創興銀行成立逾七十年，2014年成為越秀集團成員，以香港為總部，業務遍及大灣區和上海。香港總部現僱用約一千四百位員工，其中營銷單位的員工比例逐漸提升。銀行優良的人才管理策略促進了員工之間的溝通及凝聚力，同時建立良好的公司文化。

下情上達 促進溝通

傳統企業架構分明，階級觀念較重。創興銀行副主席兼行政總裁宗建新則重視員工關係，例如他會在送予每位同事的生日卡上，親筆寫上祝福語和簽名；亦會出席季度越級交流會，每次與多名平日鮮有一起開會的中層管理人員，在輕鬆氛圍下聚首，暢談工作苦樂，自由發表意見，加強彼此了解。

為建立一個較開明的企業文化，創興銀行管理層亦鼓勵整體員工勇於提出不同的點子，以推動公司的發展。兩年前，銀行推出「齊建議」分享平台，歡迎同事就增加收益、成本控制和創新應用等不同範疇，出謀獻計。Blanche透露：「去年我們便收到四百多份建議，反應十分理想。所有意見皆經評審團參詳，並選出最佳意見，每季頒發獎項，以資表揚。」她續稱，相關部門都會跟進具可行性的新意念，並定期匯報進度，確保同事的建議受到尊重。

不吝獎勵 提升動力

論功行賞，令員工感到鼓舞。創興銀行去年首推團隊專項獎，令同事的優秀表現得到認可。Blanche解釋，銀行鼓勵參與跨部門項目小組主動提交報告，由行政總裁及管理層組成的評審委員會評核；她猶記得，去屆由企業傳訊處聯同其他部門合力炮製的七十週年慶典，令人印象深刻。「要打造具有跨境特色的綜合性商業銀行之品牌形象，工作小組籌劃一系列戶外廣告、特刊、冠蓋雲集的慶祝酒會，更邀得多位長期客戶和服務數十載的員工，拍攝多段短片，分享他們與創興銀行的深厚關係。這個項目成功達到預期效果，所以榮獲金獎。」此外，另一專項小組在短時間內建立並推出快速支付系統「轉數快」，突顯團隊的工作 效率，同樣贏得獎項及獎金。

除了內部獎項，該銀行亦參加外間比賽，鼓勵同事了解業界水平，提升潛能。Blanche說，他們在2018年派出五位員工，首度參加由香港管理專業協會主辦的「最傑出推銷員獎」，期間由培訓處及個人銀行部營銷單位合力，為參賽同事提供密集式訓練；最終四人奪獎而回，為銀行爭光。

除了注重員工的工作能力和熱誠投入，創興銀行不乏充滿人情味的僱員福利。以假期為例，銀行便為同事提供長達十六週的全薪產假；每逢重要節日，亦會致送應節食品或心意禮物。「此外，我們鼓勵大家參加各種義工服務，回饋社會。數月前，約六十位員工和家屬與來自扶康會的智障朋友及浸信會愛羣社會服務處安排的學生，一起參與『共融田園樂悠遊』活動， 既實踐綠色生活，亦促進社會共融。 」