富通保險扎根香港逾三十年，自2019年11月正式加入新世界集團，成為新創建集團有限公司的全資附屬公司。富通融入集團的匠心文化，致力培育新晉，銳意打造專業優質的保險專才，憑藉其卓越的企業文化、傑出的培訓體系及對員工的全方位關懷，令富通在業界獲得多項殊榮，去年更榮獲由《JobMarket》頒發之「卓越職場文化改進大獎」及「卓越僱主大獎」。

重塑品牌文化 成立創新小組

富通保險品牌發展及傳訊部主管JasmineHui表示，富通於去年重新定位品牌、企業文化和價值觀，重塑全新的品牌承諾，並帶出富通「Think beyond insurance.」的核心理念，品牌元素包括以客為本、貫通創新及超卓動力。

「停課不停學」 建立「新常態」

富通的培訓課程在業界享負盛名。署理首席營業總監兼首席人才發展總監Dionne So表示，保險是「以人為本」的行業，為客戶提供超卓服務有賴前綫、中台及後勤部門的通力合作，「培訓團隊有如扒龍舟，必須講求上下一心，齊上齊落，互相配合。」然而疫情期間，員工需要在家工作，缺乏社交溝通容易產生負能量，而最大挑戰是，如何將以往面對面進行的培訓課程轉成網上進行。Dionne指，公司以「停課不停學」為宗旨，善用科技建設富通培訓平台，「同事每天透過手機軟件就可見到公司發放的最新訊息，並可預約時間參加不同的培訓課程，令綫上學習成為新常態。」

Dionne又提到，以往富通會邀請行內專家、企業家及激勵大師作現場分享，讓前線人員學習成功經驗，而在疫情期間，轉為線上平台後，更加打破地域界限，邀請到身處外國的專家演講，共吸引接近五千人線上參與。

全方位 關懷員工

「以人為本」是企業的成功之道，首席人力資源總監Juliet Cheung稱，疫情初期，公司為保障員工健康，迅速實行靈活工作制，允許同事在家中辦公，待疫情稍微緩和，才安排輪班制讓同事安心上班。

Juliet表示，「富通時刻用心聆聽同事的意見，從細節表現不一樣的關懷，讓每位同事都感受到公司對自己的重視。」她提到，去年12月，各部門主管以視頻形式為員工打氣加油，答謝同事，不少同事都感覺很窩心。除此之外，公司亦有舉辦綫上活動，例如聖誕派對及抽獎、減壓活動及創意工作坊，讓同事感受全方位的關懷，全心全意為公司工作。