八十年老字號
以誠信為先華僑永亨銀行的前身—永亨銀行於1937年在廣州市創立,至2014年成為華僑銀行之全資附屬公司,分行及辦事處網絡遍佈香港、澳門及中國內地逾九十個地點。揉合本土悠久的歷史和集團跨地域的業務網絡,鞏固了華僑永亨銀行獨特的企業文化。
華僑永亨銀行人力資源主管李翠恩(Wendy)說:「本行保留了傳統企業的濃厚人情味,同時擁抱新時代的趨勢,引入數碼科技與產品,秉持傳統價值亦鼓勵公司上下一同成長,適應新科技、新挑戰。」她強調,承傳傳統、與時並進,當中不變的價值是堅持誠信,銀行要求員工嚴以律己、把持專業操守,為客戶提供優質的服務,並且與銀行同步發展、並肩行動,配合銀行的長遠計劃,同心協力實現共同目標。
關懷員工策略 身心靈俱備
人情味來自體諒與溝通,華僑永亨銀行將之化為「We See you」,這是一個僱主品牌口號,Wendy解釋說:「We See You指企業管理層看到每一位同事的獨特潛能,公司樂於承擔和聆聽員工的需要;關懷的態度造就融洽的工作環境和快樂的員工,人才自然能真心地為客戶提供摰誠的服務。」銀行貼心的策略包括自設飯堂,每日提供無味精的免費午膳和水果甜點;不時提供不同活動包括按摩、冥想、瑜珈及各類運動友誼比賽項目,透過推廣手機健康應用程式,鼓勵員工多做運動強健身心;銀行非常着重回饋社會,因此設有義工隊,除舉辦各類型義工活動外,更為義工同事安排多元培訓,同事亦可聯同家人一起參與義工服務,提升親子關係,平衡工作與家庭;多方面關懷員工的身心靈健康。」
華僑永亨致力栽培人才,為人才定立長遠的發展目標。Wendy認為學習並不限於傳統的課堂,她說:「除了一般課堂,學習還可以通過實際經驗(Experience)和體驗接觸(Exposure)去進行,豐富人生,連同課堂教育(Education)組成的3E發展模式,讓人才充分利用自己的潛力來進一步發展事業。」以Exposure為例,銀行義工隊曾帶同香港傷健學童越洋遠赴新加坡參與單車慈善活動及遊覽當地,藉機會跟當地的同事交流,與此同時,當新加坡同事來港參與義工活動時,香港同事則會盡地主之誼熱情招待,促進兩地的人才互動、彼此學習,擴闊視野。
體驗海外文化 建團隊精神
即使在本地,公司也鼓勵同事作新嘗試,包括安排跨部門的項目、分行探訪活動等,讓同事互相認識,培養團隊精神。另外,同事可申請調任不同崗位,甚至調職至新加坡集團總部的職位,管理層會全力配合安排,讓同事體驗異地多元文化的生活及不一樣的事業發展機會。
金融業的創新科技推陳出新,華僑永亨在守護傳統價值的同時,亦與時並進,例如在去年曾舉行為期一星期的數碼科技展,透過多個不同科技體驗活動,員工親身嘗試多項虛擬實境、數碼金融服務,以用家身份率先感受數碼科技的趣味,掌握相關技能,增進知識以適應金融環境的新潮流。Wendy總結:「華僑永亨處於擴充發展的階段,不論是客戶群、科技以至業務上,都在積極開拓中,適合願意創新嘗試,與公司並足發展的人才加盟,一同見證成長的旅程。」