多不勝數的摩天大樓，勾勒出維港兩岸的天際綫。一部部升降機的無縫運作，就如我們的脈搏，令到這些高樓大廈每分每刻都充滿生命力。作為升降機和電扶梯製造、安裝和維修保養服務領先供應商的奧的斯香港，董事總經理蔡依琪（Twinky Chai）表示：「奧的斯自135年前為香港引入首台升降機，多年來都致力為客戶和用家提供優質服務，同事亦以能夠參與各個地標建築項目為榮。」

業務跨越約二百個國家和地區的奧的斯電梯，全球員工接近七萬人。該企業立足香港已有一百三十五年，在本港辦公室亦設有地區總部，兼顧台灣和澳門業務；在香港二千多名員工，致力為客戶提供新安裝、保養和維修服務、以及電梯更新。奧的斯香港今年不但第三度贏得「卓越僱主大獎」，更獲頒「同心抗疫關懷僱主大獎」和「卓越僱主品牌管理大獎」，更上一層樓。

加入奧的斯電梯逾十六載、曾任北加州（美國）區域總經理的蔡依琪，去年獲委任為港澳台三地的掌舵人，並舉家移居香港。她笑言：「美國的樓宇普遍不高，而香港則以大量高密度、高樓層的建築物見稱，形成強烈對比。」

蔡依琪認為，香港在過去數年面對不少風浪，現時已差不多全面復常。「在過去一段長時間，實體員工活動難以推行。不過隨着防疫措施的放寬，早前我們已經可以走出辦公室，在東涌的一間酒店舉行為期兩天的會議，與港澳台約百多位管理層及『明日之星』聚首，一起籌劃2023年度的發展大計。不少同事三年來首次面對面，感覺很不一樣。」三地與會者就不同的業務範疇和未來的營商挑戰共同研討，並積極提出新意念。會上他們更參與多項團隊活動，令人樂在其中，進一步建立凝聚力和合作精神。Twinky稱：「出色的領導能力、有效的溝通，以及不斷優化的工作流程，能有效建立和推動大家對公司的投入度。有賴積極參與的團隊，我們得以打造優質的工作文化，強化企業的競爭優勢。」

支持同事盡展潛能

奧的斯電梯一向視人力資源為企業營運的關鍵元素，然而在香港以至其他地區，近年均面對日益緊張的就業市場，所以塑造一個關注員工發展和福祉的僱主品牌，更形重要。為緊貼日新月異的科技發展和市場需求，該公司多年前已特別成立僱員發展中心，為同事推出一系列持續進修課程；旗下的在職培訓和專門培訓項目，有助技術人員考取專業資格， 包括註冊工程師計劃及四年制學徒計劃等。此外，奧的斯電梯亦與多間院校建立夥伴關係，並自1997年起提供獎學金資助同事在公餘攻讀學士以至碩士學位，包括學費和書本支出，他們更加可以申請假期，專心準備考試。歷年共有二百多位僱員獲頒獎學金，得以完成夢想。該公司並在辦公室大堂的明顯位置，展示所有獎學金受贈者的名字，以表揚同事努力不懈的求學精神。

另一方面， 奧的斯電梯亦連續第三年贊助由美國商會主辦的「未來領袖計劃」(Future Leaders Program)，為香港培育人才。同時，該企業有新一代精英僱員入選參加這個為期半年的項目，可與企業高管及非牟利組織領導，以至香港和美國知名大學的教授會面，就當前重要經濟和社會發展議題作交流，亦可參加不同的工作坊和企業探訪，以提升個人領導能力和擴闊專業網絡，對參與者的事業發展，帶來莫大裨益。

職安健康為首務

蔡依琪表示：「協助同事沿着事業階梯，實踐事業抱負固然重要，但我們也不可忽略其他同事不同的人生價值。因此，奧的斯十分關注僱員的全人發展。」自2021年起，該公司推出「優先守護你健康」項目，涵蓋與同事息息相關的六個範疇：生理健康、心理衞生、社交網絡、知識深造、社會責任和環境保護。

她強調，安全是奧的斯三個絕對的首要，所以公司一直致力建立安全的工作環境和模式，讓同事安全工作，平安回家；而作為董事總經理，她並會主持每月舉行的職安會議。同時，奧的斯亦積極推廣健康的生活方式，例如活用智能運動穿戴式電子產品，推行各種體育訓練和挑戰等。同事也可選擇參加戒煙項目、球類運動、馬拉松，以至其他強身健體的活動，藉此培育健康氛圍。

疫情下，不少人因面對隔離而感到疏離無助，甚或影響情緒。配合10月10日舉行的「世界精神衞生日」，奧的斯每年10月均會籌辦「心靈健康月」。透過工作坊、小冊子及其他活動，以至禪畫活動及減壓工作坊等，提醒同事正面認識和保持精神健康，減少情緒壓力。 同時，該公司又會透過不同的僱員參與項目，推動互助風氣。匿名的「秘密天使」和「暖心使者」小組，會以低調方式關心身邊同事，例如為同事送上心意卡，靜靜地帶來驚喜和溫暖。

多元共融 服務社會

Twinky續稱，奧的斯電梯旨在建立一個平等、多元、共融的社群。「我們主動聆聽同事的聲音，透過每年兩次的Pulse Survey 員工意見調查，讓同事反映意見。此外，我們亦推出了為期一個月的文化活動加強同事對多元 (Diversity) 、公平(Equity) 、 共融 (Inclusion)工作環境的認識。」

奧的斯的前綫員工往往須在不同地方執行任務，因此他們均會配備公司提供的智能電話和應用程式，既協助工作所需，亦可透過電郵、內部社交網絡和其他溝通平台，隨時隨地與公司保持聯繫，例如，同事可透過TEAMS實時參加員工大會。

成立十多年的公司義工隊，過往亦為培育人才、環保、社區建設出過不少力。員工透過服務社區，將愛心及關懷傳遞給有需要人士，不但能加強同事對公司的歸屬感，亦有助培養正向思維。蔡依琪表示，推動STEM教育是奧的斯實踐社會責任的重要方向。早於2010年，公司已開始與非牟利團體及小學合作，籌辦「小小工程師」計畫，由公司工程部同事義務教授小學生有關基本機械和電梯工程知識，更會帶領學生實地考察，參觀平時難得一見的機械運作。去年暑假，奧的斯與小童群益會及多間小學合作，邀請接近一百位小朋友到奧的斯體驗及創新中心參加工作坊；亦贊助多間本地小學在校內圖書館增設STEM專題圖書角，購買相關書本及器材以作實驗之用。此外，為提升全球學生對STEM的知識和興趣，奧的斯在2020年舉辦「Made to Move Communities™」比賽，在為期數月的活動中，奧的斯義工導師會指導中學生創造可持續的解決方案。