疫情下全球多國尚未開關，導致海外升學、婚攝及旅行等服務安排的不確定因素大增。升學顧問近期工作量激增，業界坦言，不同國家逐步允許國際留學生入境，因而忙於處理升學簽證、跟進視像課堂等安排，加上寄宿學校在長假期關閉，中介只能急商學生的回港檢測安排或設置臨時宿舍。海外婚攝公司繼續推廣出國行程，以明年日本櫻花季等風景作招徠，惟行內人指，準新人出行意欲低，須在保款上提供更大保障，讓客人無限期更改拍攝時間地點，增加客人信心。
新冠肺炎疫情延續多月，多個國家鎖國多時，直至最近開始準備迎國際生復課開學。然而，因疫下政策變化大，致使安排升學相關事宜的難度大增。
距離澳紐開學不足兩個月，學林社海外升學中心總經理黃奕星稱，部分大學尚未公布課程安排，為已申請學生簽證的留學生，帶來更多升學變數，「好可能交了學費，某學科才決定不採用網上授課，香港學生便可能要延遲升學。」
由於疫情下有太多不確定性，黃奕星指出，目前難以預早為學生安排住宿，「就算學生獲批簽證，不代表升學地點已開放入境。」故他只能密切留意外國疫情安排，盡快協助原定明年初升學的留學生離港，再處理明年海外升學的新申請。
入學程序多變須反覆跟進
部分國家疫情緩和，逐步解除留學生的出行限制。創智教育國際升學中心資深升學顧問古潔雯指，近期行政工作量大增，除了明確表示明年2月不開關予留學生的紐西蘭，加拿大1月大學開學時會容許國際生回校，澳洲政府目前正討論2月開關的可能性，與此同時，部分英國學生因疫情嚴重而未有準時9月實體開學，但聖誕節後也將回校上課，「我們忙於為學生安排驗身、申請簽證，還要為無法返校的學生處理視像課堂問題，跟在港院校代表商討學生選科等事宜。」
古潔雯不諱言，以往9月新學年啟始後是業界淡季，惟今年因疫情關係，不少入學程序都要反覆跟進多次，以英國學生為例，今年也分開了兩個時段出發離港升學。
她表示，各地學校不明確因素多，如澳洲中學不設視像課堂，本港學生只能選擇延期至第二學期或明年才復課，「這類查詢很多，每日公司電話都響個不停，如今不再分旺淡季，很多已開學或未開學的學生都需要問最新情況。」
即使留學生在疫下，前往外國上實體課的困難重重，惟古潔雯坦言，家長學生感到徬徨，但決心也大，升學計畫堅持不變，「部分熱門科目放棄學位就很難再報，有澳洲大學已跟我們說職業治療、物理治療課程2022學年的學額都已爆滿，不再接受申請。」
疫下回港須額外檢測協助
聖誕長假期將至，就讀英國寄宿學校的學生留英住宿或回港安排，亦為升學顧問增添不少煩惱。詠和海外學顧問市場總監李斌表示，以往到英國升學的中學生，大多於長假期回港放假，惟於疫情下回港，升學顧問須為學生提供額外檢測協助，「目前當地機場要求出境者於上機前通過快速檢測，故我們要安排人手陪伴未成年的中學生，提前大半日到機場排隊輪候檢測。」
李斌指出，即使學生選擇留英，亦須找當地監護人公司，代其尋找住宿，「為減低接觸風險，學生在疫情下不能入住寄宿家庭，故監護人公司會舉辦『聖誕營』，讓十多名學生於校外宿舍同住，但分隔房間暫住。」
港人在疫症下繼續憧憬海外婚攝，惟多項不明朗因素可能影響拍攝安排。翻查網上宣傳帖文，有不少婚攝公司如常推銷明年日本櫻花季等海外攝影套餐，惟因變動機會大，部分在廣告前段即表明受條款細則限制。
海外婚攝准無限改期改地點
Picasso Wedding已開始宣傳下年海外婚攝計畫，負責人Andrew Cheung表示，明年出發的婚攝團暫時均是今年未能成行須改期的新人，新客戶數目有限，「客人對海外婚攝的信心超低，定單量大跌九成。」為嘗試繼續接單，他冀以較貼心的條款解決客戶疑慮，如容許新人無限期、無限次更改拍攝日期及地點，自行改期使用原有機票，並可保留拍攝套餐的優惠及差額。
Andrew續說，除在疫情下新增上述條款，其公司亦曾免費為今年的新人拍一輯本地婚紗相，「雖然牽涉額外成本，但我當是賺口碑，沒人肯定可出發，我想繼續做到生意，條款夠清楚才可以避免爭拗。」至於本地及海外婚攝的差價，他則讓客戶無限期保留，日後可改用於拍攝家庭照、孕照或嬰兒照。
婚攝攝影師阿文直言，疫情下今年所有海外婚攝均須延期，部分新人亦決定改為在本地拍攝。他指出，其公司合約本身已列明在天災下容許顧客延期拍攝，並於一年內補拍，故受影響的新人可在不另收費下選擇延期。惟他知悉，行內有人不容許顧客延期，繼續收取海外婚攝原價但提供本地婚攝服務，「海外婚攝收費會貴一點，如果新人決定轉為本地婚攝的話，我們都會酌量減少收費。」
旅遊氣泡熔斷 可商退款或改期
旅客有機會因檢測出問題未能出發，加上社區爆發疫症或致旅遊氣泡熔斷，旅遊業界指，報名條款上須顧及相關問題。
早前星港兩地公布旅遊氣泡安排將延期至明年。縱橫遊常務董事袁振寧指出，現時旅遊氣泡只是延期而非熔斷，處理方法如同出發前遇上颱風，「原定乘坐旅遊氣泡專機的受影響旅客，航空公司都容許改期或退款，不另收手續費。」
旅遊氣泡或因疫症於社區爆發而出現熔斷，袁振寧指出，在政策框架下，旅客報名後因未能取得病毒檢測陰性報告而導致無法出行，此情況下可聯絡航空公司商討退款或改期，其旅行社也正考慮會否為旅客的費用「包底」。他續說，旅客需自行衡量外遊期間隔離檢疫政策突然更改的風險，旅行社僅有基本醫療保險讓客戶選擇，保險公司也無為疫症下的出遊安排特設保險計畫，萬一染疫會以傷風感冒的病症提供保障。
Posted on 22 Dec 2020.