以人為本 助員工發展事業
美聯集團提供全面的住宅及商用物業買賣，以及租賃代理服務。除地產代理服務外，美聯集團更提供地產相關服務，如按揭轉介及移民顧問服務。集團分行遍布港九新界。「近年樓市暢旺，市場需求殷切，集團乘勢不斷擴充規模，今年美聯物業住宅部新開了逾五十間分行及逾二千名精英加盟。」布少明說。

美聯集團今年已是連續第四屆獲得《JobMarket》「卓越僱主大獎」，更是連續兩屆獲「亞太傑出僱主大獎」，布少明表示，獎項是整個社會的認同，集團上下員工都感到非常榮幸及鼓舞，「當中獲得『亞太傑出僱主大獎』，肯定了集團中港互動的 理念及成效，再次感謝各地員工的合作及努力。」

布少明深信「員工是公司最重要的資產」，美聯集團多年來致力實現此理念，「集團一直堅守『以人為本』的理念，重視每一位員工身心發展、意見參與及事業規劃。我們講求雙向互動交流，集團無論在招聘、培訓、員工福利、人才晉升及調配都具透明度，員工亦有向上溝通渠道反映意見，以達致相輔相成，群策群力，共創更舒適的工作環境，讓員工可長遠發展，成就終身事業。」

布少明指出，市場競爭激烈，美聯集團積極吸引人才加盟，並就此提出多項創新策略。「我們善用新科技，利用網上不同的新興招聘平台，通過綫上接觸年輕求職者，近期亦開始利用Facetime進行面試，應徵者毋須專程上總公司面試，加快及簡化招聘過程，吸納專才。近年，集團亦大力投資發展多項創新科技，例如最近大行其道的VR技術，應用在睇樓上，優化綫上平台，開拓新的經營模式，以吸引前綫人才，特別是年輕人加盟發展事業。」布少明說，集團會在港舉行「大學巡禮」，向大學生介紹集團；近期更衝出香港，由美聯中國聯合各地大學舉辦大型招聘會、招聘講座等，以吸納全國新血。

廣開言路 上下團結一心
美聯集團相信「將心比心」，為員工提供貼心的福利及培訓，以有效留住員工。「我們推行關愛政策，最近就延長及提早中央專業部門員工的午膳時間，並放寬男同事衣着要求，就是為了不斷改善工作環境。」布少明指出，集團非常重視員工意見，定期舉辦大會，更在中央專業部門全民大會上特設「全民FUN享」環節，由員工提交意見及訴求，管理層現場回覆。此外，內聯網設有「網上自由講」，員工可以不記名方式分享意見，同時又設立意見箱及專綫，歡迎員工對公司政策、福利配套、部門等提出意見。集團亦定期舉辦「我為集團獻一策」有獎活動，讓員工以多角度提出對集團有建設性的建議。

美聯集團致力為員工提供舒適、溫暖、充滿活力工作環境，不斷舉辦窩心的活動，例如最近就於各區辦公室派發雞蛋仔，為員工打氣。美聯又成立「美勵行動」，同時亦成立不同運動代表隊，讓員工積極參與公開賽，如足球、籃球及馬拉松等，推行健康文化，又舉辦健康工作坊及提供多元化健康產品優惠。此外，更定期派員到訪各間分行及辦公室傳授「活力健康操」及「護目操」等。美聯集團又設立了「員工心靈輔導熱綫」，關顧員工家庭及工作問題，內容絕對保密；又支持母乳餵哺，於辦公室增設「哺乳室」方便有需要同事。「員工做得開心，自然留在公司。」

布少明強調，集團制度完善，晉升階梯廣闊，員工有充足機會向上流，助他們規劃事業藍圖。秉承「有戰績，有升職」的宗旨，公司推行了「繼任人計畫」，為各部門培育第二梯隊。「我們會挑選有潛質成為主管的營業員加入『飛虎計畫』重點訓練，學習法律事務、領導技巧等，做好晉升準備。」

重視培訓 肩負社會責任
早於1979年，美聯集團已成立「培訓及發展部」，並於1999年正名為「美聯大學堂」，為不同職級同事提供完善的培訓，範疇包括行業實務、企業文化、法律法規、銷售及顧客服務培訓、管理人員課程及資訊科技課程等；更與外間機構合作，提供普通話、野戰訓練、形象課程等，課程種類包羅萬有，為員工增值，事業更上一層樓。

美聯集團在社會企業責任上亦不遺餘力，為本地企業樹立楷模。集團熱心公益，於2004年成立美聯慈善基金，多方面惠及社會。基金連續五年支持「學校起動」計畫，今年已是第三年，為配對學校香港聖公會何明華督中學，每年撥捐五十萬元提升教學質素，包括設置多媒體學習中心及語言學習室等；美聯集團亦持續參與「商校家長」計畫，為中學生提供工作坊，2016年更榮獲「最佳商校夥伴」殊榮。集團多年來與各大專院校、中學及非牟利團體合作，舉辦多次模擬面試工作坊、行業講座、分行參觀活動。同事們又組成義工隊，落力參與公益活動，例如支持九龍樂善堂的慈善探訪活動，關懷有需要的長者。美聯集團更連續多年贊助「健康快車慈善跑步行」，助內地偏遠地區白內障患者重見光明。

除此以外，集團亦致力推行環保政策，以「4R」為理念，通過內部訊息發放環保資訊，加強員工的環保意識；同時採取多元化節能措施，如採用節能產品及「分區」節能法，自動關掉不使用的照明及空調系統。美聯集團的義工隊，亦會帶領學生參與不同的環保活動，如「環保筆袋工作坊」、「香港海洋日」等。「實踐企業社會責任，帶來無盡裨益，能提升公司商譽，奠定良心企業形象，增強員工向心力，提升團隊精神。」

掌握科技 結合新舊思維
面對日新月異的市場變化，美聯集團積極推動「數碼轉型」（Digital Transformation）。為配合未來的朝向創新科技發展的路向，集團提供完善的的培訓配套予前綫同事，包括開發自設手機Apps，以增強內部的交流溝通等，創造生意機會；又傳授拍攝高質素VR影片的技術，增加競爭力。「我們在IT方面落好多工夫，今年已在網站推出『美聯物密CHAT』，由客戶服務團隊即時解答顧客任何有關置業的問題。」 美聯已於今年12月推出全新廣告系列，透過趣味性的表達手法，表達「美聯物密Chat」毋須露面、樓盤資訊覆蓋全港各區，以及置業貼士豐富等服務優勢，帶出「人人變身物業搜尋家」的核心訊息。

為追上市場的急速變遷，集團與各子公司定期舉行跨地區交流團，分享各地市場變化、招聘策略及培訓趨勢等；又與其他公司合辦交流會，分享及研討未來人才發展趨勢，以加強人才發展計畫之成效。

布少明又補充，管理層不斷思考可行及創新的策略，當推行新的人力管理措施時，着重新思維與傳統工作模式的結合，以不斷提升服務質素。「我們會進行短期及長期表現評估，確保員工的服務質素合乎要求，並即時釐訂修正措施，檢討成效。未來在人力資源及管理上，將繼續以新世代科技迎合新思維，配合大數據分析作支援。」布少明強調，集團重視員工，致力創新與時並進，人力管理策略備受認同，是業界的模範。集團將會繼續貫徹「以人為本」的理念，跟員工一起邁步向前，創出輝煌新一頁。