全員培訓 增值無界限
中移動致力為顧客提供優良的產品與服務,在港發展迅速,現時中移動在港有多達四十三間分店,共聘有一千三百名員工,為了進一步提升顧客體驗,位於西洋菜南街的旗艦店已於今年11月初開幕。

中移動向來重視對員工的關愛文化,不斷推出各種關愛措施,多年來在人力資源管理的努力,讓中移動連續三屆榮獲《JobMarket》頒發「卓越僱主大獎」,人力資源高級經理江伊伶認為,這代表了公司持續追求成為卓越僱主的目標與決心。

「在數字化年代下,公司對人才的技術要求十分高,員工須對科技有豐富認識,惟同行對人才的競爭龐大,所以公司會自行培訓人才。公司推行全員培訓,無論前綫還是後勤員工,都須定期進行電子學習,使用流動裝置或桌上電腦也可,方便員工隨時自我增值。」另外,她又指公司會定期邀請各範疇專家就不同題目舉辦講座,如曾邀請知名導演張堅庭講AI對生活的影響,前新聞主播李燦榮講解如何增強記憶力,以及正生書院校長陳兆焯博士分享如何應對變革等。

輪崗制度 助員工多元發展
中移動關注員工的職業發展,採取輪崗制度,員工可轉往不同崗位學習,如技術員可嘗試網絡建設、網絡維護及網絡優化等不同工種,銷售員又會被安排到市場部工作等。「我們實行職業雙通道,專業體系的員工亦可晉升至等同經理職級。」她又說,公司重視員工意見,會通過不同平台了解員工訴求,如定期進行敬業度調查,了解員工對公司的投入度,員工亦可在內聯網提出意見。

對表現優秀的員工,中移動從不吝嗇嘉許表揚,每季會頒發「Great Award」,舉行大型的頒獎典禮,讓得獎同事有不一樣的體驗,加深認同感及榮譽感。「我們重視儀式感,會舉辦晉升典禮,邀請管理層參與,頒發晉升證書,有別一般公司只發晉升通告。我們用公司特有的資源UTV APP全程直播晉升典禮,讓未能到現場參加典禮的員工也能透過手機一同分享喜悅。」此外,中移動一直重視僱主品牌形象,熱衷參加不同機構的認證,如獲得積金局的「積金好僱主」,以及社聯的「商界展關懷」;去年增設哺乳室,亦獲UNICEF頒發「母乳餵哺友善工作間」。

關愛員工 重視溝通
公司對員工的關懷,絕非紙上談兵。例如在辦公室總部加設員工飯堂,讓員工以優惠價享用午餐,飽餐一頓也只需十至二十元,同事間更可聚首一堂增進溝通,凝聚力更強,是挽留人才的方法之一。「我們會定期向員工派水果,關心員工的健康。員工亦可申請資金自己組織活動,現時已成立了足球、羽毛球及籃球隊伍;又舉辦保齡球、燒烤派對、家庭同樂日等活動,員工會在社交平臺分享相片,收宣傳效果,有助吸納生力軍。」

江伊伶稱,每逢大時大節,公司會向員工送節慶禮物,中秋節、平安夜及年三十會提早半天放工,而緊守崗位的前綫員工可獲補假。「公司提供生日假及生日禮物,又為員工舉辦生日會,出席員工可提出一個生日願望,有機會被公司抽中實現。」

今年,中移動組織了義工隊,目前舉辦了不同的活動,每次報名反應都非常踴躍。「年輕人不止需要一份工,還希望實踐自我價值,回饋社會。」中移動未來將繼續關愛員工,貢獻社會,與時並進推出各種創新產品及服務。

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