香港社會服務聯會去年4月至7月期間進行了一項調查，發現近七成八的失業人士可在半年內找到工作，反映疫情沒有造成持續失業情況。有人力資源顧問表示隨着經濟好轉，本港僱主對增聘人手抱持樂觀態度，一些人手相對較緊張的行業如資訊科技業，薪酬有機會出現雙位數增幅。為了解並展望2023年就業市場的發展，今期《JobMarket》邀請了人力資源顧問分析不同行業對人才需求及招聘的情況，以及未來衍生的新工種。
三年疫情對全球就業市場帶來重大影響，各企業業務均受打擊，甚至結業。合眾人事顧問有限公司總經理蘇偉忠表示，經濟逐漸復甦，企業的招聘意欲及對人才的需求均有明顯反彈，「我們與本地企業的僱主溝通，發現有近五成僱主均有增聘人才的意欲，觀乎最近亦愈來愈多人求職，這反映勞動市場漸趨活躍。」
經濟漸復甦 招聘意欲樂觀
蘇偉忠續指，香港同內地於本月初正式通關亦帶旺了本地經濟復甦，情況尤其以這兩至三星期最為明顯。「隨着兩地正式通關，本地的酒店業、旅遊業、航空業及餐飲業，甚至零售業，對前綫人才也有明顯需求。」他舉例指，疫情期間不少旅行社結業，現時旅行社也要增聘人手，以補充早前因疫情不得不轉換職業跑道的從業員。
諾斯人力資源業務總監曾文淳則指，觀乎2022年第四季，發現企業的招聘意欲已有明顯增加，「我們收到不少企業的諮詢，主要都是與招聘人才、薪酬評估及業務管理等方面，補充每逢年底有意轉換新工作環境的人才流失。」他觀察到近年市場對藍領行業如餐飲業、物管、零售等相關從業員的需求較高，但這些行業亦是比較難招聘合適人才的；至於白領行業方面，對人才需求則相對平穩，「始終每家企業的中高層職位不多，職位空缺亦會比前綫從業員少。」
科技發展急速 簡化重複性工作
有不少行業受疫情影響，曾文淳稱，這難免會暫時對人才需求或職位空缺均會降低，惟長遠而言有些崗位或職位會逐漸減少。「主要是因資訊科技的急速發展，取代部分需依賴人手工作的崗位，如最近港府帶頭推動的『易通行』，透過無綫射頻識別技術（RFID），配合自動車牌識別技術，以全面取代人手及自動收費亭；而在人力資源管理方面，由從前三名行政人員處理僱員入職、排班考勤（四種打卡方式）、假期、計薪等，現只需要一名行政人員使用人力資源管理系統，便可處理及簡化所有重複性的工作。」
蘇偉忠亦表同意，資訊科技未來將逐步代替一般人手工作，令後勤工作相繼減少。「以銀行業為例，為鼓勵市民使用網上理財，銀行會推出更多優惠及折扣，這也是未來的發展趨勢。」談到如何吸引人才加盟，加薪固然是其中一個方法，惟蘇偉忠指，市場逐漸回復正常，僱主在加薪方面相對會比較保守，「預料一般行業會大概會加薪百分三至五；一些人手相較緊張的行業如資訊科技業則有機會出現雙位數的增幅。」
二人對2023年就業市場不論企業招聘意欲、人才空缺及就業機會均抱持正面態度，惟隨着未來資訊科技的持續發展，曾文淳鼓勵求職者保持積極學習心態，「各行各業均採用資訊科技協助業務，求職者即便是中年人提升個人學習敏捷度，企業也可為員工安排內部訓練，將相關系統及軟件應用在工作上。」
各行各業趨勢GET！
資訊科技業
蘇偉忠指，這三年加速了資訊科技的的發展，不論是政府或企業均投放更多資源在資訊科技層面，「在疫情期間，不少企業都將舊有的工作模式改用資訊科技協助推行，不少行業如銀行業、保險業均鼓勵市民網上處理，甚至旅行業或零售業也積極整理系統，改變整個銷售模式，網絡保安及雲端工程師變得非常重要，以協助確保網上理財的運作。」
曾文淳則表示，隨着企業對資訊科技的需求愈趨增加，亦會因而對相關從業員的需求增加，更會衍生一些新工種，如負責物聯網的硬體層的嵌入式系統工程師、軟件程式設計師，「不少企業會根據銷售數據制定數碼推廣策略，這需要演算法工程師及數據分析師協助分析，也是因應市場需求而衍生出來的工種。」至於一般支援公司運動的資訊科技部分，需求及供應相較平穩。
專業服務
曾文淳以會計業及審計人才為例，除了Big 4（即四大會計師事務所及審計公司）會招聘相關人才外，不少中小型企業也面臨招聘困難，但市場對相關專才有持續需求。
蘇偉忠則指，醫護及保健界人才長期不足，不少相關從業員選擇移民，令人才空缺情況更為嚴重。「這個行業不受經濟周期影響，而市民經歷了三年疫情後，更重視醫療及保健的要求，醫護行業及藥物生產等企業對從業員的需求也會持續增加。」
建造業、運輸及物流業
本港政府持續投資基建，建造業的工程總值預計將增至每年約三千億元，曾文淳指，政府積極增加建造業人力培訓名額及津貼。為鼓勵年輕人加入，「這顯示建造業不論技工或專業人士仍有空缺。」
隨着全球經濟重啟，蘇偉忠稱，運輸及物流業也會相繼復甦，不論空運或是船運均需要相關人才，協助處理業務。
Posted on 27 Jan 2023.