香港迪士尼已正式展開為期一整年的20周年慶祝活動，成為全球焦點，更成為本港近期最受注目的盛事之一。香港迪士尼不僅為賓客締造獨一無二的奇妙體驗，也為演藝人員提供卓越的職業發展機會。樂園現時有約9,000名全職及兼職演藝人員，來自逾46個不同國家及地區，說30多種語言，年齡層跨越四代，為本港旅遊及家庭娛樂行業最大僱主之一，今年並榮獲JobMarket求職廣場頒發「優秀企業畢業生招聘大獎2025」。

香港迪士尼樂園度假區高級招聘經理唐寶茵（Iris）接受訪問時表示，為迎接愈來愈多本地及海外賓客到訪及配合營運需要，樂園將持續投放資源，為業界創造就業及培育人才。她相信樂園具有多方面優勝之處吸引年輕人加入：「我們有頂尖的服務水平，工種亦多元化，包括主題樂園、餐飲、酒店、商品部等工作，年輕人可在完善系統下一邊工作，一邊探索個人興趣及專長，是非常理想的事業起步點。」

兩大實習計劃培育年輕人才

為培養更多年輕人才成為「奇妙締造者」，香港迪士尼近年積極推廣「Disney Internships」及「Disney College Program」兩大實習計劃，分別提供後勤專業團隊及前線營運團隊的實習機會。實習生除了可獲得在迪士尼工作的寶貴經驗外，還可參與各式尊享活動，如迪士尼幕後導賞團、實習生慶祝派對、領袖及畢業生分享會及身心健康工作坊等。

Iris說：「今年共有超過100位實習生參加兩項實習計劃。我們樂見年輕人透過參與計劃體驗迪士尼的工作，增進對行業的了解，同時發掘個人興趣，這將有助他們為未來的職涯規劃作好準備。」

開心職場文化增強員工歸屬感

近年員工體驗和幸福感成為職場熱話，除薪酬待遇外，年輕一代更關注工作能否帶來快樂和滿足感，營造開心的職場文化遂成為企業吸引及留住人才的要素。有別於一般企業，香港迪士尼笑聲滿載，時刻洋溢著歡樂氣氛，Iris指出，「以演藝人員為先」（Cast First）及「快樂的我，快樂的賓客」（Happy Me, Happy Guest）為香港迪士尼兩大重要理念，展現出樂園對演藝人員的重視，並致力為員工建立開心的職場文化，她深信這正是吸引年輕人加入樂園的主要原因。

香港迪士尼重視及關懷員工，希望員工能開心工作，並以其快樂感染賓客。「我們會不定時舉辦專為演藝人員而設的活動，例如今年為慶祝樂園開幕20周年，將舉辦一連串表演節目，演藝人員皆可在節目正式公演前優先體驗，只因我們相信『Happy Me, Happy Guest』，必先讓同事開心，他們才能將快樂帶給賓客，而優先體驗活動亦可加強同事對公司的歸屬感。」

Iris續指出，領袖團隊在日常工作中亦不時展現對演藝人員的關愛：「夏日炎炎，領袖會向演藝人員派發凍飲和雪條，既讓大家消暑，亦感謝他們的辛勤付出。領袖會透過『Magic Backstage』快閃活動，走訪園區不同角落，邀請演藝人員參加有獎小遊戲，為他們創造奇妙時刻，希望大家都能開開心心工作。」

平衡工作與生活 鼓勵開放溝通

工作與生活的平衡與提升職場幸福感息息相關，香港迪士尼特別推行「Be Well」計劃，關心及平衡員工的身體、心理、社交及財務狀況，活動包括國際瑜伽日、冥想及正念工作坊等，為員工提供讓身心靈休息的空間。計劃還安排現場健康檢查、流感疫苗接種及營養師一對一諮詢等，讓員工及早關注身體狀況，確保身心健康。

Iris說：「我們明白迪士尼的奇妙始於演藝人員。只有快樂、健康及有動力的演藝人員，才能為賓客創造難忘的奇妙體驗。我們很高興『Be Well』計劃獲得同事積極參與並取得重大成功，大大提高了香港迪士尼團隊的士氣和表現。」

本著「以演藝人員為先」的理念，香港迪士尼鼓勵開放的溝通文化，特別設立演藝人員諮詢委員會及共融尊重諮詢小組，分別由各部門代表，以及不同國籍及文化的員工組成，定期會面，用心聆聽演藝人員的聲音，了解他們的需求。同時，樂園每年均進行員工滿意度調查，並於公司內部會議中回饋調查搜集的意見，讓員工感受到尊重和重視。

完善晉升機制 支援橫向發展

完善的職涯規劃，有助員工確定未來的發展方向，亦有利於留住人才，促進業務長遠發展。過去三年，香港迪士尼推廣「職場聊天室」（Career Café），員工可報名參加一對一的個人化職業導向面談，有機會接觸來自不同部門及背景的代表，拓展人脈網絡之餘，亦可作事業相關的查詢，進一步了解內部調職的流程，探索在迪士尼不同的發展機會。「今年我們成功安排近80位同事與『職場聊天室』的代表會面，當中幾乎所有受訪參加者都認為活動對其職涯規劃有實質幫助。」

香港迪士尼設有清晰及完善的晉升階梯及機制。在營運團隊中，九成組長及經理職位均由內部晉升或從內部招聘，而前線演藝人員亦有機會晉升至經理級或管理階層。每個部門都有明確的發展路向，樂園亦會挑選具潛質的演藝人員參加領袖培訓計劃，為未來晉升管理層作充足準備。同時，香港迪士尼設有具規模的橫向發展制度，提供主題樂園、餐飲、酒店、商品部等多元化的工作，員工可按個人興趣及發展步伐，申請「橫向發展」，轉職到不同部門，嘗試不同類型的工作崗位，發掘適合自己的發展路向。

事實上，迪士尼一直鼓勵員工多元化發展，透過為員工提供不同類型的課程、學習方案及支援，推廣持續學習及事業發展的企業文化。迪士尼大學推出「演藝人員學習路徑手冊」（Learning Pathway），為不同層級的演藝人員建議相關的學習資源，協助他們建立知識和技能作多元發展；「外間培訓及教育資助計劃」（External Learning and Education Reimbursement Program）則為演藝人員提供財務援助，鼓勵參與外部培訓和教育，持續提升工作技能和自我成長，演藝人員每年可申請最多HK$5,000資助。迪士尼大學還設計了「完善優材發展計劃」（Talent Program UP），培養高潛力演藝人員成為樂園未來的出色領袖。