目前，Dr. Kong在香港和澳門共有78間門店，內地門店達到350多間；旗下設有愛矯健矯正鞋及定制鞋墊中心。Dr. Kong提供專利「Check & Fit 驗腳配墊」服務，為顧客作免費足部檢查，建議合適的健康鞋、鞋墊及護足配件，全面照顧客人的足部需要。

顧客像朋友黏度高
Dr. Kong董事副總經理吳昆英表示，「小朋友常見扁平足，家長或許感到憂慮。前線同事會透過學到的足脊知識，去解答顧客的疑問，並建議護足產品及運動。同事們覺得能夠幫助別人，工作非常有意義。」這樣既可增加他們的使命感，減低員工流失率，亦能提高顧客的忠誠度，加上價錢大眾化，讓Dr. Kong成為顧客信心之選。

「現時前綫員工有一定的年資，穩定性高，加上我們重視和諧愉快的工作氣氛，同事之間會互相幫助，感覺像大家庭！另外，我們亦關注小朋友的足部發展，提醒小朋友每四個月回來作足部檢查及跟進，所以客人的黏度很高！」 Dr. Kong人力資源及行政經理吳嘉麗 （Carrie）表示。

明確晉升階梯與培訓
除了良好的企業使命之外，Dr. Kong亦重視員工的職涯發展，給予合理的薪酬待遇、明確的晉升階梯及培訓，為每位新入職的同事提供專業培訓，如客戶應對技巧、基本足脊護理知識、店鋪營運及企業文化等，增加員工工作的熱忱、使命和滿足感，盡心服務好每位客人。Carrie表示，「為確保服務質素，我們會定期安排神秘顧客，考核前綫同事能否學以致用，所以說，我們的同事是『非一般的銷售員』！」公司除了採用傳統的招聘方法外，亦應用不同的社交媒體羅致人才，而去年暑假Dr. Kong大專院校合作舉辦「實習生計劃」，邀請修讀復康服務高級文憑的學生擔任實習生，結果反應熱烈。未來，Dr. Kong將繼續以不同途徑招聘人才。

寄語年青人腳踏實地
吳昆英寄語年青人投身職場時，最重要是有理想，還要虛心學習、願意付出、腳踏實地打好基礎，並對個人的職涯作出完善的規劃。

致力教育大眾 注意足脊健康
Dr. Kong十分關注小朋友的足部發展，設立足脊健康教育組，當中的物理治療師及矯形師常到幼稚園、小學及社區中心等，提供免費足脊健康講座。另外，亦邀請兒歌天后李紫昕Purple姐姐走入校園，小朋友邊唱邊跳足脊操，從而喚醒學童、家長及學校對足脊健康的關注。