職趣事

近年電子支付系統積極打入香港零售市場，新戰場將是無人商店。四洲集團昨午在旺角家樂坊商場開設全港首家「無人零食物語」，提供逾一百款不同種類的食品，顧客需使用微信支付（Wechat Pay）扣錢；而支付寶香港（AlipayHK）昨亦同時在奧海城打造首間無人商店「星爍無人店」，售賣時尚精品及服飾；兩店均使用透過射頻識別（RFID）技術，自動感應及結算商品。

 

在旺角家樂坊商場的「無人零食物語」，店鋪面積約二百至三百平方呎，即日起至本月二十五日，顧客只要打開手機的「微信」程式，在門口掃描二維碼進入商店，隨意挑選零食貨品。離開商店前，商店將透過射頻識別（RFID）及EasyGo的專利感應支付門感應商品，自動於市民的「微信支付」扣錢。店內亦設有優惠二維碼，掃描後買滿一百元食品可獲二十元優惠。

四洲主席戴德豐相信無人商店是零售業發展的大趨勢，今次是集團拓展無人商店的第一步，盼無人店能給予消費者新體驗，更是集團發展內地零食市場的一個里程碑。合作夥伴，內地智慧零售運營商EasyGo創始人林樂昌表示，去年底開始與四洲集團商討合作，他冀以香港作起點，將無人商店的營運模式發展至東南亞地區。EasyGo在內地已開設約一百間無人店，最短三日內可開設一間，目標兩年內增至數千間分店，遍布住宅及商業區。

 

零食物語總經理張文耀表示，該店是以較新的方式營運，故該店會有工作人員協助，並安裝閉路電視，若有人偷竊，亦可方便追查。

 

電子支付系統AlipayHK（支付寶香港）昨午亦在奧海城內開設「星爍無人店」，由即日起至十月一日，用戶可以電子錢包進入無人店。Alipay行政總裁陳婉真表示，期望無人店為市民帶來新的購物體驗。

 

 

無人店佔地逾四千平方呎，售賣時尚精品及服飾，另設有自動機械臂即場沖咖啡。無人店門口有一個電子屏幕，用戶對着屏幕微笑則會出現一個二維碼，使用電子錢包掃描二維碼後，無人店閘門就會打開。陳婉真指，笑容識別是鏡頭偵測到用戶嘴角上揚至某角度，就會提供二維碼讓用戶進入店內，不存在收集及儲存用戶樣貌的資料。

 

AlipayHK今次是與本地支付方案服務供應商EFT Payments （Asia）合作，店內採用了高頻無線射頻辨識（RFID）技術。用戶在店內揀選想購買的產品後，可以將貨品拿到結帳區，由於每件產品都有RFID標籤，系統可自動識別所揀選的產品，電子屏幕上會列出相關產品及二維碼，用電子錢包一掃即付款。

 

無人店沒有任何職員，如用戶在交易時遇上技術問題，可聯絡客戶服務中心跟進。而出口裝有閉路電視，若有人偷竊，系統會通知公司內部員工，陳婉真坦言不擔心保安問題，相信香港人都會守規矩。另外，早前有消息指AlipayHK將推出新功能「易乘碼」，即掃描二維碼支付車費，她指集團內部有進行不同的測試，適當時候會公布詳情。

 

 

來源：星島日報報道