Informatics（香港）成立於1993年，母公司於全球有50多個國家有培訓點分部。受惠於母公司的資源，香港分校在學術上和教材配套上均獲得充足的支援，確保教育質素。Informatics香港區總經理黃偉蘭（Phyllis）接受訪問時表示，對於再次獲頒《最佳企業培訓服務機構大獎》感到榮幸，反映多年以來在企業培訓和個人進修方面的努力獲得社會認同。

Phyllis指出，Informatics的一大優勢是擁有豐富的教學資源，能協助學員考取相關的專業認證，且合格率非常高。以歷年來最受歡迎的PMP®項目管理課程（Project Management Professional)為例，考試合格率超過九成。該課程是專門應付不同層面的管理問題，例如人力資源、成本、時間、風險、溝通等問題，適用的行業包括資訊科技界、建築界、銀行界、市場推廣、活動統籌、物流業和製造業等。完成課程後，學員可考取由美國PMI當局頒發的專業資格，該資格更獲全球二百個國家認可。

Phyllis透露，公司已獲香港學術及職業資歷評審局認可的營辦者身份，預計今年首季開辦資歷架構認可的項目管理培訓課程。

洞悉發展趨勢 度身訂造課程

「此外，ESG（環境、社會和企業管治）亦成為大企業發展的未來趨勢，所以我們正密鑼緊鼓為學生開辦相關認可課程，例如一些歐盟認可的證照可幫助學員投身金融界與ESG有關的工作。」

作為《最佳企業培訓服務機構大獎》得主，Phyllis表示，公司總會行前一步，了解企業客戶對培訓員工的需要及期望。「譬如，有些企業的人力資源部門想做某一個培訓項目，以為一定對員工有益，但接受培訓的員工卻認為，課程內容需要配合他們實際上的工作需要，所以每一次我們都會進行磋商協調，為客戶提供高質素的企業培訓。」

又以近年備受歡迎的數碼營銷市場學課程為例，有些企業客戶特意安排中高層管理人員去參加，讓他們有機會接觸時下最流行的社交媒體，從而讓管理人員更加「貼地」明白市場走勢，藉此為業務注入更多創新構思。

作為橋樑 增進僱主與僱員溝通

「在課堂上，導師會安排很多分組活動和互動機會，令學員學得投入和開心！每完成一天的課程後，我們亦會了解學員的意見，從而決定是否有需要調節內容。例如，有些企業反映不太懂得現時內地有哪些社交平台受歡迎和使用方法，於是我們便邀請行內的專家作分享，讓企業和員工都覺得獲益良多！」

凡有轉變，必會遇上挑戰。曾接觸無數企業管理人員的Phyllis直言，有時Informatics的角色似是僱主與員工之間的橋樑，由於雙方對工作的期望不盡相同，導師往往會趁著培訓的機會，以第三者中立身份向管理層和員工提出建議，從而令企業重建良好的溝通文化，達致雙贏局面。