mtm labo今年榮獲「卓越僱主大獎」及「靈活工作安排大獎」。mtm labo人力資源經理蔡家朗表示，「非常感謝大會評審的認可及肯定，亦藉此機會感謝公司所有員工的努力，同心協力營造友善、關愛、共融的工作環境。」

卓越四大指標 以人為本

蔡家朗認為，mtm labo能夠成為「卓越僱主」有數個標準。首先是為員工提供更多工作彈性安排，鼓勵員工在生活和工作之間取得平衡。「公司增加多元化假期種類，包括入職周年假期、關顧家庭假期及社區關愛假期，令員工投入工作之餘，亦能照顧家庭及多參與社區活動，回饋社會。在特別節日為員工送上賀禮，並讓他們提早下班與至親共度佳節。後勤員工可因應自己需要，靈活選擇三個其中一個上班時間，充分利用自己的時間安排其他工作及照顧家庭。」

他續稱，公司願意聆聽員工的聲音。管理層會定期在辦公室及到不同店舖聆聽員工的意見，了解他們的工作困難及實際需要等。另外，公司每年會進行「mtm labo員工滿意度問卷調查」，收集員工對公司及工作的滿意度，藉以審視公司現行的人力資源和其他營運政策，盼能提高公司管理水平及員工上班的快樂指數。

此外，為員工建立一個愉快、舒適、健康的工作環境也是成為「卓越僱主」的標準之一。蔡家朗指，公司不但希望員工開心投入工作，而且十分重視員工的身心健康，「公司舉辦『Green & Fresh健康工作間』，每月均設有不同主題，包括新鮮水果、滋補湯水、營養早餐、素食午餐等，亦會在指定上班時間內為員工提供健康及新鮮食物，為他們注入力量。」

重視員工培訓 設清晰職涯規劃

蔡家朗強調，mtm labo一直堅守的是顧客和員工的忠誠，「公司不斷投放資源在員工發展方面，致力培育及挽留人才，打造一個領先業界的團隊。」他補充，公司為鼓勵員工之間互相表達讚揚及肯定，舉行了「Star Employee Award」選舉，透過由員工參與提名及投票，選出他們心目中最傑出、最願意給予別人幫忙、最投入工作之員工，讓得獎員工感受到公司及其他員工對他們的欣賞及肯定。

另一方面，公司為員工提供清晰的職業生涯規劃發展，並配合透明及明確的晉升機制，讓他們找到自己的優勢，例如美容顧問及美容師可由初級職位開始，逐步發展成為資深美容顧問及資深美容師，有興趣及有能力之員工更有機會成為組長及店長。另外，公司每年會向服務滿十年、十五年、二十年等之員工頒授長期服務獎。截止2023年，有超過三分之一的員工已在公司服務逾十年。

再者，所有新入職的前線員工都必須經過為期兩星期的一系列培訓，包括品牌核心價值、產品及療程知識、顧客服務、[ 量膚定制 ]服務等，「公司亦會定期為所有現職前線員工進行各種技術提升培訓，確保每名前線員工為顧客提供一致性的服務，及為顧客持續提供貼身、窩心服務；後勤各團隊的工作都是以顧客為中心作主導，鞏固員工的專業及以客為尊的品牌形象。」