DR. KONG 已連續七年榮獲 「卓越僱主大獎」,DR. KONG人力資源及行政兼任市場部總監吳嘉麗表示,非常感謝得到大會評審的認可及肯定,員工是每家企業生存發展的重要基礎。「DR. KONG能夠穩定發展、迎接挑戰並屢創佳績,實與員工的努力和付出密不可分,也是推動我們持續向前的原動力。為此,我們積極與員工雙向溝通,以開放態度討論工作及管理模式,用心聆聽和回應員工的想法和需要,從而貫徹 『以人為本』的企業管治。
重視員工培訓 聆聽意見完善配套
為提升員工的專業性,並讓他們更快融入工作環境,DR. KONG人力資源及行政部副經理羅卓軒指,公司會為新入職和具年資的員工,以及兼職同事提供在職培訓,包括簡介公司背景及願景、使命、日常工作流程,銷售服務及溝通技巧等;也會為員工提供網上課程,讓他們在工作以外時間進修英文及銷售技巧。「有別於其他鞋業,DR. KONG十分注重客人的足脊健康,因此我們特別為員工提供足部護理知識的培訓,(尤其是新入職員工,培訓為期三個月並需評估合格獲公司認可),也會定期更新相關市場情況,讓他們能因應不同客人的需要,建議合適的健康鞋及護足產品。」
吳嘉麗補充,為貫徹DR. KONG「敢言敢聽」的文化,除了調整薪酬待遇和福利外,也會關心員工適應工作環境和同事間相處的情況,今年會更新年度工作表現評核表的指標。「我們希望更了解員工在工作上的需要,並根據他們反饋的意見作為數據支持,這有助我們跟進及制定更完善的配套。」
舉辦歡聚活動 凝聚人心
DR. KONG致力提升員工的歸屬感、凝聚力及公司內部士氣,除了與員工雙向溝通、鼓勵他們就職場發展等方面提供意見,也會為員工安排歡聚活動。吳嘉麗表示,「近年我們舉辦『齊碌Lane打Bowling』、『繽紛派對夜』 等,積極讓門市同事一同參與活動,讓寫字樓同事有機會認識門市同事,加強雙方之間的聯繫;也會邀請同事的家人一同參與燒烤、慈善活動及甜品烘焙工作坊等,讓門市同事感受到自己也是DR. KONG的一份子。」她續指,公司會在節日為同事準備小禮物,慰勞門市同事在忙碌節日的辛勞。
羅卓軒補充,公司近年也復辦聚餐,藉以感謝及表揚同事的付出;也希望透過每季或半年一次的team building,讓眾多同事能聚守一堂。「我們盼望能為同事營造一個共融的工作環境,透過不同活動加強同事之間的認識,提升大家的合作精神。」