集團人力資源董事吳穎(Yolice)表示，仁孚一直積極實踐社會責任和讚賞文化，藉着榮獲本年度之「卓越僱主大獎」、「讚賞文化大獎」及「卓越社會責任企業大獎」，吸引具相同理念的人才加入，為顧客帶來領導市場的優質服務。她指：「公司一直致力打造開放而具透明度的工作環境，以建立合作團結、互相信任、具前瞻性的團隊為榮。」
仁孚是怡和集團旗下怡和國際汽車集團的附屬公司，除了代理平治品牌，亦負責smart電動車、現代汽車及福田汽車的業務。該公司目前在香港和澳門僱用約一千位員工，分別肩負行政支援、市場營銷、售後服務、檢查維修等職務，分佈港九新界兩個平治品牌中心以及多個服務點、特許維修中心和陳列室等。Yolice表示：「仁孚不僅着眼於汽車銷售的業績，更會為客戶提供一條龍售後服務，期望能與一眾車主建立長遠關係。我們相信，惟員工能與公司理念一致，孕育歸屬感，並以身為仁孚一份子感到自豪，自然才會由心而發，為顧客帶來優質服務。」
與員工攜手回饋社會
她指出，公司重視回饋社會，作為業界首屈一指的企業，仁孚希望透過一系列活動，與僱員及其他持份者一起為社會作出貢獻。去年該集團首次與非牟利機構新生精神康復會合作，推出#Teddy LoveProject，發售慈善小熊毛公仔，喚起大家關注精神病康復者的需要。「每售出一隻限量版平治小熊毛公仔，當中所得三分一便會撥捐作為慈善用途，資助新生精神康復會購置一輛全新的平治 Vito 多用途客貨車，方便復康者出入和參與社交活動，例如參加復康計畫、康樂活動、覆診等，好讓他們掌握在職和融入社會所需的基本技能，藉此增強自信，促進社區共融。」
Yolice補充，公司特別鼓勵同事一同參與這個充滿意義的項目，他們可選購特別版的小熊毛公仔，繫上可刻名字的項鏈，別具紀念價值。
此外，該集團亦藉着中秋節送贈僱員月餅的傳統，與同事一起行善。「我們去年特別向社會企業銀杏館採購月餅，以支持該機構協助長者就業的理念。同事收到月餅，既可與家人分享，無形中亦為在職長者打氣。與此同時，為減少浪費，員工只要把月餅放在公司特設的收集點，即可把月餅轉贈予有需要人士。計劃最終讓約一百個基層家庭收到這份應節食品，感受團圓喜悅。整個計劃一舉多得，令同事及社會多方面都可獲益。」
支持「 走塑」減少即棄
仁孚亦採取實際行動關注氣候暖化的議題。位於柴灣的平治品牌中心自2018年落成，約四百名僱員已進駐全新辦公室；當時為慶祝大樓啟用，公司特別致送保溫杯予每位在此工作的同事，除了作為集團新里程碑的紀念品，亦鼓勵大家減少使用即棄紙杯。其後，仁孚亦在這個品牌中心的會議室，以可循環使用的玻璃杯，取代膠樽飲用水。Yolice透露：「根據內部分析，這兩項措施成效甚佳，前者減少即棄紙杯達百分之三十七，後者每月更能節省逾七百個一次性膠樽，同事都積極支持。」
仁孚辦公大樓設有員工餐廳及午膳津貼。有見及此，公司鼓勵員工自備可重用的器皿和食具，即可享每餐一元的減價優惠；另餐廳每天均會提供素食選項，以減少飼養禽畜時所產生的碳排放。仁孚亦鼓勵同事參與惠及社會的環保活動，包括沙灘清潔、義工活動等等。以上種種措施，皆可讓僱員與公司同步，為地球出一分力。
讚揚出色表現分享成功故事
對外肩負社會責任，對內關心僱員感受，故此仁孚近年大力鼓吹讚揚文化，透過多個獎勵項目，肯定同事的貢獻，推動大家更上一層樓。以員工獎勵計劃為例，除了季度獎項，公司每年都會從各部門選出最佳員工，在公司週年晚宴的盛薈上，從行政總裁手上獲取獎座和證書，以彰顯得獎者的出色表現及績效。Yolice補充：「各得獎單位更會獲邀出席在酒店舉行的晚宴，以作鼓勵；除了管理層的出席，得獎員工的家人亦獲邀參與，以答謝他們在背後的默默支持。」
分享成功，是讚揚文化的重要一環。仁孚設有內部使用的流動應用程式ZFConnect，方便不常用公司電腦和電郵的同事，即使身處不同的工作地點，也可同步收到公司的最新資訊，保持雙向溝通。這個應用程式亦上載不少員工的小故事分享，描述他們在職務或工餘的小成就，甚具啟發性和可讀性。她認為，其他同事可從故事中體會成功的秘訣，並可增加彼此了解。
為推動僱員之間相互砥礪，仁孚特別推出「活出價值」名信片活動。任何員工皆可對有出色表現、突顯集團核心價值的同事表達欣賞，並在設計精美的公司名信片上，寫上支持訊息。「輕輕數語的讚許，往往令人感到窩心，所以大家皆以收到這些名信片為榮。」
身為管理層的僱員，更是內部讚揚文化的關鍵推動者。Yolice指出，團隊領導者必須懂得就其團隊的良好表現給予支持，令後者的努力得到肯定；若有工作欠佳情況，管理人員亦要即時回應，解釋不妥之處，好讓相關同事有所警惕，從而作出改善。
她續稱，透過開放式的溝通，有助團隊提升績效。「我們歡迎員工主動就工作問題和個人事業發展與上司商談，一起制定目標，並尋求達標所需的培訓途徑。」該公司特別因應不同僱員的職務需要，安排一系列有關產品知識、技術提升、客戶服務的增值課程，內容廣泛。人力資源部另提供綫上培訓平台，讓同事透過手機隨時隨地學習有效管理之道，內容以短片為主，輕鬆生動，員工可運用所學於工作。