近年來，新創建集團有限公司重點推廣「創造共享價值」的企業文化，在創造不同產品和服務的時候，不會純考慮業務生態圈的資源，還考慮顧客的感受，以至對周邊社區帶來的影響，務求能建構共活社區，令生活更充實精采。在人力資源管理上，該集團為員工創造多元化的工作崗位，並培養員工具備創新思維與企業家精神，以一致的理念完成責任和目標，實踐良好的企業管治。

新創建集團有限公司（下稱新創建）作為新世界發展有限公司旗下的多元產業上市旗艦，主要在香港及內地投資和經營多元化業務，核心業務包括收費公路、建築及保險，策略組合則涵蓋物流及設施管理。今年，新創建除了獲頒「卓越僱主大獎」外，還連續兩年榮獲「卓越社會責任企業大獎」和首次獲頒「ESG 人力資源策略大獎」。新創建人力資源及行政總監黃美儀（Kelly）對此表示非常榮幸，獲獎是外界對於公司的人力資源政策與企業文化再一次的認同和肯定。

作為「卓越僱主大獎」得獎企業，Kelly指出，公司在人力資源政策上有不少卓越的措施，首先是注重員工的聲音（Voice of Customer），從不同渠道收集員工的意見和提議，例如：公司通過恆常的員工意見調查，以檢視原有的策略方針，從而優化政策和計劃，實踐「Speak Up, Voice Out」的企業文化精神，既為員工締造一個理想的工作環境，亦可提高他們的歸屬感和滿意度。

此外，在人才管理和員工發展方面，新創建旗下有多元化業務，能為員工創造多樣性的工作崗位，並提供更多晉升或調任機會，令員工可擴闊眼界、學習更多新事物和新知識，在工作上取得更多滿足感和成功感。「我們亦會持續制定和更新全方位人力資源管理策略，讓員工感受到企業價值觀和行動保持一致，與員工共同成長。」

五大核心價值 成為文化根基

新創建有五個核心價值—「持正守信」、「靈敏邁進」、「團結共進」、「創造共享價值」和「實現可持續發展」。Kelly表示，「該五個核心價值是公司文化的根基，引導我們在人才管理上的各種抉擇，亦引領員工以一致的理念完成責任和目標。例如：我們持續建立創新理念及慣例，培養員工創新思維的同時，孕育出企業家精神和成長心態（Growth Mindset）。」

為了培養年輕的領導人才，新創建熱衷於為多方面的發展計劃分配資源，提供不同的職業機遇。以高潛力人才發展（HiPo Program）計劃為例，集團透過制定相關甄選準則，發掘具有創造力、推動力及擁有企業家精神的人才。在2022年，集團發掘及培養多名HiPo人才，運用他們主動積極、領導才能、團隊精神的特性，挑戰日常工作以外的重要項目而取得個人成就，同時亦實現業務目標。

在提倡持續的學習文化方面，新創建透過電子學習平台，提供多元化的網上培訓，以配合每位員工的獨特需要，涵蓋可持續發展、創新技術、環境保護、企業文化及法律合規等各種主題。「我們提供專題培訓，亦激勵員工策劃學習計劃，幫助他們發展才能、提升業務和技術技能，以適應瞬息萬變的商業環境。另外，集團設有進修津貼，鼓勵員工自我增值，令他們裝備好自己，敢於接受新常態的挑戰。」

確立環保、健康、智能、關愛 四大方針

作為「ESG 人力資源策略大獎」得獎企業，Kelly指出，集團全力支持母公司新世界發展的可持續發展2030願景，即參照聯合國可持續發展目標，引導集團就環保、健康、智能與關愛四大方針塑造客戶體驗。

「我們根據母公司提倡的四大範疇去制定ESG目標，例如在人力資源範疇上，我們很多時都會講：We create. We are artisans. We are CSV. 創造共享價值」。至於怎樣具體實踐CSV，Kelly指疫情期間母公司率先成立口罩製造工場便是一個好例子。

在疫情初期，市面出現搶購口罩潮，當時新世界集團運用其資源，包括儀器，地點及人才，快速設置了一個符合世界標準的Level-3口罩製造工廠，除了免費派發給社會上有需要的人士之外，亦供應給員工使用。其後當市面口罩供應穩定，廠房繼續生產不同顏色的口罩，推出市場。

「我們常使用這例子說明CSV方向。當你見到社會上某些人有需要的時候，我們並不是單純捐錢給他們，而是去創造一些東西，既能幫到你之餘，亦有機會幫到自己，甚至創造出一些商業機會。」

另一個實踐CSV的例子，是內地一個贈送咖啡渣的項目。「我們在內地有一些公路、橋底是閒置的空地，我們便把空地租給一些小型咖啡店，而他們每日都會產生不少咖啡渣，於是我們找專人逐家店鋪收集，然後把它曬乾及包裝後，送給附近居民用作種植肥料或放在鞋子裏辟味，結果深受附近居民歡迎。」此例子反映同事懂得善用每一個機遇，為不同的持份者創造價值。

「公司在CSV方面的宣傳做得很好，很多同事早已有這個概念，在構思工作時都能夠把理念付諸實行。」

夏季實施四天半工作周

談及企業如何實踐「以人為本」，Kelly認為員工的福祉對其集團的長遠發展極為重要，所以新創建一直投放大量資源於招聘及培育人才方面。為了讓集團更長效推動家庭友好文化，管理層和部門主管經常鼓勵同事敢於表達意見，以便更設身處地了解他們的身心健康需要。 此外，人力資源部會透過員工調查，了解員工的想法，從而制定更具靈活性的措施，務求幫助員工達至家庭與工作平衡發展。為回應調查中的主要意見，新創建於2022年推行Flexi Care Program，當中包括「彈性工作」、「健康延展方案」及「家庭關心」一系列家庭友善措施。

先說彈性工作方面，新創建為辦公室員工實施每星期一日在家工作安排，以及在夏季實施四天半工作周，讓員工與親人維繫感情，達致健康的工作與生活平衡。此外，集團亦為員工展開一系列夏日歡樂活動，包括生日會、攤位遊戲、團體挑戰等，旨在提升僱員的歸屬感。 就健康延展方案，集團為部份員工家屬提供免費醫療保障，同時向所有員工提供健康津貼，希望員工加強關注健康體格。至於家庭關心方面：新創建延伸家庭照顧假至非疾病相關情況，讓員工在不同情況或重要時刻都能夠陪伴父母、孩子、兄弟姐妹，甚至寵物，真是無微不至。