COL於1972年成立，歷史悠久，是香港首間建立數據中心和開發應用軟件的公司，多年來帶領行業發展。九十年代起，COL開始提供人力資源管理顧問服務，於HR系統經驗豐富。2006年，COL與滙港電訊（前九倉電訊）合併，實力雄厚，更於2011年開發自家HR系統COLHR Pro，為本港不同行業及規模的企業、政府部門提供優質人力資源管理服務。

簡化工序 精確高效
旗艦產品COL HR Pro是一個完善的多功能人力資源管理系統，「大大減省了人力資源管理的工序，由每名員工入職至離職的所有改動，如升職加薪、假期管理、薪金及強積金計算等方面，均由系統自動化處理。近年本港勞工法例因刑事化而變得愈趨嚴謹，而COL HR Pro系統正好能幫助HR人員準確計算薪金，確保遵守勞工條例及法規，這是一般Excel軟件未能做到的。」伍智敏指系統節省許多行政工作，HR人員可專注於人力資源發展，騰出更多時間處理策略性工作。

此外，新一代員工愛使用科技，不喜歡使用傳統紙筆，期望公司提供自助平台，讓他們就算不在辦公室，也可利用流動應用程式進行工作、管理及申請假期等，員工培訓及表現評估亦可在系統上進行。「員工不再需要填假期申請表，亦不需經常致電人事部查詢剩餘假期日數。」而管理層可以直接從系統查看數據分析及報告，方便進行人力規劃，更迅速下決策。「HR Pro有效提高員工效率，隨時隨地提供即時資訊及流程審批，增強僱員與管理人員的溝通與協調。」

由HR角度設計並提倡環保提升企業形象
相比同業COL能脫穎而出，全憑四十多年的IT營運經驗，擁有一支專業的服務團隊，同時擁有超過二十載人力資源管理經驗，曾與各類型公司的HR部門合作，亦曾為外國品牌HR系統在港上綫，從中學習當中優秀的功能及服務。「COL的優勝之處是在於我們的系統是由HR的需要及角度設計，我們公司的HR團隊亦給予用家意見，令我們的版面簡單易用，不用針對系統進行額外培訓。」

過去COL面對的挑戰，主要來自客戶往往希望於最短時間內建立系統，需要將舊有分散的資料整合並轉換到新系統，這有賴客戶公司上下同心配合。「我們曾為一間擁有六十年歷史、一千八百名員工的本地大型企業，在短短八個月內完成建立系統，幫助他們統一了十一間分公司的人力資源流程及制度。新系統使用後，該公司的生產力提升百分之五十；並轉用電子糧單，節省紙張更環保。」

伍智敏稱，各行各業轉用自動化HR系統已成大趨勢，不但增加企業效率，更可提升企業形象，有助吸引年輕一代加入。未來，COL會繼續優化COL HR Pro系統，並以推出配合內聯網的Mobile App 為大方向，繼推出eClaim（報銷）及eLeave（休假）後，繼續新增Mobile attendance（出勤）等手機應用功能，手機在手已能處理多項任務。