過去長達三年的疫情，改變了大眾對工作和生活的優先考慮。羅兵咸永道致力為員工提供有意義和個性化的職業體驗，並透過重塑員工價值主張，創造一個以人為本的職場，讓每一位員工無論在工作還是生活上都能一樣精彩，實現自己的理想。在吸納人才方面，羅兵咸永道採用領先市場的招聘策略，並結合人工智能等創新科技，打造具備數碼技能的未來人才團隊，實現企業數碼化的抱負。

羅兵咸永道（PwC）本年榮獲「卓越僱主大獎」及「卓越創新人才招聘策略大獎」，PwC中國內地及香港地區首席人才官Ewan Clarkson表示，對於連續兩年獲得獎項感到榮幸。「這個獎項是對我們努力傾聽和理解員工的真正需求，以及共同創造屬於我們的理想職場的高度認可。得獎的榮譽屬於我們每一位員工，沒有員工一直以來的信任和支持，我們都不可能實現這一個目標。」

傑出成就以人為本

為了實現企業的業務戰略，幫助客戶實現轉型並聚焦未來，PwC構建出「Workforce of the future」策略，希望打造一個靈活且以市場為導向的工作團隊，把握未來的機遇。此外，Clarkson觀察到年輕人在擇業方面有很大轉變，他們渴望尋找有目的和有意義的工作，偏好彈性的工作模式，重視工作與生活的和諧，而且更願意透過多元的工作體驗好好裝備自己，在瞬息萬變的職場中力求進步。

有見及此，PwC通過重塑價值主張 (PVP)，清晰地定義公司對促進員工發展和福祉的承諾，稱為「PwC deal」。公司並會每年進行外部和內部員工意見調查，定期評估員工的工作滿意度，務求打造出色的員工體驗。「這樣我們能確保我們是員工的『卓越僱主』，因為彼此的關係是建基於信任、透明和共識。」

其中一個員工價值主張框架內的關鍵承諾為「創造目標導向和有意義的職業」。隨着PwC實施「2025戰略」並投資於五大策略領域（如ESG、數碼化等），Clarkson指出，公司給員工一個充滿機遇的平台，讓他們能在這些新興領域脫穎而出並發揮領導作用，為客戶和整個社會創造新的價值。企業亦推出Agility Ecosystem，為員工提供跨職能部門的靈活工作機會，發展他們的技能，以積極迎接挑戰，實踐對事業的抱負。

新科技招聘人才 全面提升用戶體驗

另外，PwC每年都會聘用數以千計的應屆畢業生和具經驗的專業人士，Clarkson指出，公司不論在進行早期的人力戰略規劃( early strategic workforce planning)或是提升新員工的參與和投入度，都有着創新而全面的人才招聘策略，確保新加入的員工能有卓越的工作體驗。

在疫情期間，企業利用遊戲化的元宇宙（Metaverse）平台，舉辦了標誌性的校園招聘活動PwC Day，透過獨特的綫上體驗加深學生對PwC的認識。此外，PwC一向重視從不同渠道廣納人才，採用了綫上的求職者關係管理（CRM）平台，更有效地構建多樣化和具新興技能的人才網絡，以滿足當前和未來的業務需求。

PwC亦率先把創新科技應用於遴選流程，在不影響公平性和求職者體驗下，大大提高招聘效率。在求職者提交申請表後，PwC將邀請他們參加遊戲化綫上評估，求職者可以投入於遊戲並發揮個人能力，公司亦可透過觀察遊戲中求職者展現的行為模式，物色最適合各個服務領域的人才。

此外，PwC在校園招聘中引入人工智能視像面試，結合工業與組織心理學和人工智能，透過大數據模型客觀地衡量求職者與職缺的適合程度。「求職者只須進行二十至三十分鐘的綫上視像面試，期間會記錄他們對一組開放式問題的回答，然後評分模型會自動對他們的演講內容、表情及語調的抑揚變化等特質進行分析及計分。」Clarkson續說，超過九成的求職者對這個篩選階段的安排表示滿意，而且人工智能評估和預測的準確性高，能幫助公司鎖定更高質量的人才，進入PwC Superday的最終遴選階段。