迷の密失於2013年成立，目前全球有十間分店，於台灣、澳洲、加拿大、中國、新加坡、阿拉伯聯合酋長國和越南都有加盟店。「開業四年以來，我們取得不少獎項，獎項能增加公司的知名度，同時亦能成為同事們的原動力。」Rick高興地稱。

善用年輕新力量
現時迷の密失主要為大型公司及中小企業提供團隊訓練活動，亦舉辦生日聚會、包場求婚活動等，讓遊戲從最初的新興潮流玩意，轉型至滲透各階層的益智活動。「我們曾為稅務局的青少年就業組、港鐵及機場管理局等機構，在辦公室內加建度身訂造的密室，供員工玩樂，在遊戲中傳遞公司特定的理念及信息；亦有不少保險公司讓員工通過逃脫遊戲，認識工作相關資訊，不用坐定定聽研討會般沉悶。」

迷の密失現時聘請的員工不算多，共有十五個員工，當中一半是兼職。Rick 指，在吸納新血方面有挑戰，「一般求職者都不清楚我們的工作性質，擔心會有驚嚇成分。其實每個密室是以真實歷史故事包裝，增加參加者的投入感，絕無驚嚇成分。密室內亦不會有東西彈出來嚇人，故我們會向求職者清楚解釋工作內容。另外，由於我們有七成顧客為外國人，其餘是本地人及小朋友，所以要求員工懂兩文三語，有親切笑容，並懂得與六至八歲的小朋友相處。」

他說，公司會通過不同招聘平台、勞工處、人力資源公司及熟人介紹新血。而公司品牌的建立對招聘亦同樣重要，「我們一直從不同渠道提升品牌，如年輕人經常接觸的社交平台，讓更多人認識我們的品牌，請人更有號召力。」

娛人娛己 樂在其中
迷の密失的應徵者大多為「九十後」及「○○後」，Rick說，在面試時他們已清晰表達自己對工作的要求及期望，公司都會盡力配合，「有些要求每周上班五天，晚上八點前要回到家中。有些會說某一天早放工去上學，有些表明不想做長工。」新人初上班須試工兩至三天，先了解工作性質是否適合自己，再由店鋪經理進行培訓。

Rick 說，公司屬娛樂行業，工作帶給顧客開心的體驗，所以員工的工作環境充滿歡樂，而面對不同國籍及性格的顧客，員工亦能學習到豐富的溝通技巧。「公司內員工沒有職位高低之分，只有分工合作，就算老闆都會一起搬貨、清潔垃圾，大家打成一片。公司內部有很多團隊活動，大家會一起飯聚，或到坊間的遊戲室玩樂，聯誼的同時亦能了解行內其他公司的服務，知己知彼。」

溝通．合作 環環緊扣
團隊精神對迷の密失來說十分重要，「員工不可以只顧自己的工作，不與其他同事溝通合作，這裏無單一英雄主義，因為各個崗位，如設計房間、前綫員工接待客人等，都是一環扣一環。」而迷の密失亦肩負企業社會責任，不忘回饋社會，經常參與慈善工作，如捐款贊助慈善機構，幫助低收入社群，又協助政府活動舉辦攤位遊戲。

密室逃脫遊戲最初登陸本港時，曾掀起一片熱潮，Rick 說，經過多年來的發展，遊戲現時已由潮流玩意，轉型至為不同行業舉辦團隊訓練活動，並舉辦小朋友聚會活動，市場空間更廣闊，所以對行業前景充滿信心。「明年初會在旺角開新分店，明年3月亦會衝出香港，在台灣及菲律賓擴張營業，開自家的分店，預計每間分店須增聘兩名全職員工。」