「事實上,在這裏工作是很開心的!我們提供很多晉升機會,曾有同事入職不久就因工作表現理想而獲擢升,他非常開心:原來他以前做過很多工作,卻從沒試過升職,在這裏給他很大的滿足感!」
對於如何激勵士氣,毅寶的做法也有別於一般商業機構。Eric指,「我們日常設有一些團隊遊戲去激勵同事,讓他們寓娛樂於工作。還有,每日設有特定的工作目標,只要達到當天目標,整個小隊就可以收工。試過有一次在一所醫院門外進行籌款,幸運地竟在短短一小時內達標,同事可以即時放工休息!」
公開資訊增透明度
新一代善於利用媒體分享消費資訊,Conan表示其籌募活動亦配合新的消費模式。「年輕一代對某一項事件有興趣的話,會立即用手機去上網搜尋資料,然後會作出選擇用不用,用後會在社交平台分享用後感。我們非常重視這種模式的轉變,經常在平台上發放訊息,告訴公眾及同事知道對於這份工作的期望。」
展望籌款行業的未來發展,Conan以其喜愛的電動車創辦人的創業故事作例子:「電動車出現前,汽車行業已發展得很成熟。怎樣在成熟的行業中找到新意和出路,是成功的關鍵。其實籌款行業也是如此!我們在2013年成立毅寶,希望為行業帶來新意,例如將前人一些不良的手法消除。因此,我們是絕對不容許以不良的手法進行募捐!」對於想入行的年輕人,Conan則有這樣的建議:「做人要有底綫,但這個底綫可能與個人自尊有點兒掛鈎。現今的年輕人很看重自尊,套用一句說話:『如果你一無所有的話,其實自尊會變成一文不值!』你如何擁有自尊?其實和你的個人能力成正比。所以不要怕辛苦,我自己亦是年輕人,亦嘗試過很多不同的辛苦工作。你要受得起多少的讚美,你首先要承受多少的苦!」 堅持與毅力,正是毅寶的行動信念。
目前,毅寶顧問團隊成員共有三十二人,分別為本港四間大型慈善機構進行街頭月捐籌募活動,由招聘籌募大使、培訓、策劃以至管理團隊均由毅寶全盤負責。繼去年獲民政事務局與家庭議會評為「家庭友善僱主」後,今年毅寶再獲得《JobMarket》頒發「卓越僱主大獎」。毅寶總監李詩諾(Eric)對此感到開心及鼓舞,「獲獎是外界對公司的一種認同,相信有助未來招聘人手及提升員工的歸屬感。雖不及一般商業推廣銷售工作可觀,但公司致力透過良好的福利和晉升機會,一面吸引人才,一面留住人才。具體措施包括:每月團隊獎金、每日及每月卓越表現獎、年尾特別獎金、有薪年假、生日假期、醫療津貼、 每半年一次花紅獎賞、服務年資獎金、進修津貼、閱讀獎賞、交通津貼、子女教育基金、銀行假期及勤工獎金、每月機構聚會及定期參與慈善工作等。」
「夏天炎熱、冬天寒冷,我們明白在街頭工作難免辛苦,因此公司會盡量申請在室內場地進行籌募活動,還會向同事派發飲品津貼,或在冬天時提供暖包等,務求將辛苦程度減至最低。」
鼓勵員工毋忘初心 建立正向文化
總監香家亮(Conan)則表示,「對於一般人來說,我們這份籌募工作好像很卑微似的,要向市民要求捐款,甚至做足一整天也可能找不到一個市民願意捐款。但每當我想起,自己有份改變這個世界,幫助無數香港及第三世界國家的小朋友脫離貧困及生活得到改善,就會覺得這份工作有意義,覺得好自豪!」抱持一顆助人的心是毅寶當初成立的原動力,故在聘請人手方面着重尋找志同道合者。Conan謂,「坦白說,很多同事在入職時覺得容易,但當經常在街頭上被人拒絕,久而久之,感到氣餒想放棄,所以籌募隊長或主管會擔當橋梁角色,與前綫同事溝通,了解他們的心態和想法,不斷去鞏固大家入職時的初心,不要輕易忘記自己想幫助別人的心態。」