怡和迅達升降機（香港）有限公司是香港怡和集團及瑞士迅達集團旗下的香港營運公司，亦是全球最具規模的升降機及電扶梯製造商之一，每天載運達十億人次。該公司的副常務董事陳毓培（David）接受訪問時，對於再次獲頒「卓越僱主大獎」感到高興，反映公司在人才管理、發展策略及建立良好企業文化方面的努力受到社會肯定。

過往本港升降機維修人手曾一度出現緊張，但隨着各大專院校積極培訓人才，目前情況已改善。而迅達在吸納人才方面亦具備周全的策略，針對不同的崗位而提供相應的實習計畫。

三大類實習計畫 培訓專才
以「見習工程師培訓計畫」而言，是專為大學本科畢業生而設，為期兩年的實習期內，見習生獲安排到不同的部門實習，以了解公司的營運操作。公司亦會安排董事作見習生的導師 （Mentor），為他們的工作及事業發展，提供個人的職涯指導及意見。

至於以中六畢業生至非本科大專畢業生為招收對象的「見習技術主任培訓計畫」，為期四年，首兩年會分派到不同的部門實習，其後兩年會按營運需要及個人潛質，安排落籍於不同的部門工作。實習期間，公司亦全額資助見習生報讀行業相關的高級文憑課程，為未來發展作好充分準備。

此外，為期四年的「學徒計畫」，當中包括全額資助學徒報讀職業訓練局行業相關工藝或文憑課程，並調配到不同的部門及工地實習，接受全面的在職培訓，並加強職場教練指導，學習不同的技能，打好技術基礎。在完成學徒訓練後，獲取機電工程署的相關專業認證。

「我們今年能夠成功聘請二十五名職業訓練局（VTC）學徒，同時打破了迅達香港招聘VTC學徒的紀錄，全賴一眾寫字樓同事及前綫師傅於為期九天的VTC學生行業實習計畫（Industrial Attachment）及職業講座（Career Talk）中所付出的努力及支持！」David表示，升降機工程屬於專門技術行業，不太受外圍經濟轉型影響，反而隨着業務持續增長，有需要增聘人手，特別在聘請學徒方面確保人手補充有足夠的儲備。「年輕人始終對個人的理想追求未穩定，所以我們強調培訓及指導，安排願意教導新人的同事擔任教練，同時不斷關顧學徒在技術和工作適應方面的成長，協助他們建立清晰的方向！」

重視支援溝通 建良好文化
談到員工的歸屬感，David指出過去二十年無論是前綫人手或文職同事，每年的流失率少於5%，能有此佳績全賴在人才挽留方面的不遺餘力。

先談員工專業化發展方面，為了令實習生能應付學習上的問題，公司會定期安排技術培訓聚會給不同的實習生，讓他們能互相分享及交流知識。如實習生於學習上遇到困難，技術培訓部會安排課餘補習給實習生。此外，公司安排董事及資深員工，為準備應考註冊工程師的員工進行模擬考試，使他們應付考核更加得心應手。

另外，迅達亦提供不同的課程提升技術及非技術職系人員的競爭力。例如，邀請大學的Head of Marketing & Admissions專業人士傳授公開演講技巧，提升員工的中文和英文公開演說能力。「另外，我們亦安排專業顧問與同事分享儀容、衣著及社交禮儀及談吐技巧；增強他們的社交能力，有助與顧客交流溝通。」更重要的是，迅達的內部文化重視開放及具透明度的溝通文化。「員工工作上遇有甚麼疑問，或對事業發展有任何意見，都鼓勵他們跟部門主管坦誠溝通。」David表示，公司設有許多溝通管道，例如，與管理層共進早餐或午餐，每月的早餐會、每季的組長會、員工諮詢委員會、每年的迅達日等等。

生活平衡 工作更醒神
提倡工作與生活之間平衡發展同樣是迅達關懷員工的重點方向，具體措施包括：逢星期五為彈性上班時間日，方便員工因應個人或家庭需要作編配。此外，由不同部門的同事組成「員工活動委員會」，由員工「話事」決定舉辦哪些活動分享快樂，如舉辦滋補湯水日、War Game等。還有在節日送贈禮物、如父親節、母親節、中秋、聖誕等等。另外，為協助員工面對充滿挑戰及變化的社會環境，迅達亦夥拍香港家庭福利會為員工及家屬提供多元化的支援服務，名為「Live Well, Work Well」，讓大家更健康愉快地工作和生活。上述林林總總的關顧措施，成功建立了一支穩定性高的團隊。「每逢有客戶遇上升降機問題都會聯絡我們查詢和跟進，而每一次客戶總可以在這裏找到他們熟悉的人員！」在David眼中，能夠向客戶提供可靠和專業的服務，正是迅達引以自豪之處。