見習行政人員職位（Management Trainee，簡稱MT）向來是大學畢業生的熱門選擇，一般大機構每年也會招聘MT，計劃內容通常包括兩至三年的在職培訓，讓MT在不同部門輪換職位，親身參與公司的業務運作，從而累積更多工作經驗和磨煉專業技能。
在計劃完成後，MT仍要繼續接受全面的專業培訓，增強管理技巧及領導能力，以協助他們未來躋身為公司的管理階層做好準備。因此，僱主在聘請MT的考慮因素並非單以學業成績為主，反而更看重的是同學的發展潛質、創新思維及領導能力，所以在大學時期的實習經驗、課外活動的參與度、職場技能和其他軟技巧更有助同學突出自身優勢，吸引僱主青睞。
雖然MT職位的競爭非常激烈，只要事前做足準備，想要脱穎而出並沒有想像般困難。MT的篩選過程大概包括能力傾向測試（Aptitude Test）、錄影面試（Video Interview）、評鑑中心（Assessment Centre）以及評審組面試（Panel Interview）。整個招聘過程可能歷時幾個月，所以同學要保持積極和耐心的態度去應對；而每間公司的考核內容都會有所不同，同學要為具挑戰性的面試問題做好充份準備。能力傾向測試通常是MT面試的第一關，主要考核同學的邏輯思維及推理能力，而大多數企業所選用的能力傾向測試系統都是來自幾個主要供應商，所以同學可以先了解僱主選用哪個供應商，然後在網上搜集相關試題並多加操練。近年越來越多企業採用人工智能系統進行錄影面試，系統會錄影應徵者整個作答過程，就他們的用詞、聲調、說話節奏、臉部表情變化等數據進行綜合分析，從而評估他們的勝任程度，並將分數交由僱主定斷，所以同學面試前要多做模擬練習並將過程錄影，從翻看錄影中檢討和改善自己的表現，臨場發揮就會更加穩定。評鑑中心普遍以小組形式進行，藉此評估同學對商業個案的分析能力，以及當面對大量資訊時，能否有效率地篩選相關資料，並與其他組員互相協作，最後有組織和清晰地表達自己的觀點。而評審組面試一般由幾位面試官組成，他們各自評核的準則或許不一樣，但關鍵都是測試同學能否冷靜應對棘手的問題，因此臨場一定要保持鎮定和信心，展現最佳的自己。
筆者認為，心理素質在面試中十分重要，誰能在高壓情況下仍然不慌不亂，客觀地分析及回答問題，就更容易獲得僱主的垂青。
撰文：譚文生（Vincent Tam）
資深行政人員，擁有超過二十八年的管理經驗，曾任職於投資銀行、上市公司及法定機構，先後擔任不同職務包括企業融資、企業籌劃、人才管理、企業培訓、內部審計和風險管理。現為香港資深會計師、全球特許管理會計師、特許秘書、英國特許銀行家及英國特許人事發展協會特許會員。對服務專上教育社群不遺餘力，參與多家本地大學及專業學會所舉辦的師友計劃並擔任導師。 電郵地址：[email protected]
Posted on 28 Jun 2024.