中銀人壽連續第三年取得「卓越僱主大獎」，集團的學習及發展主管成學翔接受訪問時表示，再度獲獎是社會對公司在人力資源管理和培訓方面予以肯定，相信獎項可吸引更多專業人員與年輕人加入行列。

保險及金融業的人手競爭激烈，尤其近年業界推廣新科技，如網絡金融（Fintech）、大數據分析及雲端科技等應用，令業界對於數碼專才的渴求更加殷切。成學翔指出，集團在吸引人才及留住人才方面均積極展開不同的策略，希望員工最終能以在中銀人壽工作為榮。在工作機會方面，設有人才庫培訓計畫 （TalentPool Programme）、輪崗實習（Job Rotation）、垂直及橫向式的跨部門事業發展機會。在文化環境方面，著重互相尊重及團隊精神。「我們每年均有明確的員工活動主題，例如連續三年舉辦『中銀人壽毅行者』，在公司帶來很大的共鳴及回響！」

清晰培訓政策 助育才與留才
在吸納新血方面，設有全面的培訓及人才培養政策與配套，由入職、在職、以至成功被挑選成為人才庫培訓計畫成員（Talent Pool Programme），均有清晰的員工培訓政策、人才庫政策及培訓藍圖。

成學翔強調，「中銀人壽非常重視培訓，認為培訓對提升員工個人發展、團隊管理、企業文化都有極大的正面影響。除了課堂及網上學習外，我們有垂直及橫向式的集團內部流動、跨部門 / 單位 / 崗位事業發展機會、進修補助機制等，最終令員工在一個公平的晉升及績效考核機制中力爭上游，同時也達致個人成長。」

此外，中銀人壽受惠於母公司配合國家推動「一帶一路」和「大灣區」發展戰略，為員工帶來更廣闊的發展空間。「中銀香港從本地主流銀行，發展成為國際化區域性銀行。目前，中銀香港在東南亞進行多項業務收購或合併，保險業務是日後其中一主要的發展板塊。」成學翔透露，集團亦因應「一帶一路」發展機遇而展開了相關的培訓，以配合員工在事業上一展抱負。

展望新一年發展前景，成學翔指出，保險行業的市場潛力龐大，根據保險業監管局香港保險業務的統計數字，在2016年香港長期業務保單保費收入便佔香港GDP百分之16.3%，每年仍然以雙位數字的速度增長，故對未來金融、銀行和保險相關行業前景持續看好。有見及此，中銀人壽亦計畫於今年內增加人力編制，以配合業務擴展。對於如何留住人才，成學翔表示，中銀人壽致力實踐「家庭友善僱主」做法，重視員工的身心健康需要，令人感受公司是充滿人情味，具體措施包括：設有「彈性上班」安排，員工可按家庭實際情況與結合工作需要而申請彈性上班；此外，公司給員工的年假、產假和侍產假等，都優於法例要求；由2018年起公司更增加年假及設立生日假，令大部分員工可增加三天年假，體現公司對員工的關顧。

共襄善舉 凝聚團隊精神
關愛社會是中銀人壽的核心價值之一，一直以行動支持各項社區計畫，實踐企業社會責任。這些計畫包括：連續多年冠名贊助「香港超級聯賽」，透過支持本地足球發展，鼓勵更多市民關注這項有益身心、講求團隊合作的健康運動；「健康工程師」計畫由香港聖公會福利協會主辦，推動學童實踐全方位健康生活；「童步成長路」由香港家庭福利會舉辦，資助基層家庭學童參與課外活動，鼓勵他們發掘個人興趣，培養積極的人生觀；除組隊參與「樂施會毅行者」，更策動全公司上下同事，分別在籌款、支援上出心出力，加强團隊的凝聚力。