德等，讓同事明白到守法合規的重要性。此外，培訓亦可激發員工的創造力和靈活性，使他們更願意嘗試新方法來解決問題。

業務轉型 機會更多

鄭嘉琪亦指出，過去數年，南商為配合業務轉型而設計了一系列戰略業務培訓項目，包括針對跨境業務、金融科技，以及投商行業務而設的專項培訓課程。此外，亦建立了跨境人才庫，篩選本港及內地表現優秀的員工納入人才庫，為他們度身訂造人才發展項目，以至給予優先晉升機會。

「總括而言，以人為本是南商核心價值觀，我們視培訓為一項重要的投資和社會責任，本行會持續、積極開展各類員工培訓，以實現企業發展和人才培育的雙贏目標。」