由1862年成立之初為五百盞煤氣燈供氣，照亮「維多利亞市」大街小巷，歷經一百六十個年頭的發展，香港中華煤氣有限公司繼續為人們帶來溫暖，除為香港逾一百九十萬客戶供應煤氣及提供多元化的煤氣爐具和應用方案，更成為大中華能源業的翹楚。煤氣公司能夠成為長青的百年企業，並且愈發光芒，全因公司深信「員工是企業最重要的資產」，努力提升員工的幸福感；又積極落實ESG（Environmental、Social、Governance）永續發展概念，創造品牌價值，這些特質使煤氣公司榮獲「卓越僱主大獎」、「卓越人才多元化及包容大獎」及「ESG人力資源策略大獎」三個獎項。
僱主與僱員之間的關係並不是一個零和遊戲，僱主為員工創造職場幸福感，換來的是企業的生產力和競爭力提升，創造雙贏局面。連續第八年獲頒「卓越僱主大獎」的煤氣公司，一直透過「唯才是用」宗旨、創新及獎勵文化、重視員工身心健康，提升員工的幸福感，使員工能更投入地工作，提高企業的生產力，同時亦能增加員工對企業的歸屬感，有助企業長遠吸納、挽留人才。
用人唯才 創造多元包容職場環境
「用人唯才」在煤氣公司內從來不是口號，煤氣公司人力資源總經理譚美玲指，公司力求在求職者中找到最適合的人選擔任合適的職位，並確保同事在公平的工作環境下發揮所長，「多元共融」遂成為公司招聘策略之一。目前公司聘用十四位殘疾員工、十七位非華裔員工，而女性在煤氣公司高級行政人員佔比更達四分之一。譚美玲解釋道：「某些工種重複性和專注力要求高，一般同事可能覺得沉悶；但對例如聽障同事而言，他們專注力相對較強，從事那些工作效率會更高，而且歸屬感更強。殘疾同事的工作態度主動積極又認真，珍惜每一個工作機會，是穩定的人力資源。」
創造一個共融的工作環境，是成功企業不可或缺的一部分。煤氣公司的多元人才招聘策略，正好讓企業延攬了一班不同性別、種族、年齡、身體情況的員工，每位員工都有獨特專長，互相配合，各展所長。譚美玲表示，「為了營造共融的職場空間，我們會邀請專業人士，舉辦不同類型的專題講座，提升員工之間的溝通及相處技巧，藉此締造一個彼此信任與尊重的職場氛圍。例如早前我們舉行了手語班，促進同事與聾啞員工溝通，拉近彼此的距離，從而加強公司的共融文化。」去年公司便舉辦了四次手語班，逾百位同事踴躍參加。
除了專題講座外，煤氣公司亦會為殘疾員工提供一系列硬件及軟件的支援。2018年加入煤氣公司的馮樹雄，於客戶熱線中心擔任客戶服務主任，需要使用輪椅的他指，「公司相當貼心地提供了不同的輔助設施，以切合不同傷健情況的員工需要，硬件方面，包括無障礙通道、安裝於位置較低的電梯按鈕、無障礙洗手間、可升降工作枱等，以配合不同輪椅人士需要。」軟件方面，公司設「一對一指導員計劃」，為每位新入職殘疾員工配對一位同部門的「伙伴」，協助新同事更快融入公司文化。而協助殘疾員工的指導員事前會獲安排參加專業講座，讓他們更懂得照顧新同事。
在軟硬件兼備的配套下，馮樹雄表示深深感受到在煤氣公司工作獲平等對待，「殘疾人士需要的是一個工作機會，讓他們發揮所長。平日在客戶熱線中心與同事間相處，大家平等看待對方，彼此尊重，大家都當我們普通人般合作，相當舒服。至於與客戶溝通時，我們跟其他同事一樣照顧及滿足到客人需要，解答到他們的問題，我很享受目前工作上帶來的滿足感。」
建立創新文化 重視員工健康
要成為卓越僱主，除了唯才是用，譚美玲認為，煤氣公司還兼備創新及獎勵文化，以及重視員工身心健康兩個重要元素。「公司積極推動創新及獎勵文化，如設立『常務董事大獎』、『優質服務計劃』等，鼓勵員工天馬行空，將創意付諸實行。若員工的創意經評估認為可行，公司會提供資金讓他們將概念變為產品，量產後更會向他們發放獎金。」至於照顧員工身心健康方面，她表示，公司不但設有多元化及雙向的溝通渠道，亦會定期舉辦員工活動，如管理層在炎夏走到前線，向戶外工作的同事派發冰涼飲品等，紓緩員工的工作壓力，建立愉快的職場生活。
落實ESG永續發展概念 一氣呵成
近年氣候變化加劇，全球愈來愈重視ESG，各國企業紛紛制訂具體方案，務求讓ESG徹底深入企業文化，成為企業的DNA。煤氣公司高級環境、社會及管治經理陳子立表示：「為了能由上而下落實ESG永續發展，公司將ESG其中兩項『社會』、『管治』元素，化成『明禮』、『匠心』、『誠信』企業文化，以便讓ESG能融入員工的日常工作中。」他續指，在「社會」層面方面，「明禮」是指禮儀、禮讓、禮貌，員工之間、員工與客戶之間能做到以禮相待；「匠心」則指能工巧匠，力求為客戶提供高品質的產品及服務。而在「管治」層面方面，「誠信」是指奉公守法，必須以誠信、負責的態度行事。
至於「環保」層面方面，陳子立續稱，公司本身的創新及獎勵文化亦推動員工開發環保產品，「在創新及獎勵的文化的氛圍下，同事設計了爐具環保電芯，利用水力發電原理，將水流轉化成能源，再將之儲存至電容器兼控制器中，作為下一次啟動爐具的能源，免卻了以前逐年更換電池，減少廢棄電池的產生，達到源頭減廢。」煤氣公司非常注重ESG，更於去年6月成立新部門企業環境、社會及管治部，推動和執行相關計劃，如入職同事須於三個月內完成觀看九個ESG短片等，加深對相關項目的了解。