真誠而善良、散發正能量，是You Group HK創辦人Janet Ip的做人態度和宗旨。她把這一份精神融入公司業務，堅持無論對客人或員工，都致力實踐以人為本的原則；亦因如此，創業十七年以來，持續得到客人的信任與支持，同時亦成為員工們眼中的卓越僱主。

自第一間You Beauty美容服務中心在2005年於大埔投入服務後，You Group HK經過多年累積經驗及一直致力拓展業務，至今已成為一家聘有五百名專業團隊成員的集團，旗下業務包括：一站式生活美容、高科技醫學美容、養生按摩、痛症治療、產前產後護理及自家護膚品牌。

創辦人Janet Ip是一位性格直率開朗的人，她接受訪問時談得最多的是和員工們相處之道。「真誠而善良，散發正能量，是我一貫做人的態度和宗旨。」Janet說自己和丈夫創業至今，一直堅持把這一份精神作為企業營運的基本原則。凡事以人為本，務求向客人提供優質的服務，就以一向備受爭議的健身及美容業之不良營銷手法為例，雖然政府至今仍未為「售後冷靜期」立法以保障消費者，但You Group HK 及其集團成員已經率先訂下公司營業守則，設有「售後四十八小時冷靜期」，藉此保障公司及客人的雙方權益。

助員工邁向專業化

「我經常跟同事說，我們怎樣可以行得長遠，方法就是照顧好每一位客人！」在Janet眼中，做人必須真誠，做事則講求專業。因此，她十分重視員工培訓，希望員工為從事此行業而感到驕傲。「我們團隊是專業和卓越、與眾不同的。我們並非只做銷售，而是幫助客人設計一套她需要的產品和服務，從而幫助客人變得更健康和美麗！」為了令同事不斷邁向專業化發展，公司每月舉辦超過一百節內部培訓，包括領導力培訓、技術培訓及各種實習課等。

此外，You Group HK亦為「教育基金計劃」投入資助基金五百萬，鼓勵現職員工考取英國專業資格證書，鞏固和強化她們各方面的專業技能，包括業界知識、最新科技、個人涵養和銷售素質等。

除了重視培訓員工外，You Group HK亦致力培訓未來的美容尖子。集團於2017年設立了美容學院「炫美國際專業美容學院」（Dazzle professionals International Academy）。該學院開辦的課程是根據英國 Training Qualifications UK (TQUK)課程指引設計，符合國際標準，為有意投身美容業界的人士，提供優質及專業的美容培訓。學員完成基礎培訓後，可到集團旗下的美容分店進行實習工作，學以致用。

重視溝通從善如流

隨着You Group HK業務不斷擴展，員工數目亦上升，Janet表示每次增聘人手前，都會優先擢升內部員工，為他們建立良好的晉升階梯。此外，公司重視溝通，建立了多元化的溝通渠道。「和我相處久了的同事都清楚我的為人，我不需要很多花巧的說話去包裝，最重要是大家直率溝通。在開會時，大家有不同的意見是好事，即使有爭拗也沒有所謂，最重要的是為事情着想，而不是找對方出氣。當大家方向是一致時，就會知道怎樣去行。」

「我們視每一位員工都是公司寶貴的資產、重要的瑰寶！」Janet想藉着這次獲頒「卓越僱主大獎」機會，由衷感謝一班多年來為公司打拼的戰友，大家的關係儼如家人，見證着彼此在人生不同階段成長，一起努力付出。「我希望和一班卓越的團隊，一起分享這份榮譽和喜悅！」