作為本港物業管理行業翹楚的仲量聯行， 擁有四十多年營運經驗， 是一間專門提供專業房地產服務的國際性企業， 在港聘有超過四千名前綫員工。對於公司再度獲得卓越僱主殊榮， 黎漢明感謝《JobMarket》對公司的支持和肯定，「是次得獎對公司有十分大的意義， 可再一次肯定在求職者心目中， 公司形象健康正面， 以及對我們的人力資源管理策略的認同， 亦鼓勵公司繼續努力於人才招聘及培訓員工。」
留才有道 應對市場挑戰
他指，由於本港地產業持續蓬勃，物業一旦落成，便需要人才去管理及提供服務，因此物業管理行業的人手需求極大。「公司目前管理四百三十多幢大廈，一年三百六十五日都在請人，不同前綫職位，如顧客服務員、物業助理、物業主任等都需要大量新血。在偏遠地區的大廈工作或返夜班的前綫崗位，人手流失率偏高，加上近年本港基建工程蓬勃，建築工人薪金吸引，都增加了行業的流動性，是我們在招聘上所面對的挑戰。」
作為物業管理公司，仲量聯行深信員工是企業重要的資產，每一位員工熱情及專業的服務，都代表了公司的品牌形象，是公司的形象推廣大使。面對人力需求的挑戰，為突出優勢，在同業中脫穎而出，吸引求職者加入，並保留人才，除在實質薪酬上緊貼市場水平外，亦提供更多額外福利，以增加競爭力，例如設有關懷假期，包括生日假、結婚假、家長假、考試假及畢業假，讓員工在生活及工作上取得平衡。
現今社交網絡發達，愈來愈多求職者利用社交媒體求職，仲量聯行亦與時並進利用WhatsApp群組或QRcode，招募適合的前綫員工，效果顯注。此外，仲量聯行更研發一套巡樓App讓前綫員工利用智能手機巡樓，可透過程式連接二十四小時保安中心系統，把樓宇情況實時匯報，更能有效應對各種突發情況，更方便靈活，工作效率大增。黎漢明笑言，「利用科技發達帶來的便利，拉近與年輕一代距離，他們才不會覺得公司Old School。」
打造家的感覺 增加員工歸屬感
仲量聯行為了廣納人才，可說是百寶盡出，公司鼓勵現有員工介紹親友加入，成功推薦可獲得介紹人獎金，「新人更可通過現職的好友深入了解工作內容，初入職時遇上問題，亦有朋友協助解難，減少因不適應而流失。」
另一方面，公司為提升同事對公司的歸屬感，定期舉辦不同員工活動，如興趣班或老少咸宜的同樂日，「我們的活動主題亦與時並進，以往會舉辦麻雀大賽，但近年多了年輕人加入，所以會舉辦他們喜愛的皮革班、糕餅製作班等。此外，公司不時提供各類產品的購物優惠，而辦公室內的自動販賣機的小食售價，亦比市面便宜，希望員工返工返得開心。我們更設有傑出員工獎，子女育才獎學金等不同獎項，於春茗期間頒發，務求令各位同事都開開心心！」
黎漢明認為，愉快的工作環境能讓員工在工作中，有在家的溫暖和舒適的感覺，以致他們更願意繼續留在企業提供專業的服務。「為更了解員工的想法和需要，我們會進行不定期的員工滿意度調查或與員工進行面談。在硬件上我們會為員工提供工作中的支援，我們在每一幢大廈都配備午膳設施，總公司辦公室更設有母乳餵哺友善工作間給僱員使用，盡見對員工的關懷，是一項迎合現今社會轉變的僱員福利，藉此能減低女性僱員流失，挽留人才。除此之外，我們亦會在茶水間提供免費水果，飲料和零食給員工享用，提升員工士氣。」
以老帶新 建立團隊精神
仲量聯行甚為重視員工的團隊精神，因為物業管理行業依靠人與人之間的合作，不同崗位間一環扣一環，「我們會定期為員工舉辦團隊建設活動，於玩樂中同時學習團隊合作精神。為讓新同事融入我們的團隊工作，我們會安排所有新入職的員工，於第一天的工作日，接受『熟習訓練』，由有經驗的同事或主管，帶領新員工了解公司的運作及特定的工作需要，例如大廈內的出入監控系統及事故通報機制，從而使新員工對自己工作的大廈有一個基本認識，同時感受到一個團隊合作精神的重要性。」
他又舉例，仲量聯行在中環管理四十幢商廈，人力資源部會定期舉行工作坊，讓在不同大廈工作的員工互相認識，遇到突發事件時，能緊急應變，互相抽調人手。
僱主品牌形象同樣對人才管理策略起關鍵作用，有助於保留和發展人才，「市場上有很多物業管理公司，擁有良好的品牌形象，能起差異化作用，求職者比較各公司時會優先考慮加入我們公司。我們定期發布行業報告，致力成為物業管理界的先鋒，也會在社交平台發布公司的一些內部資訊，藉此廣闊地傳達企業特有的文化理念。」
以人為本 以心回饋社群
「以人為本」向來是仲量聯行的企業宗旨，深信提升對人才的培訓，對於公司將來發展有莫大幫助。「物業管理講求專業，我們設有仲量聯行房地產培訓學院，提供一系列課程，配合不同員工的資歷和工種，作出針對性的培訓，如客戶服務技巧及法例等，培育物業管理專家。除了培訓學院的課程外，公司亦提供外出培訓資助、研習及考試假期，藉此提高同事進修的渴求，裝備自己。培訓可為員工增值，提升工作效率，員工覺得在公司學到新知識，更有滿足感，吸引他們繼續留在公司。」
對內仲量聯行為員工提供舒適的工作環境及廣闊的事業發展空間，對外公司一直不遺餘力履行企業社會責任，積極參與及籌辦多項活動，如樹林優化計畫、捐血日、回收月餅盒、探訪老人家等。藉著參與不同類型的社會服務，不但能提高大家的環保意識，協助社會上有需要的人士，更能培育員工成為關心社會的人才，發揮他們的個人長處，回饋社會。
吸納專才 共創將來
近年本港房地產行業發展持續蓬勃，樓宇數目在可見的將來有增無減，黎漢明對於業界的前景十分樂觀，「物業管理行業發展日趨專業化，不論客戶或住客都對物業管理質素的要求大大提升，市場對物業管理人才需求亦隨之上升。為了配合未來市場發展，業界將吸納更多專才，行內人才相當搶手，所以投身此行甚有可為，是一個穩定增長的行業，不太受經濟因素而影響。」
他稱，物業管理是一項「對人」的行業，有志投身的年輕人須考慮自己的性格是否細心、積極主動及喜歡與人溝通，並有能力應對突發事情。「如你認為自己的性格適合，可以先入行，從物業助理做起，一邊進修相關專業課程，一邊累積工作經驗，做好時間管理，規劃自己的職業生涯，為晉升及事業發展作準備。另外必須具備積極學習的態度，不斷學習新知識，並開放視野及思維，不要故步自封，與時並進，事業自然會得到理想的發展。」
